システムレポート

12月10日『外貨ネクストネオ』臨時システムメンテナンス時間延長のお知らせ[16/12/09]

12月10日に実施します『外貨ネクストネオ』臨時システムメンテナンスにつき、実施時間を以下の通りに延長させていただくこととなりましたのでお知らせ申し上げます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解ご了承を賜りますようお願い申し上げます。

【臨時システムメンテナンス実施時間帯】
[変更前]2016年12月10日(土)午前8:30 〜 同日午後11:00
[変更後]2016年12月10日(土)午前8:30 〜 同11日(日)午前8:00
※メンテナンス作業の進行状況によっては、終了時刻が上記よりも前後する場合がございます。

12月10日『外貨ネクストネオ』臨時システムメンテナンス実施のお知らせ[16/12/05]

弊社ではサービスの維持・向上を目的として、来たる12月10日(土)に以下の通り『外貨ネクストネオ』にて臨時システムメンテナンスを実施することとなりましたので、お知らせ申し上げます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【臨時システムメンテナンス実施時間帯】
2016年12月10日(土)午前8:30 〜 同日午後11:00
※メンテナンス作業の進行状況によっては、終了時刻が上記よりも前後する場合がございます。

【影響範囲】
上記時間帯においては、次の動作ができなくなります。
・すべての『外貨ネクストネオ』チャネルへのログインができなくなります。
・「オンライン口座開設フォーム」へのアクセスができなくなります。

12月3日『外貨ネクストネオ』臨時システムメンテナンス実施のお知らせ[16/11/28]

弊社ではサービスの維持・向上を目的として、来たる12月3日(土)に以下の通り『外貨ネクストネオ』にて臨時システムメンテナンスを実施することとなりましたので、お知らせ申し上げます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【臨時システムメンテナンス実施時間帯】
2016年12月3日(土)午前10:00 〜 同日午後9:00
※メンテナンス作業の進行状況によっては、終了時刻が上記よりも前後する場合がございます。

【影響範囲】
上記時間帯においては、次の動作ができなくなります。
・すべての『外貨ネクストネオ』チャネルへのログインができなくなります。

11月19日『外貨ネクストネオ』臨時システムメンテナンス時間延長のお知らせ[16/11/19]

本日実施しております『外貨ネクストネオ』臨時システムメンテナンスにつき、
実施時間を以下の通りに延長させていただくこととなりましたのでお知らせ申し上げます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解ご了承を賜りますようお願い申し上げます。

【臨時システムメンテナンス実施時間帯】
[変更前]2016年11月19日(土)午前10:00 〜 同日午後9:00
[変更後]2016年11月19日(土)午前10:00 〜 同20日(日)午前6:00
※メンテナンス作業の進行状況によっては、終了時刻が上記よりも前後する場合がございます。

11月19日『外貨ネクストネオ』臨時システムメンテナンス実施のお知らせ[16/11/14]

弊社ではサービスの維持・向上を目的として、来たる11月19日(土)に以下の通り『外貨ネクストネオ』にて臨時システムメンテナンスを実施することとなりましたので、お知らせ申し上げます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【臨時システムメンテナンス実施時間帯】
2016年11月19日(土)午前10:00 〜 同日午後9:00
※メンテナンス作業の進行状況によっては、終了時刻が上記よりも前後する場合がございます。

【影響範囲】
上記時間帯においては、次の動作ができなくなります。
・すべての『外貨ネクストネオ』チャネルへのログインができなくなります。

11月5日『外貨ネクストネオ』臨時システムメンテナンス実施のお知らせ[16/10/31]

弊社ではサービスの維持・向上を目的として、来たる11月5日(土)に以下の通り『外貨ネクストネオ』にて臨時システムメンテナンスを実施することとなりましたので、お知らせ申し上げます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【臨時システムメンテナンス実施時間帯】
2016年11月5日(土)午前10:00 〜 同日午後9:00
※メンテナンス作業の進行状況によっては、終了時刻が上記よりも前後する場合がございます。

