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システムレポート

『外貨ネクスト』『FXステージ』システムメンテナンス開始のお知らせ[10/12/24]

弊社では、安定したサービスの維持・向上を行なうために、来たる12月25日（土）の下記日時において臨時システムメンテナンスを実施することとなりました。作業時間内は、『外貨ネクスト』『FXステージ』両取引画面へのログインのほか、下記の各操作ができなくなります。また、ホームページからの口座開設等のお申込みにも影響がございますため、あわせてお伝え申し上げます。

【影響範囲】
・『外貨ネクスト』取引画面へのログインができなくなります。
・『FXステージ』取引画面へのログインができなくなります。
・『外為トレードアプリ』へのログインができなくなります。
・弊社ホームページ内からの口座開設・資料請求につきましては、一時的に動作が不安定になる可能性がございます。

【システムメンテナンス実施日時】
・『外貨ネクスト』
　2010年12月25日(土)午前7時〜同日午後11時
・『FXステージ』
　2010年12月25日(土)午前7時〜同日午後5時

※上記実施スケジュールは、事情により変更または中止となる場合がございます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

本年9月15日『FXステージ』取引システム不安定等の発生原因と再発防止策のご報告[10/12/01]

本年（2010年）9月15日（水）の午前5時23分から午前5時30分にかけて発生した『FXステージ』取引システムの不安定状況、同日のメンテナンス時間帯（午前5時30分〜午前6時00分）において発生したＮＹＣロスカットの誤執行、および同日の午前6時00分から午前7時27分にかけて発生した『FXステージ』オープン処理遅延の一連の障害につきまして、発生原因が判明しましたので、再発防止策とあわせてご報告申し上げます。

【発生原因】
上記のうち午前5時23分から午前5時30分にかけての取引システム不安定状況は、『FXステージ』データベースサーバのうち1台が停止したために発生したものです。これは、本年8月25日および9月3日に発生したシステム障害への再発防止策の一環である、データベースのＣＰＵ（中央処理装置）増強作業において、これを接続するシステムボードに不良があったことが原因であると判明しております。
また、上記のうちＮＹＣロスカット誤執行は、同処理の前に実行される値洗い（評価計算）処理の不具合に伴い発生したことが判明しております。通常の値洗い処理においては、評価計算のため最新損益データをメモリキャッシュ（迅速にデータを読取れる仕組み）上に保存する際に、過去の損益データの削除処理がなされます。しかし今回のケースでは、一部プログラムの不具合に伴い過去データが削除されなかったため、これに最新損益データが加算されたうえで値洗い処理が行なわれております。この結果、対象となるべきポジションのロスカットが執行されない事象、ならびに対象となるべきではないポジションのロスカットが誤って執行される事象の発生へと至っております。

【再発防止策】
上記のうちＣＰＵ（中央処理装置）増強作業におけるシステムボードの不良につきましては、本年9月18日付でハードウェア保守交換を実施し、対応を完了いたしております。またＮＹＣロスカット誤執行の発端となった一部プログラムの不具合につきましては、9月18日付で実施した同プログラムの問題対策版への更新により、対応を完了いたしております。
このほか、本件を含むシステム障害全般の再発防止策として、システムリスク管理体制の強化を組織的に実施いたします。

本件につきまして、お客様に多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

本年8月25日・9月3日『FXステージ』取引システム不安定の発生原因と再発防止策のご報告[10/12/01]

本年（2010年）8月25日（水）の午後9時33分から午後10時45分にかけて発生した『FXステージ』取引システムの不安定な状況、ならびに同年9月3日（金）の午後9時30分から午後10時10分にかけて発生した『FXステージ』取引システムの不安定な状況（ともに注文約定処理・ロスカット執行の一時的な停止を含む）につきまして、共通の発生原因が判明しましたので、再発防止策とあわせてご報告申し上げます。

【発生原因】
以上2件の障害は、ともに『FXステージ』データベースサーバにおいてＣＰＵ（中央処理装置）やネットワーク資源の枯渇に起因するものであることが判明しております。このＣＰＵ・ネットワーク資源の枯渇の発生により、アプリケーションサーバからデータベースサーバへのネットワーク接続・処理要求がエラーとなったため、両サーバ間でのデータの送受信が正常になされなくなり、その結果として注文約定処理が行なわれない状態になったものです。

【再発防止策】
以上2件の障害の原因となった、データベースサーバにおけるＣＰＵやネットワーク資源の枯渇状態を事前に察知するために、現在までに以下の対応を実施しております。
1.データベースサーバ負荷軽減のためのプログラムの修正
2.Webサーバの追加
3.カバー取引処理へのデータ転送頻度を下げる処置の実施
4.アプリケーションサーバ、データベースサーバのネットワーク資源利用状態の常時監視、および一定レベルを超えた際に不要ネットワーク接続の切断処理を実施する旨の運用フローの適用
5.データベースサーバキャパシティのＣＰＵ／メモリ増強の実施
6.データベースサーバの稼働状況監視時のレベル見直しによる、データベースサーバのＣＰＵ資源枯渇が発生しうる状況の事前検知

本件につきまして、お客様に多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

本年5月7日『外貨ネクスト』表示レート停止・同5月20日『FXステージ』システム不安定の発生原因と再発防止策のご報告[10/12/01]

本年（2010年）5月7日（金）の午前4時20分から午前4時50分頃にかけて発生した『外貨ネクスト』取引画面内における表示レートの更新の一時停止につきまして、発生原因が判明しましたので、再発防止策とあわせてご報告申し上げます。

【発生原因】
『外貨ネクスト』レート配信アプリケーションが稼働しているサーバに対し、手動で行なっていたファイル移動作業において、誤って本作業とは無関係のアプリケーションを移動するというオペレーションミスが発生しました。このためサーバ構成に不整合が生じ、フェールオーバーが頻発した結果、レート配信アプリケーションの停止へと至ったものです。
本件の原因となったアプリケーションを元の位置へと戻し、サーバ構成の不整合部分を修正することにより、本件への対応を完了しております。

【再発防止策】
それまで管理者権限で実取引サーバへ接続し、手動にて実施していた作業を、自動化するように対応いたしました。あわせて、実取引サーバへは原則として参照権限以外の権限によるログインを不可とするよう、運用を変更いたしております。


