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HDI格付けベンチマーク「Webサポート」「問合せ窓口(電話)」で2年連続最高ランクの三つ星を獲得のお知らせ

当社は、世界最大のサポートサービス業界のメンバーシップ団体HDIの日本における拠点HDI-JapanによるHDI格付けベンチマークの「Webサポート」「問合せ窓口(電話)」において、2年連続最高ランクの三つ星を獲得したことをお知らせいたします。

HDI格付けベンチマークは、HDIの国際基準に基づいて設定された評価基準に沿って、審査員が顧客の視点で評価し、三つ星〜星なしの4段階で格付けするものです。
当社のWebサポートは、「FXへの関心が高まるようなツールや動画も豊富で、目的にあった情報を選択できる」と高く評価されました。
また問合せ窓口(電話)も「的確な情報提供だけでなく、行き届いた配慮や心配りも心地よく、安心感を与えられている」「親近感があり相談しやすく話が弾み、顧客との時間を大切にしていることが感じられる」と高く評価されました。

今後も外為どっとコムでは、お客様とFXとのいい出会いのきっかけとなり、FXを通じて人生がよりよく豊かなものになるお手伝いができるよう、引き続き全社一丸となって各種機能・サービスのさらなる拡充に注力いたします。

プレスリリース