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お問い合わせの前に「よくあるご質問(FAQ)」をご覧ください

よくあるご質問(FAQ)「よくあるご質問(FAQ)」では、外為どっとコムの商品やサービスについて、項目別にご説明しております。みなさまから特に多く寄せられるご質問とその回答を多く集めておりますので、お問い合わせの前にご覧ください。


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当社に口座をお持ちでないお客様

お客様からのご質問やご意見を、365日いつでも専用フォームからお問い合わせいただけます(ただし、回答は当社の営業時間内となります)。


当社に口座をお持ちのお客様

当社に口座をお持ちの方は、ログイン後、会員様専用のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
お客様情報を照合のうえ、より迅速に優先的な対応をさせていただきます。


※ログイン後のお問い合わせ方法について
外貨ネクストの会員のお客様は、ログイン後お取引画面内にある「お問い合わせ」をクリックしてください。お問い合わせフォームが立ち上がり、お客様情報を照合のうえお問い合わせいただくことが可能です。モバイル版からもお問い合わせいただけます。

外貨ネクスト(Web版)の場合、ログイン後、画面右上の[お問い合わせ]をクリックしてください。お問い合わせフォームが立ち上がります。


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お客様からのご質問やご意見を、24時間(土日を除く)いつでもお電話にてお問い合わせいただけます。

※海外からのお電話は「81-3-5733-3065」まで、またIP電話の場合は「03-5733-3065」までおかけください。
誠に恐れ入りますが、これらの場合の通話料はお客様のご負担となります。

外貨ネクスト専用ダイヤル

外貨ネクストの会員様に限り、お客様サポートへお問合せの際、ネクスト会員専用ダイヤルのパスワードをご入力頂く事で、優先的にお電話をお繋ぎいたします。

■『外貨ネクスト』に関するお問い合わせ
『外貨ネクスト』についての疑問・質問にお答えいたします。
■テクニカルサポートに関するお問い合わせ
パソコンの操作やJAVAのインストール・アンインストール、チャートの操作等、初心者から上級者の方まで『外貨ネクスト』で取引をする上での様々な疑問・質問にお答えいたします。
外貨ネクスト会員様専用ダイヤル 0120-430-226
外貨ネクスト会員専用ダイヤル ご利用の流れ
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