また、本年5月20日（木）の午後11時16分から午後11時30分頃にかけて発生した『FXステージ』取引システムの不安定な状況（一部のお客様における『FXステージ』注文約定処理・ロスカット執行の一時的な停止を含む）につきましても、発生原因が判明しておりますので、こちらも再発防止策とあわせてご報告申し上げます。

【発生原因】
発注審査のプロセスで使用されるプログラムの処理の中で、データベースに高負荷をかけている箇所が存在しておりました。この箇所が原因で、データベースに高負荷な状態が続いたことによってレートの更新が不安定となり、約定処理に不具合が発生いたしました。

【再発防止策】
1.問題となっているプログラムに対し、データベースへの負荷を下げる改修を実施し、データベースが高負荷にならないよう対応いたしました。
2.今回の事象を考慮した性能テストケースが漏れていたため、性能テストにこのケースを追加して、同様の障害の再発を防止いたします。

以上の件につきまして、お客様に多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

『FXステージ』臨時システムメンテナンス開始のお知らせ[10/11/04]

弊社では、安定したサービスの維持・向上を行なうために、来たる11月7日（日）午前7時〜同日午前9時にかけて臨時システムメンテナンスを実施することとなりました。作業時間内は、『FXステージ』取引画面へのログインが出来なくなります。また、ホームページからの口座開設等のお申込みにも影響がございますため、あわせてお伝え申し上げます。

【影響範囲】
・『FXステージ』取引画面へのログインが出来なくなります。
・弊社ホームページ内からの口座開設・資料請求につきましては、一時的に動作が不安定になる可能性がございます。

【システムメンテナンス実施日時】
2010年11月7日（日）午前7時〜同日午前9時

※上記実施スケジュールは、事情により変更または中止となる場合がございます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

システムメンテナンス開始のお知らせ[10/10/29]

弊社では、安定したサービスの維持・向上を行なうために、来たる10月30日（土）午前8時〜同日午後7時、ならびに11月1日（月）午前6時〜同日午前7時の2回にわたってシステムメンテナンスを実施することとなりました。ともに作業時間内は、『外貨ネクスト』取引画面へのログインが出来なくなります。

【影響範囲】
・『外貨ネクスト』取引画面へのログインが出来なくなります。
・『外為トレードアプリ』へのログインが出来なくなります。

【システムメンテナンス実施日時】
2010年10月30日(土)午前8時〜午後7時
2010年11月01日(月)午前6時〜午前7時

※上記実施スケジュールは、事情により変更または中止となる場合がございます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

『外貨ネクスト』『FXステージ』システムメンテナンス開始のお知らせ[10/09/28]

弊社では、安定したサービスの維持・向上を行なうために、来たる10月2日（土）午前6時より同日午後7時にかけて、臨時システムメンテナンスを実施することとなりました。作業時間内は、『外貨ネクスト』『FXステージ』取引画面へのログインのほか、下記の各操作ができなくなります。

【影響範囲】
・『外貨ネクスト』取引画面へのログインができなくなります。
・『FXステージ』取引画面へのログインができなくなります。
・『外為トレードアプリ』へのログインができなくなります。

※本サイト内からの口座開設・資料請求のお申込み、ならびに両取引画面内からの口座開設のお申込みにつきましては、先般の関東財務局からの業務停止命令に伴い、下記実施日時を含む業務停止期間において受付を停止しております。

【システムメンテナンス実施日時】
2010年10月2日（土）午前6時〜同日午後7時

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

『FXステージ』システムメンテナンス開始のお知らせ[10/09/17]

弊社では、安定したサービスの維持・向上を行なうために、来たる9月18日（土）午前8時〜19日（日）午前0時にシステムメンテナンスを実施することとなりました。作業時間内は、『FXステージ』取引画面へのログインが出来なくなります。また、『外貨ネクスト』ならびにホームページからの口座開設申込にも影響がございますため合わせてお伝え申し上げます。

【影響範囲】
・『FXステージ』取引画面へのログインが出来なくなります。
・『外貨ネクスト』取引画面内からの登録情報変更手続きが出来なくなります。
・『外貨ネクスト』取引画面内からの『FXステージ』口座開設が出来なくなります。
・当社ホームページ内からの口座開設につきましては、動作が不安定になる可能性がございます。

【システムメンテナンス実施日時】
2010年9月18日(土)午前8時〜19日（日）午前0時

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

『FXステージ』取引システム一時不安定とオープン処理遅延に関するご報告[10/09/15]

本日（2010年9月15日）の午前5時23分から同5時30分にかけて、一時的にマーケット注文の発注ができなくなるなど、『FXステージ』取引システムが不安定な状況となりました。
また、『FXステージ』のオープン処理において約1時間27分の遅延が発生しましたため、本来であれば本日午前6時00分に完了されるべきオープン処理が、同7時27分の完了へとずれ込んでおります。

取引システムの不安定な状況はすでに解消されておりますが、これらの影響により、前日ニューヨーク・クローズ（ＮＹＣ）時点の『FXステージ』口座全体の評価を基に実施する「ＮＹＣロスカット」について、一部不具合の発生が確認できております。
このほか、一部のお客様のご注文に何らかの影響が発生している可能性がございます。
本件につきましてはただいま調査中であり、詳細が判明し次第、本欄にてご報告申し上げます。

本件につきまして、お客様に多大なるご迷惑をおかけいたしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

『FXステージ』2通貨ペア誤ティック配信の発生原因と再発防止策のご報告[10/09/09]

2010年9月6日（月）の午後3時34分から同3時42分にかけて発生した、『FXステージ』取扱通貨ペア「米ドル／円」「ユーロ／円」における誤ティックの配信につきまして、発生原因が判明しましたので、再発防止策とあわせてご報告申し上げます。

【発生原因】
当社指定のシステムベンダーが同日に実施したアプリケーション接続テストにおいて、同ベンダーのオペレーションミスによりテスト環境ではなく実際の取引環境へと接続を行なったため、実勢よりもかい離したテスト用取引レート（両通貨ペアとも100.00-02）が、約8分間にわたり実際の取引レートとして配信されたものです。
また本テストは、当社オペレーションチームが把握していない手順・方法にて実施されていたことが判明しており、その結果として復旧作業の遅れを招くことになりました。

