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インストール時のトラブル

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『外貨ネクストネオ』のスマホアプリをバージョンアップしようとしたら端末が対応していないとメッセージが出ます。
恐れ入りますが、『外貨ネクストネオ』のスマートフォンアプリの推奨環境をご確認いただき、推奨環境下より操作をお試しいただきますようお願いいたします。スマートフォンアプリの推奨環境はこちら...
旧リッチアプリ(Java)版で「起動失敗:マスタの読み込みに失敗しました」と表示されログインできません。
一部のお客様の環境において「起動失敗:マスタの読み込みに失敗しました」と表示され、旧リッチアプリ(Java)版にログインできない場合は以下の方法をお試しください。 ただし、これによりお客様が保存したリッチアプリの注文設定...
「外貨ネクストネオ」の旧リッチアプリ(Java)版が起動できない。(Windows)
旧リッチアプリ(Java)版をインストール後にアイコンが表示されない等、起動できない場合、Javaの影響が考えられます。 お手数ですが、以下[1]のJavaのインストールが不要なリッチアプリ版(推奨)をインストールしてく...
「dl」ファイルが開けない場合
『外貨ネクストネオ』をダウンロードした際に、「dl」というファイルが開けずインストールができない場合はPCの設定でファイルの関連付けがうまく行えていない可能性がございます。操作方法はこちらをご参照ください。...
旧リッチアプリ(Java)版をインストール後、「このアプリケーションを起動できません」と表示されます。
Javaの影響が考えられますので、お使いのパソコンの設定等をご確認ください。 操作方法はこちらをご参照ください。 また、パソコンにJavaがインストールされていなくても利用できる「リッチアプリ版(推奨)」を用意しています...
旧リッチアプリ(Java)版がインストールできません。
Javaの影響が考えられますので、お使いのパソコンの設定等をご確認ください。 操作方法はこちらをご参照ください。 また、パソコンにJavaがインストールされていなくても利用できる「リッチアプリ版(推奨)」を用意しています...
デスクトップ上の旧リッチアプリ(Java)版のアイコンが消えてしまいました。
Javaの更新等を行ったときに、アイコンが消える場合があります。お使いのパソコンの設定等をご確認ください。操作方法はこちらをご参照ください。...
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