• HOME >
  • お問い合わせ

お問い合わせ

お問い合わせの前に

お客様から多く寄せられるご質問を掲載しています。お問い合わせ前にご確認ください。

外貨ネクストネオ
よくあるご質問はこちら

『外貨ネクスト』履歴閲覧サイト よくあるご質問

メールでのお問い合わせ

お客様からのご質問やご意見を、365日いつでも専用フォームからお問い合わせいただけます。
(回答は当社の営業時間内となります)

お電話でのお問い合わせ

お客様からのご質問やご意見を、24時間(土日を除く)いつでもお電話にてお問い合わせいただけます。

※午後11時〜午前7時(夏時間の土曜日は午前6時)までは、お電話でのご注文のみ受け付けております。
ユーザーID(口座番号)忘れ、パスワード忘れ、アカウントロックの解除はログインサポートのページよりお手続きください。

※海外からのお電話は「81-3-5733-3065」まで、またIP電話の場合は「03-5733-3065」までおかけください。
誠に恐れ入りますが、これらの場合の通話料はお客様のご負担となります。

サービスメニュー詳細

月曜日〜金曜日 7:00〜23:00

メニュー1 メニュー2 応答スタッフ
1 会員の方 1 お電話での注文 オペレーター
2 入金・出金に関するお問い合わせ オペレーター
3 口座番号忘れ・パスワード忘れ・アカウントロックの解除 オペレーター
5 テクニカルサポート(リッチアプリが起動しない等) オペレーター
6 その他問い合わせ オペレーター
2 会員でない方 1 資料請求 自動音声案内
2 その他問い合わせ オペレーター
3 レート照会 自動音声案内
4 資料請求 自動音声案内

月曜日〜金曜日 23:00〜翌朝7:00 [夏時間金曜日のみ翌朝6:00]

メニュー1 応答スタッフ
1 お電話での注文 オペレーター
3 レート照会 自動音声案内
4 資料請求 自動音声案内

※午後11時〜午前7時(夏時間の土曜日は午前6時)までは、お電話でのご注文のみ受け付けております。
ユーザーID(口座番号)忘れ、パスワード忘れ、アカウントロックの解除はログインサポートのページよりお手続きください。

※サービス向上の為、通話は録音させていただいております。あらかじめご了承ください。