【再発防止策】
（１）重要性の再認識などシステム管理体制の強化
提携ベンダーのマネジメントを含む当社のシステム管理体制に遺漏があったことが、本件の根本原因であると認識しております。金融商品を取り扱う社会的な重要性および影響度について、開発・運用等に携わる者には高い意識が要求されますが、本件の一連の対応はその意識を十分に浸透しきれていなかったことの証左でありますため、基本遵守事項について社内外の関係各部署に対し再度徹底を行なうなど、システム管理体制のより一層の強化を図ります。

（２）テストシナリオ遵守の徹底およびシステム的回避策
不適切な手順・方法が紛れ込む余地のないよう、接続テスト実施時における指定テストシナリオ遵守を徹底いたします。あわせて当社システムの物理的な環境見直しにより、オペレーションミスが直接的に障害に結びつかないような構成変更に取り組みます。

本件につきまして、お客様に多大なるご迷惑をおかけいたしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
当社では、本件において金融商品サービス提供者としての使命を全うすることができなかった事実を真摯に受け止め、上記再発防止策の周知徹底を図るとともに、より高品質なサービスのお客様への提供を最大の目的として引き続き業務に精励する所存です。

『FXステージ』システムメンテナンス開始のお知らせ[10/09/09]

弊社では、安定したサービスの維持・向上を行なうために、来たる9月11日（土）午前8時〜同午後11時にシステムメンテナンスを実施することとなりました。作業時間内は、『FXステージ』取引画面へのログインが出来なくなります。また、『外貨ネクスト』ならびにホームページからの口座開設申込にも影響がございますため合わせてお伝え申し上げます。

【影響範囲】
・『FXステージ』取引画面へのログインが出来なくなります。
・『外貨ネクスト』取引画面内からの登録情報変更手続きが出来なくなります。
・『外貨ネクスト』取引画面内からの『FXステージ』口座開設が出来なくなります。
・当社ホームページ内からの口座開設につきましては、動作が不安定になる可能性がございます。

【システムメンテナンス実施日時】
2010年9月11日(土)午前8:00〜同日午後11:00

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

『FXステージ』米ドル／円・ユーロ／円誤ティックへの対応について[10/09/06]

本日（2010年9月6日）午後3時34分から同3時42分にかけて、当社の『FXステージ』の取扱通貨ペア「米ドル／円」および「ユーロ／円」にて、明らかに実勢とかけ離れたレートが配信されました。この影響により、本来であれば約定するはずのないお客様のご注文が多数約定しております。本件につきまして、取り急ぎ以下の対処が決定いたしましたので、ご報告申し上げます。

まず、今回の誤ったレートの配信により約定したご注文は、すべて「不成立」とさせていただきます。したがいまして、これら決済注文は「注文中」の状態には復元されないこととなります。今回「不成立」となる決済注文のうち、（セット注文を含む）指値・ストップ注文の設定を引き続きご希望のお客様におかれましては、大変ご面倒をおかけいたしますが、改めて同内容のご注文を発注していただきますようお願い申し上げます。（「ロスカットレート」に限り、設定が復元されます。）

本対処に伴い、対象となる決済注文の約定により消滅したポジションは、約定前の状態に復元されます。また、上記決済注文の約定の結果として発生した取引損益金につきましては、決済されたポジションを決済注文の約定前の状態に復元した時点で消滅しますため、口座の資産残高も取引損益金の発生前の状態に戻ります。

当社では、以上の作業を本日午後5時30分より開始いたしております。誤ティック配信に伴い誤ったレートでご注文が約定したお客様におかれましては、誠に恐れ入りますが、本作業が完了するまでの間、ご注文の発注は差し控えていただくようお願い申し上げます。なお、本作業が完了した際には、追ってご報告いたします。

このほか、誤ったレートでの決済注文の約定により発生した益金を含む出金のご依頼につきましても、すべていったん取消とさせていただきます。はなはだ恐縮ではございますが、上記作業完了までの間、こうした益金を含む出金のご依頼もあわせて差し控えていただくようお願いいたします。
対象となるお客様におかれましては、大変お手数ですが、明日（9月7日）の午前9時00分から正午までの間に改めて出金のご依頼をお出しくださいますようお願い申し上げます。

お客様には誠にご不便をおかけいたしますが、以上の対処につき、なにとぞご理解ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

上記以外の詳細につきましては、対処が決定し次第、追ってご報告いたします。
本件につきまして、お客様に多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

『FXステージ』取引システム不安定とその影響に関するご報告[10/09/06]

2010年9月3日の午後9時30分から同10時30分頃にかけて、一部のお客様にて取引画面内での操作がしづらくなるなど、『FXステージ』取引システムが不安定な状況となりました。またこの影響により、本来であれば同時間帯に指定レートに達したために約定処理されるべき一部のお客様のご注文が、未約定のままとなっている可能性がございます。

本件につきましてはただいま調査中であり、詳細が判明し次第、本欄にてご報告申し上げます。本件につきまして、お客様に多大なるご迷惑をおかけいたしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

『FXステージ』取引システム不安定とその影響に関するご報告[10/08/26]

昨日（2010年8月25日）の午後9時33分から同10時45分頃にかけて、一部のお客様にて取引画面内での操作がしづらくなるなど、『FXステージ』取引システムが不安定な状況となりました。またこの影響により、本来であれば同時間帯に指定レートに達したために約定処理されるべき一部のお客様のご注文が、未約定のままとなっている可能性がございます。

本件につきましてはただいま調査中であり、詳細が判明し次第、本欄にてご報告申し上げます。本件につきまして、お客様に多大なるご迷惑をおかけいたしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

「ユーロ／円」誤ティック配信の発生原因と再発防止策のご報告[10/07/15]

2010年7月13日（火）の午前6時45分に発生した、『外貨ネクスト』『FXステージ』取扱通貨ペア「ユーロ／円」における誤ティックの配信につきまして、発生原因が判明しましたので、再発防止策とあわせてご報告申し上げます。

