安心したお取引のために

外為どっとコムの安心したお取引のために

外為どっとコムでは、お客様の大切なご資産をお預かりする企業として、そして金融商品の24時間オンライン取引を提供する企業として、ハード・ソフトの両面において、万が一のトラブルを回避・軽減するための体制をとっております。

安心の信託保全

三井住友銀行、みずほ信託銀行およびあおぞら銀行

外為どっとコムでは、お客様に安心してお取引いただくために、お預かりした保証金、為替損益、スワップポイント等の資産(円貨資産・外貨資産(外貨でお預かりした保証金は円貨に換算した金額))を当社の資産とは区分して三井住友銀行、みずほ信託銀行およびあおぞら銀行に信託する「セーフティーネクスト」を実施いたしております。万が一当社が破綻した場合でも、お客様の資産は区分管理により保全されます。


安心の24時間サポート

安心の24時間サポート

月曜日朝のオープンから土曜日朝のクローズまで、24時間眠ることのない外国為替マーケット。この間、当社もノンストップで外国為替取引のサービスを提供する以上、お客様のサポート体制も24時間※(土日を除く)対応であることは、企業としての責務であると考えております。どのようなお問い合わせでも、どうぞお気軽にお寄せくださいませ。
※午後11時〜午前7時(夏時間の土曜日は午前6時)までは、ユーザーID(口座番号)忘れ、パスワード忘れ、アカウントロックの解除などアカウント関連のお問い合わせのみ受け付けております(なお、ログインサポートでも受け付けております)。

安心の災害対策

当社では万が一の災害から、お客様の大切なご資産や個人情報、取引システムを守るための対策を取っております。

安心の自己資本規制比率

当社の自己資本規制比率は2011年12月より継続して1000%以上の水準を維持しております。


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