【影響範囲】
上記時間帯においては、次の動作ができなくなります。
・すべての『外貨ネクストネオ』チャネルへのログインができなくなります。

10月22日・23日『外貨ネクストネオ』臨時システムメンテナンス実施のお知らせ[16/10/17]

弊社ではサービスの維持・向上を目的として、来たる10月22日(土)・23日(日)の2日間に以下の通り『外貨ネクストネオ』にて臨時システムメンテナンスを実施することとなりましたので、お知らせ申し上げます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【臨時システムメンテナンス実施時間帯】
2016年10月22日(土)午前9:00〜翌23日(日)午前0:00※
2016年10月23日(日)午前10:00〜同日午後9:00
※メンテナンス作業の進行状況によっては、終了時刻を23日(日)午前0:00から同日午前10:00まで延長する場合がございます。

【影響範囲】
上記時間帯においては、次の動作ができなくなります。
・すべての『外貨ネクストネオ』チャネルへのログインができなくなります。
・「オンライン口座開設フォーム」へのアクセスができなくなります(22日午前9時頃から翌23日午前0時頃のうち12時間前後、および23日正午頃から午後7時頃のうち5時間前後)。

10月8日『外貨ネクストネオ』臨時システムメンテナンス実施のお知らせ[16/10/03]

弊社ではサービスの維持・向上を目的として、来たる10月8日(土)に以下の通り『外貨ネクストネオ』にて臨時システムメンテナンスを実施することとなりましたので、お知らせ申し上げます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【臨時システムメンテナンス実施時間帯】
2016年10月8日(土)午前10:00 〜 同日午後10:00
※メンテナンス作業の進行状況によっては、終了時刻が上記よりも前後する場合がございます。

【影響範囲】
上記時間帯においては、次の動作ができなくなります。
・すべての『外貨ネクストネオ』チャネルへのログインができなくなります。
・「オンライン口座開設フォーム」へのアクセスができなくなります(午前11時頃から午後9時30分頃のうち6時間程度)。

9月24日『外貨ネクストネオ』臨時システムメンテナンス実施のお知らせ[16/09/20]

弊社ではサービスの維持・向上を目的として、来たる9月24日(土)に以下の通り『外貨ネクストネオ』にて臨時システムメンテナンスを実施することとなりましたので、お知らせ申し上げます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【臨時システムメンテナンス実施時間帯】
2016年9月24日(土)午前10:00 〜 同日午後9:00
※メンテナンス作業の進行状況によっては、終了時刻が上記よりも前後する場合がございます。

【影響範囲】
上記時間帯においては、次の動作ができなくなります。
・すべての『外貨ネクストネオ』チャネルへのログインができなくなります。
・「オンライン口座開設フォーム」へのアクセスができなくなります(午後4時頃から午後7時頃のうち30分程度)。

9月10日『外貨ネクストネオ』臨時システムメンテナンス実施のお知らせ[16/09/05]

弊社ではサービスの維持・向上を目的として、来たる9月10日(土)に以下の通り『外貨ネクストネオ』にて臨時システムメンテナンスを実施することとなりましたので、お知らせ申し上げます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【臨時システムメンテナンス実施時間帯】
2016年9月10日(土)午前10:00 〜 同日午後9:00
※メンテナンス作業の進行状況によっては、終了時刻が上記よりも前後する場合がございます。

【影響範囲】
上記時間帯においては、次の動作ができなくなります。
・すべての『外貨ネクストネオ』チャネルへのログインができなくなります。

本年6月3日に『外貨ネクストネオ』にて発生した事象の原因と再発防止策のご報告[16/08/26]

2016年6月3日(金)に発生した、『外貨ネクストネオ』各取引チャネルにて一時的にお取引が不安定となる事象につきまして、その発生原因および再発防止策をご報告申し上げます。

【発生原因】
その後の調査の結果、同年6月10日付けの中間報告でご報告いたしました、データベースサーバとデータ記憶(ストレージ)装置間の連携が不安定になった理由として、データベースサーバ内にあるハードウェア(アレイコントローラ)に一時的な故障が発生したことが原因である事が判明いたしました。