【発生原因】
当社ではリクイディティ（流動性）供給システムを通じ、複数のリクイディティ・プロバイダー（供給行）からのレートの供給を受け、このレートに基づいて当社の取引レートを配信しております。今回は、上記発生時間帯において同システムを通じ実勢からかい離したレートの供給を受けましたため、当社はそのレートを配信するに至りました。
本来であれば、当社取引レート配信システムにおいて誤ティック防止機能が働き、こうしたレートは取引レートとして配信されないようになっております。しかし今回は当社システム上の不具合に伴い、「ユーロ／円」においてこの機能が働かず、実勢からかい離したレートが正常なレートとして判断された結果、誤ティックが配信されたものでございます。

【再発防止策】
今回発覚した誤ティック防止機能の不具合について、早急にアプリケーションの改修を実施いたします。
また、本改修が完了するまでの間、不具合の発生したアプリケーションの使用の禁止を徹底いたします。

別途お知らせしております通り、ただいま当社では、本不具合に伴い誤って約定したお客様のご注文等に関する対応作業を実施いたしております。
本件につきまして、お客様に多大なるご迷惑をおかけいたしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

13日朝の「ユーロ／円」誤ティックに伴い約定したご注文の対処について[10/07/13]

7月13日早朝に発生した、当社の取扱通貨ペア「ユーロ／円」における誤ったレートの配信に関しまして、お客様には大変なご迷惑をおかけいたしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
本件につきまして、当社の対応方針が確定いたしましたので、取り急ぎご報告申し上げます。

すでにお知らせいたしました通り、今回の誤ったレートの配信に伴い約定したお客様のご注文につきましては、新規・決済（ロスカットを含む）を問わず、すべて「不成立」とさせていただきます。したがいまして、これらのご注文は「注文中」の状態には復元されないこととなります。 （『外貨ネクスト』におけるロスカットの執行に伴い「取消」となったご注文につきましても、「注文中」の状態には復元されません。）
今回「不成立」となるご注文のうち、指値・ストップ注文（セット注文を含む）の設定を引き続きご希望のお客様におかれましては、大変ご面倒をおかけいたしますが、改めて同内容のご注文を発注していただきますようお願い申し上げます。
（『FXステージ』の「ロスカットレート」に限り、設定が復元されます。）

また上記の対処に伴い、対象となる新規注文の約定により成立したポジションは、すべて消滅します。
一方、対象となる決済注文の約定、およびロスカットにより消滅したポジションは、約定前の状態に復元されます。
上記決済注文の約定の結果として発生した取引損益金につきましては、商品によってそれぞれ次の通りの対処となります。

■『外貨ネクスト』の場合
●決済注文により確定した「スポット損益−（新規手数料＋決済手数料）」がプラスの場合：
　同金額をお客様の資産残高から出金いたします。
●決済注文により確定した「スポット損益−（新規手数料＋決済手数料）」がマイナスの場合：
　同金額をお客様の資産残高へ入金いたします。
　取引損益金のうち、同ポジションに対して累積されていたスワップポイントに限りましては、
　本日時点の金額で確定損益として処理され、口座の資産残高に反映されるようになります。

■『FXステージ』の場合
決済されたポジションを決済注文約定前の状態に復元した時点で、口座の資産残高も取引損益金の発生前の状態に戻ります。そのため、取引損金の資産残高への入金（または取引益金の資産残高からの出金）は実施いたしません。

このほか、こちらもお知らせいたしました通り、誤ったレートでの新規もしくは決済注文の約定により発生した益金の出金のご依頼、ならびに同益金にて新規建てされたポジションにつきましては、すべて取り消しとさせていただきます（一部お客様の出金のご依頼につきましては、すでに取消作業を実施いたしております）。

誠に恐縮ではございますが、以上の対処につき、なにとぞご理解ご了承を賜りますようお願い申し上げます。
本件につきまして、お客様に多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしておりますことを、重ねてお詫び申し上げます。

13日朝に発生した「ユーロ／円」誤ティックへの対応について[10/07/13]

7月13日午前6時45分に、当社の通貨ペア「ユーロ／円」において、明らかに実勢とかけ離れたレート（55.79-82、55.79-83）が配信されました。この影響により、本来であれば約定するはずのないお客様のご注文が多数約定しております。
本件につきまして、取り急ぎ以下の対処が決定いたしましたので、ご報告申し上げます。

まず、今回の誤ったレートの配信により約定したご注文は、すべて「不成立」とさせていただきます。
また、誤ったレートでの新規もしくは決済注文の約定により発生した益金の出金のご依頼、ならびに同益金にて新規建てしたポジションにつきましても、すべて取り消しとさせていただきます。お客様におかれましては、誠に恐れ入りますが、こうした益金に基づく出金のご依頼ならびに新規注文の発注は差し控えていただくようお願い申し上げます。
あわせて、誤ったレートでの新規注文の約定により成立したポジションに対する決済注文の発注も差し控えていただくようお願いいたします。
お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、なにとぞ事情ご賢察のうえ、ご理解ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

上記以外の詳細につきましては、対処が決定し次第、追ってご報告いたします。
本件につきまして、お客様に多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

システムメンテナンス開始のお知らせ[10/07/08]

弊社では、安定したサービスの維持・向上を行なうために、来たる7月10日（土）午前6時〜翌11日（日）午後11時にシステムメンテナンスを実施することとなりました。作業時間内は、『FXステージ』ならびに『外貨ネクスト』取引画面へのログインが出来なくなります。

【影響範囲】
・『FXステージ』取引画面へのログインが出来なくなります。
・『外貨ネクスト』取引画面へのログインが出来なくなります。
・『外為トレードアプリ』へのログインが出来なくなります。
・当社ホームページ内からの口座開設につきましては、動作が不安定になる可能性がございます。
・当社ホームページでの『ロイターピックアップニュース』の表示が不安定になる可能性がございます。

【システムメンテナンス実施日時】
2010年7月10日（土）午前6時〜翌11日（日）午後11時

※メンテナンス作業の進行状況によっては、作業時間が上記よりも延長される場合がございます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

『FXステージ』取引システム不安定とその影響に関する最終報告[10/07/05]

2010年6月7日（月）の午前7時00分から同日午前11時45分頃にかけて発生した『FXステージ』取引システムの不安定な状況（一部のお客様における『FXステージ』注文約定処理・ロスカット執行の一時的な停止を含む）につきまして、発生原因が判明しましたので、再発防止策とあわせてご報告申し上げます。

