〔重要〕大型連休の当社営業スケジュールに関するお知らせ

2022年4月
株式会社外為どっとコム
(最終更新日:2022年4月25日)

大型連休の当社営業スケジュールについて

当社「外為どっとコム」では、本年の大型連休期間(ゴールデンウィーク)を通じ、「マイページ」、店頭外国為替保証金取引『外貨ネクストネオ』および店頭通貨バイナリーオプション取引『外貨ネクストバイナリー』、『らくらくFX積立』のサービスを原則として平常通り提供させていただきます。
またサポートセンターでの電話対応も、平常通り月曜日午前7時より土曜日午前6時まで24時間体制※で承っております。

※午後11時〜午前7時(夏時間の土曜日は午前6時)までは、ユーザーID(口座番号)忘れ、パスワード忘れ、アカウントロックの解除などアカウント関連のお問い合わせのみ受け付けております(なお、ログインサポートでも受け付けております)。

スケジュールカレンダー

  • ※本カレンダーにおける「1日」は、米国夏時間期の当社営業日と同じ「日本時間当日午前6時〜翌日午前6時」です。
  • ※当社サポートセンターにおけるお問い合わせ受付業務はこちらをご参照ください。
サービス名 振込入金
出金
クイック
入金
外貨ネクストネオ
外貨ネクストバイナリー
らくらくFX積立
サポート
センター
4/28(木) 通常通り 通常通り 通常通り 通常通り
4/29(金) 休業日
4/30(土) 休業日 休業日
5/1(日)
5/2(月) 通常通り 通常通り 通常通り
5/3(火) 休業日
5/4(水)
5/5(木)
5/6(金) 通常通り

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大型連休の相場変動・スプレッド拡大等の可能性について

大型連休期間においてはインターバンク(銀行間為替市場)における流動性が低下し、平常時より軽微な相場材料であっても為替相場の突発的な急変動が発生する可能性、および週明けオープンレートが前週末クローズレートに対し大きく乖離することや、実勢インターバンクのスプレッドが拡大する傾向がございます。中でも欧州市場やアジア市場(香港・シンガポール)、トルコなどの休場と重なる5月2日(月)においてはその傾向が一段と高まる見通しです。

加えて、折からの急激な円安進行などの影響により、本年の大型連休期間においては例年以上にインターバンクの著しい流動性低下が予想され、これに伴う相場急変の可能性も指摘されております。こうした状況下でもなお原則固定スプレッドを提示した場合には、成行・マーケット注文でのスリッページ発生頻度上昇やスリッページ幅拡大など一部サービスレベルの低下を招く懸念がございます。

そのため当社の店頭FX『外貨ネクストネオ』においては、2022年4月29日(金)〜同5月6日(金)営業日の間の当社提示スプレッドに限り広告表示値の原則固定提示を一時休止いたしますので、あらかじめご留意のほどお願いいたします。
また、相場状況により「大口スプレッド」および「ダイレクトカバー」の方式や基準Lot数を通貨ペア・執行条件(マーケット、成行、ストップ、トレール)毎に一時的に変更させていただく場合がございますので、あらかじめご承知おきくださいますようお願いいたします。

急激な相場変動が発生した場合には、本来のロスカット水準を大幅に下回りロスカットが執行される可能性があります。また、流動性の低下に伴い、ロスカットの執行に通常以上の時間を要する可能性がございます。ポジションをお持ちのお客様、特に高レバレッジのポジションをお持ちの法人の方におかれましては、口座管理につき十分ご注意くださいますようお願いいたします。

※スプレッド拡大時には、これに伴う評価レートの変動により通常スプレッド時よりも口座の有効比率が低下します(両建状態であっても同様です)。このとき、口座状況によっては有効比率がロスカットレベルを下回る可能性がございますので、ポジションをお持ちのお客様におかれましては、口座管理につき十分ご注意のほどお願い申し上げます。

上記注意事項につきまして十分にご認識の上、ポジションの事前調整ならびに追加資金のご入金を行っていただく等、ポジション管理を実施いただきますようお願いいたします。

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大型連休期間のスワップポイントについて

当社スワップポイントの付与につきましては、以下の各ページをご確認ください。
相場状況により、付与水準が通常と異なる場合がございます。

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大型連休期間の入金処理について

当社の「クイック入金サービス」は大型連休期間を通じ平常通りご利用可能ですが、提携金融機関のインターネットバンキングサービスにて一時休止を実施する場合には、その金融機関・時間帯に限りご利用いただけなくなります。
これらインターネットバンキングサービスの営業スケジュールにつきましては、お手数ですが各金融機関のホームページ(下記各リンク先)等にてご確認くださいますようお願いいたします。

