〔重要〕大型連休期間の当社営業スケジュールに関するお知らせ

2016年4月
株式会社外為どっとコム

大型連休期間の当社営業スケジュールについて

当社「外為どっとコム」では、本年4月下旬から5月上旬にかけての大型連休期間(ゴールデンウィーク)を通じ、店頭FX(外国為替保証金取引)サービスを平常通り提供させていただきます。
またサポートセンターでの電話対応も、平常通り月曜日午前7時より土曜日午前6時まで24時間体制で承っております。

※午後11時〜午前7時(夏時間の土曜日は午前6時)までは、お電話でのご注文のみ受け付けております。
ユーザーID(口座番号)忘れ、パスワード忘れ、アカウントロックの解除はログインサポートのページよりお手続きください。

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大型連休期間の相場変動・スプレッド拡大等の可能性について

例年インターバンク(銀行間為替市場)における流動性が著しく低下する大型連休期間においては、平常時より軽微な相場材料であっても為替相場が急変動する可能性がございます。
ポジションをお持ちのお客様、特に高レバレッジのポジションをお持ちの法人の方におかれましては、口座管理につき十分ご注意のほどお願いいたします。
また、大型連休期間においては実勢インターバンクレートのスプレッド(BidとAskの差)も平常時に比べ拡大傾向となる見通しであり、その際には当社でもやむなくスプレッドを一時的に拡大させていただく場合がございます。さらに、相場状況により「ダイレクトカバーの対象となる注文」の基準Lot数(最低数量)を一時的に変更させていただく場合がございますので、あらかじめご承知おきくださいますようお願いいたします。

  • ※スプレッド拡大時には、これに伴う評価レートの変動により通常スプレッド時よりも「有効比率」が低下します(両建状態であっても同様です)。このとき口座状況によっては有効比率がロスカットレベルを下回る場合がございますので、口座管理には十分ご注意願います。

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大型連休期間の当社営業スケジュールカレンダー

※本カレンダーにおける「1日」は、米国夏時間期の当社営業日と同じ「日本時間当日午前6時〜翌日午前6時」です(月曜日は「当日午前7時〜翌日午前6時」)。

2016
4/17
18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29
昭和の日

通常営業
30
5/1 2 3
憲法記念日

通常営業
4
みどりの日

通常営業
5
こどもの日

通常営業
6 7
当社営業日 当社休業日

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大型連休期間の入金処理について

当社の「クイック入金サービス」は本大型連休期間を通じ平常通りご利用可能ですが、提携金融機関のインターネットバンキングサービスにて一時休止を実施する場合には、その金融機関・時間帯に限りご利用いただけなくなります。
これらインターネットバンキングサービスの営業スケジュールにつきましては、お手数ですが各金融機関のホームページ(下記各リンク先)等にてご確認くださいますようお願いいたします。

  • ※5月3日〜5日の3日間は各金融機関の通常振込処理が休止するほか、一部インターネットバンキングサービスも一時休止を実施する見込みであるため、当社FX口座へのご入金に通常よりもお時間を要する場合がございます。こうした状況下での不意の相場変動に伴う「ロスカット・ルール」適用の回避を希望されるお客様は、前もって追加ご入金等により口座内のご資金に余裕をお持ちになったうえで、連休期間をお迎えいただくことをおすすめいたします。

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各金融機関の休業に伴う大型連休期間の出金スケジュールについて

5月3日(火:憲法記念日)、同4日(水:みどりの日)、同5日(木:こどもの日)の3日間は、国内各金融機関の休業日です。これに伴い、当社の店頭FX『外貨ネクストネオ』においてこの3連休前に送金手続きが完了し、かつお客様の「出金先預金口座」への着金が完了する出金依頼の最終期限は、それぞれ次の通りとなります。

3連休前に送金手続きが完了する『外貨ネクストネオ』出金依頼の最終期限(金融機関にかかわらず全会員様共通)

  • 200万円以下の出金依頼(「当日出金サービス」適用対象)
    → 2016年5月2日(月)午前中まで(同日午後に送金手続きをいたします)
  • 200万円を上回る額の出金依頼(「当日出金サービス」適用対象外)
    → 2016年4月27日(水)午前中まで(5月2日に送金手続きをいたします)

以上の各期日よりも後に出された出金依頼につきましては、3連休明け最初の金融機関営業日である5月6日(金)以降の送金手続きとなります。3連休前までの着金をご希望のお客様は、大変恐れ入りますが必ず上記各期日までに出金依頼をお出しいただくようお願いいたします。
各営業日における具体的な出金予定日は、こちらのページをご参照願います。

※以上の各期限までのご依頼に基づき、当社にて5月2日までに送金手続きを実施した場合であっても、お客様の「出金先預金口座」のお届け内容に不備があった場合には同日までに着金しない場合がございますので、あらかじめご留意のほどお願いいたします。

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大型連休期間の当社発送物スケジュールについて

業務委託先の休業に伴い、3連休直前の5月2日(月)中に発送処理を行なうお客様宛ての送付物は、それぞれ下記の各日時までに確定した分となります。これらの日時よりも後に確定した送付物につきましては、3連休明けの5月6日(金)以降の発送処理となります。

  • 「資料請求」フォームよりご請求いただいた当社資料一式
    → 4月29日(金)午前中までのご請求分
  • 『外貨ネクストネオ』口座開設準備の完了後に発送する簡易書留郵便
    → 4月29日(金)までの口座開設審査完了分

※以上の各日時は、お客様のお手元へ3連休前にお届けすることを保証する期限ではございません。配送業者の都合または交通・天候等の事情により、3連休前にお届けできない場合がございますので、あらかじめご承知おき願います。

以上の決定につき、お客様には誠にご不便をおかけいたしますが、なにとぞご理解ご了承を賜りますようお願い申し上げます。

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