【重要】Windowsをご利用のお客様へ：「外貨ネクストネオリッチアプリ版」の今後の自動更新に関するお願い

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平素より「外貨ネクストネオ リッチアプリ版」（アプリ）をご利用いただき、誠にありがとうございます。

Windows 11（バージョン24H2以上）をご利用のお客様へ、今後のアプリアップデートに関する重要なお知らせです。
Windows 11（バージョン24H2以上）の環境において、OSの仕様変更に起因して、今後予定されている「外貨ネクストネオリッチアプリ版」（以下、アプリ）の自動更新に支障が発生することが判明しております。

つきましては、誠に恐れ入りますが、対象のお客様におかれましては、お早めに最新版インストーラーによる「アプリの上書きインストール」を行っていただきますようお願い申し上げます。

ご不便、ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。

【発生する事象】

アプリのアップデートが完了せず、正常に起動しない、またはエラーが表示される。

【対象となるお客様】

Windows 11（バージョン24H2以上）をご利用のお客様

【OSバージョンの確認方法】

１.Windowsのスタートボタンを右クリックし、「設定」を選択します。
２.左側のメニューから「システム」を選択し、一覧から「バージョン情報」をクリックします。
３.「Windowsの仕様」という項目にある「バージョン」をご確認ください。
　（「24H2」のように表示されています）

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※Mac版をご利用のお客様は、本対応は不要です。
※ご自身のWindowsのバージョンが不明な場合も、予防的措置として本操作を行っていただくことを推奨いたします。

【ご対応のお願い】

以下の手順で、アプリの上書きインストールをお願いいたします。

＜作業手順＞
１.以下のリンクから、最新版のインストーラーをダウンロードします。
・リッチアプリ版のインストール

https://www.gaitame.com/service/fx/tools/richapp/install.html

２.「Windows版」、「>Windowsアプリをダウンロード」の順でクリックし、ダウンロードしたファイルを実行します。

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３.画面の指示に従い、インストールを完了させます。（既存のアプリに上書きされます）
４.インストール完了後、アプリが正常に起動することをご確認ください。

＜ポイント＞
上書きインストールでは、お客様が設定されたチャートの表示やテクニカル指標などの各種設定はすべて引き継がれますのでご安心ください。

【FXデモトレードのデモアプリをお使いのお客様】

FXデモトレードのデモアプリについても、【ご対応のお願い】と同様の作業が必要です。

＜作業手順＞
１.以下のリンクから、最新版のインストーラーをダウンロードします。
・デモトレードのインストール

https://www.gaitame.com/service/fx/demo/install.html

２.「Windows版」、「>デモ版 Windowsアプリをダウンロード」の順でクリックし、ダウンロードしたファイルを実行します。

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３.画面の指示に従い、インストールを完了させます。（既存のアプリに上書きされます）
４.インストール完了後、アプリが正常に起動することをご確認ください。

本件につきまして、お手数をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

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