【発生原因】
6月5日（土）にリリースいたしました一部のプログラム修正において、データベースサーバの実行プランの劣化に対する考慮、検証が不足しておりました。このため実行プランの変更に伴いパフォーマンスの劣化が生じ、データベースサーバが高負荷な状態となり、取引システム不安定化の原因となりました。
この事象を解消するため、問題となったプログラムを修正前の状態へ戻しましたが、この影響により各種注文処理・ロスカット執行の一部が正常に処理できませんでした。

【再発防止策】
パフォーマンスを考慮したテストケースが不足しておりました。
テストケースの追加を行なうと共に、実行プランの劣化に対する検討、検証を徹底いたします。

なお上記不具合は、現時点ですでに解消しており、『FXステージ』取引システムは正常稼働しております。
本件につきまして、お客様に多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

『FXステージ』週末システムメンテナンス終了時刻延長のお知らせ[10/06/22]

弊社では、安定したサービスの維持・向上を行なうために、来たる6月26日（土）、及び7月3日（土）の週末システムメンテナンスの終了時刻を午後5時まで延長させていただきます。
作業時間内は、『FXステージ』取引画面へのログインが出来なくなります。また『外貨ネクスト』ならびにホームページからの口座開設申込にも影響がございますため合わせてお伝え申し上げます。

【影響範囲】
・『FXステージ』取引画面へのログインが出来なくなります。
・『外貨ネクスト』取引画面内からの登録情報変更手続きが出来なくなります。
・『外貨ネクスト』取引画面内からの『FXステージ』口座開設が出来なくなります。
・当社ホームページ内からの口座開設につきましては、動作が不安定になる可能性がございます。

【終了時間延長後の週末システムメンテナンス時間帯】
6月26日（土）：午前8:00〜同日午後5:00
7月3日（土）：午前8:00〜同日午後5:00

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

『FXステージ』週末システムメンテナンス(毎週土曜日)実施要項変更のお知らせ[10/06/09]

弊社では、安定したサービスの維持・向上を行なうために、毎週土曜日に週末システムメンテナンスを実施しております。
このたび、『FXステージ』において、来たる6月12日（土）より週末システムメンテナンスの実施要項が変更されることとなりました。
これまでは、毎週土曜日午前8:00〜午前11：00は『FXステージ』取引画面にログインできず、午前11：00〜午後1：00は『FXステージ』取引画面内にログインしづらくなることになっておりましたが、今後は毎週土曜日午前8:00〜午後1：00まで『FXステージ』取引画面にログインできなくなります。また、『外貨ネクスト』ならびにホームページからの口座開設申込にも影響がございますため合わせてお伝え申し上げます。

【影響範囲】
・『FXステージ』取引画面へのログインが出来なくなります。
・『外貨ネクスト』取引画面内からの登録情報変更手続きが出来なくなります。
・『外貨ネクスト』取引画面内からの『FXステージ』口座開設が出来なくなります。
・当社ホームページ内からの口座開設につきましては、動作が不安定になる可能性がございます。

【週末システムメンテナンス】
毎週土曜日午前8:00〜同日午後1:00
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

『FXステージ』取引システム不安定とその影響に関するご報告[10/06/07]

本日（2010年6月7日）の午前7時00分から同11時45分頃にかけて、一部のお客様にてログインができなくなるなど、『FXステージ』取引システムが不安定な状況となりました。またこの影響により、本来であれば同時間帯に指定レートに達したために約定処理されるべき一部のお客様のご注文が、未約定のままとなっている可能性がございます。本件につきましてはただいま調査中であり、詳細が判明し次第、本欄にてご報告申し上げます。

本件につきまして、お客様に多大なるご迷惑をおかけいたしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

『FXステージ』システムメンテナンス開始のお知らせ[10/06/04]

弊社では、安定したサービスの維持・向上を行なうために、来たる6月5日（土）午前8時〜同午後1時にシステムメンテナンスを実施することとなりました。作業時間内は、『FXステージ』取引画面へのログインが出来なくなります。また、『外貨ネクスト』ならびにホームページからの口座開設申込にも影響がございますため合わせてお伝え申し上げます。

【影響範囲】
・『FXステージ』取引画面へのログインが出来なくなります。
・『外貨ネクスト』取引画面内からの登録情報変更手続きが出来なくなります。
・『外貨ネクスト』取引画面内からの『FXステージ』口座開設が出来なくなります。
・当社ホームページ内からの口座開設につきましては、動作が不安定になる可能性がございます。

【システムメンテナンス実施日時】
2010年6月5日(土)午前8:00〜同日午後1:00

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

『FXステージ』レート配信不安定による注文約定処理の一時停止に関する最終報告[10/05/31]

2010年5月11日（火）の午前0時00分から同日午前0時30分頃にかけて発生した『FXステージ』取引システムの不安定な状況（うち同日午前0時21分から同日午前0時30分にかけての『FXステージ』注文約定処理・ロスカット執行の一時的な停止を含む）、ならびに同5月27日（木）の午前0時00分から同日午前0時30分頃にかけて発生した『FXステージ』取引システムの不安定な状況（うち同日午前0時16分から同日午前0時30分にかけての『FXステージ』注文約定処理・ロスカット執行の一時的な停止を含む）につきまして、共通の発生原因が判明しましたので、再発防止策とあわせてご報告申し上げます。

【発生原因】
『FXステージ』における時間成行注文に、レート更新を不安定にする不具合がありました。
またこの影響により、同時間帯にかけての注文約定処理（ロスカットの執行を含む）が一時的に停止するという不具合も発生しておりました。
これを受けて、時間成行注文の処理における不具合の修正対応を行なっております。

【再発防止策】
本事象を防止するためのテストケースが不足しておりました。
テストケースの追加を行なうと共に、同様の事象が発生しないようテストケースのチェックを強化いたします。

なお上記不具合は、現時点ですでに解消しており、『FXステージ』取引システムは正常稼働しております。
本件につきまして、お客様に多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

『FXステージ』時間成行注文の不具合のご報告[10/05/28]