【再発防止策】
中間報告でご報告いたしましたハードウェア交換に加え、新たに原因であることが判明したハードウェア(アレイコントローラ)についても、同月18日に交換を実施いたしました。

本件につきまして、お客様に多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

8月27日『外貨ネクストネオ』臨時システムメンテナンス実施のお知らせ[16/08/22]

弊社ではサービスの維持・向上を目的として、来たる8月27日(土)に以下の通り『外貨ネクストネオ』にて臨時システムメンテナンスを実施することとなりましたので、お知らせ申し上げます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【臨時システムメンテナンス実施時間帯】
2016年8月27日(土)午前10:00 〜 同日午後9:00
※メンテナンス作業の進行状況によっては、終了時刻が上記よりも前後する場合がございます。

【影響範囲】
上記時間帯においては、次の動作ができなくなります。
・すべての『外貨ネクストネオ』チャネルへのログインができなくなります。

8月20日『外貨ネクストネオ』臨時システムメンテナンス実施のお知らせ[16/08/15]

弊社ではサービスの維持・向上を目的として、来たる8月20日(土)に以下の通り『外貨ネクストネオ』にて臨時システムメンテナンスを実施することとなりましたので、お知らせ申し上げます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【臨時システムメンテナンス実施時間帯】
2016年8月20日(土)午前10:00 〜 同日午後9:00
※メンテナンス作業の進行状況によっては、終了時刻が上記よりも前後する場合がございます。

【影響範囲】
上記時間帯においては、次の動作ができなくなります。
・すべての『外貨ネクストネオ』チャネルへのログインができなくなります。

8月13日『外貨ネクストネオ』臨時システムメンテナンス実施のお知らせ[16/08/08]

弊社ではサービスの維持・向上を目的として、来たる8月13日(土)に以下の通り『外貨ネクストネオ』にて臨時システムメンテナンスを実施することとなりましたので、お知らせ申し上げます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【臨時システムメンテナンス実施時間帯】
2016年8月13日(土)午前10:00 〜 同日午後9:00
※メンテナンス作業の進行状況によっては、終了時刻が上記よりも前後する場合がございます。

【影響範囲】
上記時間帯においては、次の動作ができなくなります。
・すべての『外貨ネクストネオ』チャネルへのログインができなくなります。

8月6日『外貨ネクストネオ』臨時システムメンテナンス実施のお知らせ[16/08/01]

弊社ではサービスの維持・向上を目的として、来たる8月6日(土)に以下の通り『外貨ネクストネオ』にて臨時システムメンテナンスを実施することとなりましたので、お知らせ申し上げます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【臨時システムメンテナンス実施時間帯】
2016年8月6日(土)午前10:00 〜 同日午後9:00
※メンテナンス作業の進行状況によっては、終了時刻が上記よりも前後する場合がございます。

【影響範囲】
上記時間帯においては、次の動作ができなくなります。
・すべての『外貨ネクストネオ』チャネルへのログインができなくなります。

7月30日『外貨ネクストネオ』臨時システムメンテナンス実施のお知らせ[16/07/25]

弊社ではサービスの維持・向上を目的として、来たる7月30日(土)に以下の通り『外貨ネクストネオ』にて臨時システムメンテナンスを実施することとなりましたので、お知らせ申し上げます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【臨時システムメンテナンス実施時間帯】
2016年7月30日(土)午前10:00 〜 同日午後9:00
※メンテナンス作業の進行状況によっては、終了時刻が上記よりも前後する場合がございます。

【影響範囲】
上記時間帯においては、次の動作ができなくなります。
・すべての『外貨ネクストネオ』チャネルへのログインができなくなります。

7月16日『外貨ネクストネオ』臨時システムメンテナンス実施のお知らせ[16/07/11]

