HDI格付けベンチマーク「Webサポート」「問合せ窓口（電話）」で8年連続最高ランクの三つ星を獲得のお知らせ

当社は、世界最大のサポートサービス業界のメンバーシップ団体HDIの日本における拠点HDI-JapanによるHDI格付けベンチマークの「Webサポート」「問合せ窓口（電話）」において、8年連続最高ランクの三つ星を獲得したことをお知らせいたします。

HDI格付けベンチマークは、HDIの国際基準に基づいて設定された評価基準に沿って、審査員が顧客の視点で評価し、三つ星〜星なしの4段階で格付けするものです。

当社のWebサポートは「初⼼者向け情報やFXの理解を助ける仕組みも整っており、疑問はFAQやデモアプリで解決できる。」、また問合せ窓⼝(電話)は「担当者は知識が豊富で、理解の進み具合に応じて追加の説明を⾏い疑問を解決してくれる。」「顧客は質問しやすく、必要な情報を即座に得られるので⼀度の問合せで多くの内容を把握できる。」と⾼く評価されました。

今後も外為どっとコムでは、お客様とFXとのいい出会いのきっかけとなり、FXを通じて人生がよりよく豊かなものになるお手伝いができるよう、引き続き全社一丸となって各種機能・サービスのさらなる拡充に注力いたします。

プレスリリース