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お客様からのご質問やご意見を、24時間※(土日を除く)いつでもお電話にてお問い合わせいただけます。
※午後11時〜午前7時（夏時間の土曜日は午前6時）までは、お電話でのご注文（外貨ネクストネオ【FX】のみ）のみ受け付けております。
ユーザーID（口座番号）忘れ、パスワード忘れ、アカウントロックの解除はログインサポートのページよりお手続きください。
※海外からのお電話は「81-3-5733-3065」まで、またＩＰ電話の場合は「03-5733-3065」までおかけください。
誠に恐れ入りますが、これらの場合の通話料はお客様のご負担となります。
サービスメニュー詳細
月曜日〜金曜日 7:00〜23:00
| メニュー1 | メニュー2 | 応答スタッフ | ||
|---|---|---|---|---|
| 1 | 会員の方 | 1 | お電話での注文（外貨ネクストネオ【FX】のみ） | オペレーター |
| 2 | 入金・出金に関するお問い合わせ | オペレーター | ||
| 3 | 口座番号忘れ・パスワード忘れ・アカウントロックの解除 | オペレーター | ||
| 5 | テクニカルサポート（リッチアプリが起動しない等） | オペレーター | ||
| 6 | 外貨ネクストネオ【FX】に関するお問合せ | オペレーター | ||
| 7 | 外貨ネクストバイナリー【BO】に関するお問合せ | オペレーター | ||
| 2 | 会員でない方 | オペレーター | ||
| 3 | レート照会 | 自動音声案内 | ||
月曜日〜金曜日 23:00〜翌朝7:00 [夏時間金曜日のみ翌朝6:00]
| メニュー1 | 応答スタッフ | |
|---|---|---|
| 1 | お電話での注文（外貨ネクストネオ【FX】のみ） | オペレーター |
| 3 | レート照会 | 自動音声案内 |
※午後11時〜午前7時（夏時間の土曜日は午前6時）までは、お電話でのご注文（外貨ネクストネオ【FX】のみ）のみ受け付けております。
ユーザーID（口座番号）忘れ、パスワード忘れ、アカウントロックの解除はログインサポートのページよりお手続きください。
※サービス向上の為、通話は録音させていただいております。あらかじめご了承ください。
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