弊社ではサービスの維持・向上を目的として、来たる7月16日(土)に以下の通り『外貨ネクストネオ』にて臨時システムメンテナンスを実施することとなりましたので、お知らせ申し上げます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【臨時システムメンテナンス実施時間帯】
2016年7月16日(土)午前10:00 〜 同日午後9:00
※メンテナンス作業の進行状況によっては、終了時刻が上記よりも前後する場合がございます。

【影響範囲】
上記時間帯においては、次の動作ができなくなります。
・すべての『外貨ネクストネオ』チャネルへのログインができなくなります。

7月2日『外貨ネクストネオ』臨時システムメンテナンス実施のお知らせ[16/06/27]

弊社ではサービスの維持・向上を目的として、来たる7月2日(土)に以下の通り『外貨ネクストネオ』にて臨時システムメンテナンスを実施することとなりましたので、お知らせ申し上げます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【臨時システムメンテナンス実施時間帯】
2016年7月2日(土)午前10:00 〜 同日午後9:00
※メンテナンス作業の進行状況によっては、終了時刻が上記よりも前後する場合がございます。

【影響範囲】
上記時間帯においては、次の動作ができなくなります。
・すべての『外貨ネクストネオ』チャネルへのログインができなくなります。

6月25日(土)『外貨ネクストネオ』システムメンテナンス時間延長のお知らせ[16/06/24]

6月25日に実施します、通常の『外貨ネクストネオ』システムメンテナンスにつき、実施時間を以下の通り延長させていただくこととなりましたのでお知らせ申し上げます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解ご了承を賜りますようお願い申し上げます。

【システムメンテナンス実施時間帯】
[変更前]午前5:55 〜 午前7:30
[変更後]午前5:55 〜 午前8:30
※メンテナンス作業の進行状況によっては、終了時刻が上記よりも前後する場合がございます。
※2016年6月25日(土)午前10:00 〜 同日午後9:00の臨時システムメンテナンスは予定通りの実施となります。

6月25日『外貨ネクストネオ』臨時システムメンテナンス実施のお知らせ[16/06/20]

弊社ではサービスの維持・向上を目的として、来たる6月25日(土)に以下の通り『外貨ネクストネオ』にて臨時システムメンテナンスを実施することとなりましたので、お知らせ申し上げます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【臨時システムメンテナンス実施時間帯】
2016年6月25日(土)午前10:00 〜 同日午後9:00
※メンテナンス作業の進行状況によっては、終了時刻が上記よりも前後する場合がございます。

【影響範囲】
上記時間帯においては、次の動作ができなくなります。
・すべての『外貨ネクストネオ』チャネルへのログインができなくなります。

6月18日『外貨ネクストネオ』臨時システムメンテナンス時間延長のお知らせ[16/06/18]

本日実施しております『外貨ネクストネオ』臨時システムメンテナンスにつき、実施時間を以下の通りに延長させていただくこととなりましたのでお知らせ申し上げます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解ご了承を賜りますようお願い申し上げます。

【臨時システムメンテナンス実施時間帯】
[変更前]2016年6月18日(土)午前7:30 〜 同日午後10:00
[変更後]2016年6月18日(土)午前7:30 〜同19日(日)午前6:00
※メンテナンス作業の進行状況によっては、終了時刻が上記よりも前後する場合がございます。

6月18日『外貨ネクストネオ』臨時システムメンテナンス時間帯変更のお知らせ[16/06/16]

先だって本欄等にてご案内した6月18日実施予定の『外貨ネクストネオ』臨時システムメンテナンスにつき、英国国民投票に向けた対応等に伴い、実施時間帯を以下の通り変更させていただくこととなりましたのでお知らせ申し上げます。
実施直前での変更となり、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解ご了承を賜りますようお願い申し上げます。

【臨時システムメンテナンス実施時間帯】
[変更前]2016年6月18日(土)午前10:00 〜 同日午後9:00
[変更後]2016年6月18日(土)午前7:30 〜 同日午後10:00
※メンテナンス作業の進行状況によっては、終了時刻が上記よりも前後する場合がございます。