日本時間0時よりメンテナンス開始時刻(夏時間の場合午前5時40分)までの間に時間成行注文を発注した際、稀なタイミングによってエラーが発生し、お客様のお取引に影響を与える可能性があることが判明いたしました。

従いまして、誠に勝手ながら5月27日、28日営業日の日本時間0時よりメンテナンス開始時刻までの時間帯の時間成行注文の発注に制限をかけさせていただきます。何卒ご理解、ご了承賜ります様お願いいたします。

本件につきまして、お客様に多大なるご迷惑をおかけいたしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

『FXステージ』システムメンテナンス開始のお知らせ[10/05/27]

弊社では、安定したサービスの維持・向上を行なうために、来たる5月29日（土）午前8時〜同日午後11時にシステムメンテナンスを実施することとなりました。作業時間内は、『FXステージ』取引画面へのログインが出来なくなります。 また『外貨ネクスト』ならびにホームページからの口座開設申込にも影響がございますため合わせてお伝え申し上げます。

【影響範囲】
・『FXステージ』取引画面へのログインが出来なくなります。
・『外貨ネクスト』取引画面内からの登録情報変更手続きが出来なくなります。
・『外貨ネクスト』取引画面内からの『FXステージ』口座開設が出来なくなります。
・当社ホームページ内からの口座開設につきましては、動作が不安定になる可能性がございます。

【システムメンテナンス実施日時】
2010年5月29日(土)午前8:00〜同日午後11:00

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

『FXステージ』注文約定処理の一時停止に関するご報告[10/05/27]

本日（2010年5月27日）の午前0時00分から同0時35分頃にかけて、取引レートの更新が一時遅延するなど、『FXステージ』取引システムが不安定な状況となりました。またこの影響により、同時間帯にかけての注文約定処理（ロスカットの執行を含む）が一時的に停止するという不具合が発生いたしました。これに伴い、本来であれば同時間帯に指定レートに達したために約定処理されるべきお客様のご注文が、未約定のままとなる事象が発生しております。
本不具合の原因につきましては、ただいま調査中であり、詳細が判明し次第、再発防止策とあわせて本欄にてご報告申し上げます。

本件につきまして、お客様に多大なるご迷惑をおかけいたしておりますことを、深くお詫び申し上げます

『FXステージ』取引レート一時遅延とその影響に関するご報告[10/05/21]

昨日（2010年5月20日）の午後11時16分から同11時30分頃にかけて、取引レートの更新が一時遅延するなど、『FXステージ』取引システムが不安定な状況となりました。またこの影響により、本来であれば同時間帯に指定レートに達したために約定処理されるべき一部のお客様のご注文が、未約定のままとなっている可能性がございます。本件につきましてはただいま調査中であり、詳細が判明し次第、本欄にてご報告申し上げます。

本件につきまして、お客様に多大なるご迷惑をおかけいたしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

『FXステージ』システムメンテナンス延長のお知らせ[10/05/21]

5月22日（土）午前10時から予定しておりましたシステムメンテナンスについて、終了時刻を23日（日）午前0時とさせて頂いておりましたが、『FXステージ』のみ5月23日（日）午後12時まで延長させていただきます。作業時間内は、『FXステージ』取引画面へのログインが出来なくなります。また『外貨ネクスト』ならびにホームページからの口座開設申込にも影響がございますため合わせてお伝え申し上げます。

【影響範囲】
・『FXステージ』取引画面へのログインが出来なくなります。
・『外貨ネクスト』取引画面内からの登録情報変更手続きが出来なくなります。
・『外貨ネクスト』取引画面内からの『FXステージ』口座開設が出来なくなります。
・当社ホームページ内からの口座開設につきましては、動作が不安定になる可能性がございます。

【システムメンテナンス実施日時】
2010年5月22日（土）午前10時〜23日（日）午後12時

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

システムメンテナンス開始のお知らせ[10/05/19]

弊社では、安定したサービスの維持・向上を行なうために、来たる5月22日（土）午前10時〜23日（日）午前0時にシステムメンテナンスを実施することとなりました。作業時間内は、『FXステージ』並びに『外貨ネクスト』取引画面へのログインが出来なくなります。また当社ホームページでのロイターピックアップニュースの表示が不安定になる可能性があるため、合わせてお伝え申し上げます。

【影響範囲】
・『FXステージ』取引画面へのログインが出来なくなります。
・『FXステージ』デモ取引画面へのログインが出来なくなります。
・『外貨ネクスト』取引画面へのログインが出来なくなります。
・『外為トレードアプリ』へのログインが出来なくなります。
・当社ホームページでの『ロイターピックアップニュース』の表示が不安定になる可能性がございます。

【システムメンテナンス実施日時】
2010年5月22日（土）午前10時〜23日（日）午前0時

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

『FXステージ』システムメンテナンス開始のお知らせ[10/05/14]

弊社では、安定したサービスの維持・向上を行なうために、来たる5月15日（土）午前8時〜同日午前11時にシステムメンテナンスを実施することとなりました。作業時間内は、『FXステージ』取引画面へのログインが出来なくなります。 また『外貨ネクスト』ならびにホームページからの口座開設申込にも影響がございますため合わせてお伝え申し上げます。

【影響範囲】
・『FXステージ』取引画面へのログインが出来なくなります。
・『外貨ネクスト』取引画面内からの登録情報変更手続きが出来なくなります。
・『外貨ネクスト』取引画面内からの『FXステージ』口座開設が出来なくなります。
・当社ホームページ内からの口座開設につきましては、動作が不安定になる可能性がございます。

【システムメンテナンス実施日時】
2010年5月15日(土)午前8:00〜同日午後11:00

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

『FXステージ』注文約定処理の一時停止に関するご報告[10/05/11]

本日（2010年5月11日）の午前0時00分から同0時30分頃にかけて、取引レートの更新が一時遅延するなど、『FXステージ』取引システムが不安定な状況となりました。またこの影響により、同0時21分から同0時30分にかけての注文約定処理（ロスカットの執行を含む）が一時的に停止するという不具合が発生いたしました。これに伴い、本来であれば同時間帯に指定レートに達したために約定処理されるべきお客様のご注文が、未約定のままとなる事象が発生しております。
本不具合の原因につきましては、ただいま調査中であり、詳細が判明し次第、再発防止策とあわせて本欄にてご報告申し上げます。

