8月10日(水)に『外貨ネクストネオ』『らくらくFX積立』にて発生した事象について

本年8月10日(水)午後9時30分04秒から24秒までの約20秒間にかけて、当社の店頭FX『外貨ネクストネオ』および『らくらくFX積立』にて全通貨ペアのレート生成が停止する事象が発生しました。
また、これに続いて同日午後9時30分46秒頃、『外貨ネクストネオ』において本来であれば約定すべき注文の一部が不成立となる事象が発生しております。

以上の件につきまして、お客様に多大なるご迷惑をおかけいたしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
上記各事象の原因はただいま調査中であり、詳細が判明し次第ご報告申し上げます。

なお、その後現時点に至るまで『外貨ネクストネオ』および『らくらくFX積立』取引システムは正常稼動しておりますことを、あわせてご報告申し上げます。