YouTube動画やライブ配信を視聴するなか、再生が止まる、読み込みが遅いと感じるときは、①YouTube側の問題、②通信回線側の問題、③デバイス側の問題などが考えられます。その時は下記を一度、お試しください。
1.動画の再読み込み
画面を再度読み込んでみる。
●スマートフォンの場合
■アプリを閉じて再立ち上げ
●PCの場合
(Windows)
■Microsoft Edge(マイクロソフトエッジ)
・Ctrl + F5
■Google Chrome(グーグルクローム)
・Ctrl + F5
・Shift + F5
■Firefox(ファイヤーフォックス)
・Ctrl + F5
・Ctrl + Shift + F5
■Safari(サファリ)
・Ctrl + Shift + R
(Mac)
■Google Chrome(グーグルクローム)
・⌘[command] + R
■Firefox(ファイヤーフォックス)
・⌘[command] + Shift + R
■Safari(サファリ)
・⌘[command] + R
・⌘[command] + Option + E
2.動画の画質を落とす
高画質ほど相応の通信速度が必要となりますので、動画の画質を落とすことで読み込みが改善される場合があります。画質の変更を検討ください。
スマートフォンの場合
PCの場合
3.機器を再起動する
動画の読み込みは、利用している機器の再起動で改善される場合があります。 Wi-Fiルーターなどの通信機器が影響しているケースもありますので、回線と接続している通信機器の再起動もあわせてご検討ください。
4.ほかのアプリを終了させる
多数のアプリを同時に利用していると、デバイスのメモリに負担がかかり、動画再生の処理に影響が出るケースがありますので、必要のないアプリの終了をご検討ください。
5.キャッシュのクリアを行なう
キャッシュとは、ブラウザなどに一時的に保存されるデータのことで、ブラウザのキャッシュをクリアすると、動画の読み込みが改善される場合があります。
※キャッシュのクリアを試みる場合は、他のサイトのログイン情報を保持したい場合は、「Cookieと他のサイトデータ」のクリアを選ばずに、「キャッシュされた画像とファイル」の削除だけを選択してください。キャッシュのクリアの際には必要なファイルを消さないよう十分にご注意してください。もし不安でしたら、詳しい方に教えていただきながら、作業を行ってください。
6.ほかのブラウザを使う
現在利用しているブラウザからほかのブラウザへ変更することにより、処理速度が改善される場合があります。
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