本件につきまして、お客様に多大なるご迷惑をおかけいたしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

『外貨ネクスト』表示レート更新の一時停止に関するご報告[10/05/07]

本日（2010年5月7日）の午前4時20分から同4時50分頃にかけて、『外貨ネクスト』取引画面内において表示されている取引レートの更新が一時的に停止するという不具合が発生しました。本不具合は、現時点ですでに解消しており、『外貨ネクスト』表示レートは正常に更新されております。

本不具合の発生原因は、『外貨ネクスト』レート配信アプリケーションが稼働しているサーバが不安定となり、フェールオーバーが頻発したことに伴い、同アプリケーションも停止したことによるものです。また今後の対応方針につきましては、追って本欄にてご報告申し上げます。

なお本不具合の発生時間帯においては、『外貨ネクスト』の「マーケット注文」（スリッページ幅が「成行」のものは除く）に限り、停止している表示レートと変動している実勢取引レートとのスリッページ幅を上回るかい離により一部約定しなかったご注文が発生しておりますが、その他のご注文の約定処理はすべて正常になされておりましたことを付け加えてご報告申し上げます。
本件につきまして、お客様に多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

『FXステージ』システムメンテナンス開始のお知らせ[10/05/06]

弊社では、安定したサービスの維持・向上を行なうために、来たる5月8日（土）午前8時〜同日午前11時にシステムメンテナンスを実施することとなりました。作業時間内は、『FXステージ』取引画面へのログインが出来なくなります。 また『外貨ネクスト』ならびにホームページからの口座開設申込にも影響がございますため合わせてお伝え申し上げます。

【影響範囲】
・『FXステージ』取引画面へのログインが出来なくなります。
・『外貨ネクスト』取引画面内からの登録情報変更手続きが出来なくなります。
・『外貨ネクスト』取引画面内からの『FXステージ』口座開設が出来なくなります。
・当社ホームページ内からの口座開設につきましては、動作が不安定になる可能性がございます。

【システムメンテナンス実施日時】
2010年5月8日（土）午前8:00〜同日午前11:00

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

『FXステージ』システムメンテナンス開始のお知らせ[10/04/30]

弊社では、安定したサービスの維持・向上を行なうために、来たる5月1日（土）午前8時〜同日午前11時にシステムメンテナンスを実施することとなりました。作業時間内は、『FXステージ』取引画面へのログインが出来なくなります。 また『外貨ネクスト』ならびにホームページからの口座開設申込にも影響がございますため合わせてお伝え申し上げます。

【影響範囲】
・『FXステージ』取引画面へのログインが出来なくなります。
・『外貨ネクスト』取引画面内からの登録情報変更手続きが出来なくなります。
・『外貨ネクスト』取引画面内からの『FXステージ』口座開設が出来なくなります。
・当社ホームページ内からの口座開設につきましては、動作が不安定になる可能性がございます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

■システムメンテナンス実施日時： 2010年5月1日（土）午前8:00〜同日午前11:00

システムメンテナンス開始のお知らせ[10/04/20]

弊社では、安定したサービスの維持・向上を行なうために、来たる4月24日（土）に臨時システムメンテナンスを実施することとなりました。作業時間内は、『FXステージ』取引画面へのログインが出来なくなります。 また『外貨ネクスト』ならびにホームページからの口座開設申込にも影響がございますため合わせてお伝え申し上げます。

【影響範囲】
・『FXステージ』取引画面へのログインが出来なくなります。
・『外貨ネクスト』取引画面内からの登録情報変更手続きが出来なくなります。
・『外貨ネクスト』取引画面内からの『FXステージ』口座開設が出来なくなります。
・当社ホームページ内からの口座開設につきましては、動作が不安定になる可能性がございます。

【システムメンテナンス実施日時】
2010年4月24日(土)午前8:00〜同日午後8:00

【FXステージ（Web版）へ「ニックネーム」でログインされているお客様へ】
今回のメンテナンスによりチャートの設定情報の保存形式が変更されるため、メンテナンス前に保存した内容は、メンテナンス後にはご利用いただけません。
ご不便をおかけいたしますが、改めて設定を行っていただきますよう、お願い申し上げます。

システムメンテナンス開始のお知らせ[10/04/13]

弊社では、安定したサービスの維持・向上を行なうために、来たる4月17日（土）に臨時システムメンテナンスを実施することとなりました。作業時間内は、『ＦＸステージ』取引画面へのログインは出来なくなります。なお、当社ホームページへのアクセス、ならびに『外貨ネクスト』取引画面へのログインはできますが、当社ホームページ内からの口座開設・資料請求につきましては、動作が不安定になる可能性がございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

■システムメンテナンス実施日時：
2010年4月17日(土)午前10:00〜同日午後11:00

システムメンテナンス開始のお知らせ[10/04/09]

弊社では、安定したサービスの維持・向上を行なうために、来たる4月10日（土）に臨時システムメンテナンスを実施することとなりました。作業時間内は、『外貨ネクスト』『FXステージ』各取引画面へのログイン、ならびに『外為トレードアプリ』のご利用は出来なくなります。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

■システムメンテナンス実施日時：
2010年4月10日（土）午前10:00〜同日午後10:00

『ＦＸステージ』臨時システムメンテナンス延長のお知らせ[10/04/03]

4月3日（土）午前8時00分から行っております『ＦＸステージ』臨時システムメンテナンスについて、終了時刻を同日午後8時00分とさせて頂いておりましたが、4月4日(日)の午前5時00分まで延長させていただきます。作業時間内は、『FXステージ』取引画面へのログインが出来なくなります。 また『外貨ネクスト』ならびにホームページからの口座開設申込にも影響がございますため合わせてお伝え申し上げます。

影響範囲
・『外貨ネクスト』取引画面内からの『FXステージ』口座開設が出来なくなります。
・『外貨ネクスト』取引画面内からの登録情報変更手続きが出来なくなります。
・当社ホームページ内からの口座開設につきましては、動作が不安定になる可能性がございます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

■システムメンテナンス実施日時：
2010年4月3日（土）午前8:00〜2010年4月4日（日）午前5:00

『ＦＸステージ』臨時システムメンテナンス開始のお知らせ[10/04/02]

