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HDI格付けベンチマーク「Webサポート」「問合せ窓口(電話)」で三つ星を獲得のお知らせ

当社は、世界最大のサポートサービス業界のメンバーシップ団体HDIの日本における拠点HDI-JapanによるHDI格付けベンチマークの「Webサポート」「問合せ窓口(電話)」において、最高ランクの三つ星を獲得したことをお知らせいたします。

HDI格付けベンチマークは、HDIの国際基準に基づいて設定された評価基準に沿って、審査員が顧客の視点で評価し、三つ星〜星なしの4段階で格付けするものです。
外為どっとコムのWebサポートは、「顧客視点で情報発信しているので安心感がある」と高く評価されました。
また問合せ窓口(電話)も「敬意があり心理的ニーズにもフォーカスしているので、安心して相談できるプロらしさが垣間見える」「真のニーズを捉えたサポートで、高い満足を得られている」と高く評価されました。

今後も外為どっとコムでは、お客様とFXとのいい出会いのきっかけとなり、FXを通じて人生がよりよく豊かなものになるお手伝いができるよう、引き続き全社一丸となって各種機能・サービスのさらなる拡充に注力いたします。

プレスリリース