  • ※大型連休期間は各金融機関の通常振込処理が休止するほか、一部インターネットバンキングサービスも一時休止を実施する見込みであるため、「マイページ」または各取引口座(『外貨ネクストネオ(FX)』・『外貨ネクストバイナリー(BO)』・『らくらくFX積立』)へのご入金に通常よりもお時間を要する場合がございます。こうした状況下での不意の相場変動に伴う「ロスカット・ルール」適用の回避をご希望のお客様は、前もって追加ご入金等により口座内のご資金に余裕をお持ちになったうえで、連休期間をお迎えいただくことをおすすめいたします。
  • ※「クイック入金サービス」ご利用の場合、提携金融機関でのお振込手続きを完了するには、必ず振込完了後に振込先の当社「マイページ」へと戻っていただく必要がございます。戻られなかった場合は、即時に当該当社口座にお振込金額が反映されない場合がございます。
  • ※万が一、「クイック入金サービス」の処理中にエラーが発生し、入金金額が「マイページ」の残高に即時に反映されなかった場合は、お客様からのご入金を当社にて確認できてからの入金処理となります。なお、一部金融機関においては、5月6日(金)午前9時以降に対応をさせていただく場合があり、入金までにお時間を頂く場合がございますので予めご了承ください。

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各金融機関の休業に伴う大型連休期間の出金スケジュールの変更について

4月29日(金:昭和の日)、5月3日(火:憲法記念日)、同4日(水:みどりの日)、同5日(木:こどもの日)の各日は、国内各金融機関の休業日です。これに伴い、当社の「マイページ」においてこの大型連休前に送金手続きが完了し、かつお客様の「出金先預金口座」への着金が完了する出金依頼の最終期限は、それぞれ次の通りとなります。

大型連休前に送金手続きが完了する「マイページ」出金依頼の最終期限(金融機関にかかわらず全会員様共通)

  • 200万円以下の出金依頼(「当日出金サービス」適用対象)
    → 2022年5月2日(月)午前中まで(同日午後に送金手続きをいたします)
  • 200万円を上回る額の出金依頼(「当日出金サービス」適用対象外)
    → 2022年4月28日(木)午前中まで(5月2日(月) 午後に送金手続きをいたします)

以上の各期日よりも後に出された出金依頼につきましては、大型連休明け最初の金融機関営業日である2022年5月6日(金)以降の送金手続きとなります。大型連休前までの着金をご希望のお客様は、大変恐れ入りますが必ず上記各期日までに出金依頼をお出しいただくようお願いいたします。
各営業日における具体的な出金予定日は、こちらのページをご参照願います。

※以上の各期限までのご依頼に基づき、当社にて5月2日までに送金手続きを実施した場合であっても、お客様の「出金先預金口座」のお届け内容に不備があった場合には同日までに着金しない場合がございますので、あらかじめご留意のほどお願いいたします。

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大型連休期間の当社発送物スケジュールについて

業務委託先の休業に伴い、大型連休直前の5月2日(月)中に発送処理を行なうお客様宛ての送付物は、下記の日時までに確定した分となります。

  • 『外貨ネクストネオ(FX)』『らくらくFX積立』口座開設準備の完了後に発送する簡易書留郵便
    → 5月2日(月)までの口座開設審査完了分

5月3日(火)以降の送付物につきましては、当社発送業務の再開日である5月6日(金)以降の発送処理となります。

※以上の各日時は、お客様のお手元へ大型連休前にお届けすることを保証する期限ではございません。配送業者の都合または交通・天候等の事情により、大型連休前にお届けできない場合がございますので、あらかじめご承知おき願います。

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大型連休期間の口座開設について

『外貨ネクストネオ(FX)』『らくらくFX積立』の新規口座開設をお申込いただけます。
「スマホで本人確認」をご利用いただきますと、大型連休期間中でも最短即日口座開設が可能です。
「アップロードで本人確認」は口座開設完了までお時間をいただきますのでご了承ください。
詳細はこちら

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各種レポート・動画コンテンツについて

大型連休期間中、当社HPで掲出している各種レポート・動画コンテンツは当社や著作権者、出演者などの都合により予告なく変更・休刊させていただく場合がございますので、あらかじめご承知おきくださいますようお願い申し上げます。

以上の決定につき、お客様には誠にご不便をおかけいたしますが、なにとぞご理解ご了承を賜りますようお願い申し上げます。