弊社では、『FXステージ』の安定したサービスの維持・向上を行なうために、4月3日（土）の午前8時00分から同日午後8時00分にかけて、臨時システムメンテナンスを実施することとなりました。作業時間内は、『FXステージ』取引画面へのログインが出来なくなります。 また『外貨ネクスト』ならびにホームページからの口座開設申込にも影響がございますため合わせてお伝え申し上げます。

影響範囲
・『外貨ネクスト』取引画面内からの『FXステージ』口座開設が出来なくなります。
・『外貨ネクスト』取引画面内からの登録情報変更手続きが出来なくなります。
・当社ホームページ内からの口座開設につきましては、動作が不安定になる可能性がございます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

■システムメンテナンス実施日時：
2010年4月3日（土）午前8:00〜同日午後8:00

『FXステージ』ログイン時の不具合に関する最終報告[10/03/30]

2010年3月29日（月）の午前7時00分から同日午後2時20分頃にかけて発生した、『FXステージ』ログイン時の不具合に関する発生原因が判明しましたため、同日付の本欄における中間報告（『FXステージ』ログイン時の不具合につきまして）に記載の通り、お客様の設定したパスワードの前後のスペースをすべて削除する対応を実施いたしております。
以下、再発防止策とあわせて、ご報告申し上げます。

【発生原因】
新旧『FXステージ』におけるログインパスワード前後に含まれるスペース（空白）の取り扱いに仕様差があったため、今回の不具合が発生したものです。

【再発防止策】
同様の作業が発生する際は、チェック体制を強化し事前に検知出来るようにいたします。

なお上記不具合は、現時点ですでに解消しており、『FXステージ』取引システムは正常稼働しております。
本件につきまして、お客様に多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

『FXステージ』における注文発注等の不具合に関するご報告[10/03/29]

本日（2010年3月29日）の午後4時35分から同5時07分頃にかけて、『FXステージ』の一部のお客様において、新規・決済注文の発注・訂正・取消、保証金変更、ご入金処理、および出金のご依頼ができない状況が発生いたしました。 本不具合は、現時点ですでに解消しており、『FXステージ』取引システムは正常稼働しております。

【発生原因】
システムメンテナンス時間帯の設定に誤りがあったため、今回の不具合が発生したものです。

【再発防止策】
時間帯設定の誤りを早急に検知できるよう、監視体制を強化いたします。

なお、上記時間帯において取引レートが指定レートに達した指値・ストップ注文（ロスカットを含む）につきましては、すべて正常に約定しておりますことをご報告申し上げます。 本件につきまして、お客様に多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

『FXステージ』ログイン時の不具合につきまして[10/03/29]

本日オープン時刻（2010年3月29日午前7時）より現在にかけて、『FXステージ』の一部のお客様が、正しい口座番号とログインパスワードを入力しても正常に取引画面へとログインできない事象が発生しております。

バージョンアップ前の旧『FXステージ』では、パスワードを設定する際に、お客様が意図していない場合でもパスワードの前後にスペース（空白）が入ってしまう場合がある不具合が確認されておりました。旧『FXステージ』では、ログインの際にそのスペースを無視することで、お客様が設定されたパスワードでもログインが可能になっておりましたが、新『FXステージ』ではスペースも文字としてチェックする仕様となっていたため、今回のログインできない事象が発生した次第でございます。
そこで弊社では取り急ぎ、お客様の設定したパスワードの前後にあるスペースをすべて削除する対応を実施いたします。ただし、お客様がパスワードの一部として語頭または語尾に意図してスペースを設定されている場合は、このスペースが削除されますのでご注意くださいますようお願いいたします。

本件につきまして、お客様に多大なるご迷惑をおかけいたしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
なお、『FXステージ』の取引システムは、正常に稼働しておりますことを付け加えてご報告申し上げます。

システムメンテナンス開始のお知らせ[10/03/23]

弊社では、『FXステージ』バージョンアップ作業に関連して、来たる3月27日（土）より同29日（月）にかけて臨時システムメンテナンスを実施することとなりました。作業時間内は、『外貨ネクスト』『FXステージ』各取引画面へのログイン、ならびに『外為アプリ』『外為トレードアプリ』のご利用は出来なくなります。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

■システムメンテナンス実施日時：
2010年3月27日（土）午前6:00〜同3月29日（月）午前7:00

このほか弊社では、弊社Webサイト（本サイト）のリニューアル作業を実施するため、3月28日（日）より翌29日にかけて本サイトを一時的にクローズいたします。詳細につきましては下記リンク先ページをご参照願います。
【3月27〜29日・臨時システムメンテナンスとサイトクローズ実施のお知らせ】

システムメンテナンス開始のお知らせ[10/03/10]

弊社では、『FXステージ』バージョンアップ作業に関連して、来たる3月13日（土）より同15日（月）にかけて臨時システムメンテナンスを実施することとなりました。作業時間内は、『外貨ネクスト』『FXステージ』各取引画面へのログイン、ならびに『外為アプリ』『外為トレードアプリ』のご利用は出来なくなります。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

■システムメンテナンス実施日時：
2010年3月13日（土）午前7:00〜同3月15日（月）午前7:00

このほか弊社では、弊社Webサイト（本サイト）のリニューアル作業を実施するため、3月14日（日）に本サイトを一時的にクローズいたします。詳細につきましては下記リンク先ページをご参照願います。
【3月13〜15日・臨時システムメンテナンスとサイトクローズ実施のお知らせ】

システムメンテナンス開始のお知らせ[10/02/08]

弊社では、安定したサービスの維持・向上を行なうために、来たる2月13日（土）に臨時システムメンテナンスを実施することとなりました。作業時間内は、『外貨ネクスト』『ＦＸステージ』取引画面へのログイン、ならびに『外為アプリ』『外為トレードアプリ』のご利用は出来なくなります。なお、『バーチャルＦＸ』ホームページ、当社ホームページへのアクセス、ならびに『バーチャルＦＸ』取引画面へのログインはできますが、当社ホームページ内からの口座開設・資料請求・セミナー申込みにつきましては、動作が不安定になる可能性がございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

■システムメンテナンス実施日時：
2010年2月13日(土)午前11:00〜同日午後11:00