【影響範囲】
上記時間帯においては、次の動作ができなくなります。
・すべての『外貨ネクストネオ』チャネルへのログインができなくなります。
・「オンライン口座開設フォーム」へのアクセスができない時間が発生します。

6月18日『外貨ネクストネオ』臨時システムメンテナンス実施のお知らせ[16/06/13]

弊社ではサービスの維持・向上を目的として、来たる6月18日(土)に以下の通り『外貨ネクストネオ』にて臨時システムメンテナンスを実施することとなりましたので、お知らせ申し上げます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【臨時システムメンテナンス実施時間帯】
2016年6月18日(土)午前10:00 〜 同日午後9:00
※メンテナンス作業の進行状況によっては、終了時刻が上記よりも前後する場合がございます。

【影響範囲】
上記時間帯においては、次の動作ができなくなります。
・すべての『外貨ネクストネオ』チャネルへのログインができなくなります。

本年6月3日に『外貨ネクストネオ』にて発生した事象に関する中間報告[16/06/10]

2016年6月3日(金)に発生した、『外貨ネクストネオ』各取引チャネルにて一時的にお取引が不安定となる事象につきまして、以下の通り、現時点で判明している発生原因および対応状況につきご報告申し上げます。

[発生原因]
弊社取引システムにおけるデータベースサーバとデータ記憶(ストレージ)装置の間の連携が一時的に不安定になった結果、ログインおよびレート表示が不安定となる事象に加え、一部お客様の注文約定処理が不安定となったことを確認しております。

[対応状況]
データベースサーバとデータ記憶(ストレージ)装置の間の連携が不安定になった原因として、ハードウェア不良が疑われたため、当該ハードウェアの交換を翌4日(土)の臨時システムメンテナンス時間中に実施し完了しております。これ以降は現在に至るまで上記連携の安定稼働が確認できており、弊社取引システムは正常の状態となっております。

以上を含む発生原因の最終報告、ならびに再発防止策につきましては、改めて本欄にてご報告申し上げます。
本件につきまして、お客様に多大なるご迷惑をおかけいたしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

『外貨ネクストネオ』各チャネルへのログイン一時不安定、およびレート表示の不安定事象について[16/06/03]

本日(6月3日)午後9時34分頃より同日午後10時25分頃までの間、『外貨ネクストネオ』各取引チャネルにおいて一時的にログインが不安定となる事象、ならびに『外貨ネクストネオ』各取引チャネルにおけるレートの表示が不安定となる事象が発生いたしました。

本件につきまして、お客様に多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
上記事象の原因はただいま調査中であり、詳細が判明し次第、再発防止策とあわせてご報告申し上げます。

なお現時点においては『外貨ネクストネオ』全チャネルへのログインが可能となっており、取引レートの更新および約定処理も正常になされておりますことを、あわせてご報告申し上げます。

本日(6月4日)『外貨ネクストネオ』臨時システムメンテナンス時間帯変更のお知らせ[16/06/03]

先だって本欄等にてご案内した本日(6月4日)実施予定の『外貨ネクストネオ』臨時システムメンテナンスにつき、昨日(3日)夜に発生した各取引チャネルにて一時的にログインが不安定となる事象、ならびにレートの表示が不安定となる事象への対応に伴い、実施時間帯を以下の通り変更させていただくこととなりましたのでお知らせ申し上げます。
実施直前での変更となり、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解ご了承を賜りますようお願い申し上げます。

【臨時システムメンテナンス実施時間帯】
[変更前]2016年6月4日(土)午前10:00 〜 同日午後9:00
[変更後]2016年6月4日(土)午前7:30 〜 同日午後9:00
※メンテナンス作業の進行状況によっては、終了時刻が上記よりも前後する場合がございます。

【影響範囲】
上記時間帯においては、次の動作ができなくなります。
・すべての『外貨ネクストネオ』チャネルへのログインができなくなります。

6月4日『外貨ネクストネオ』臨時システムメンテナンス実施のお知らせ[16/05/30]

弊社ではサービスの維持・向上を目的として、来たる6月4日(土)に以下の通り『外貨ネクストネオ』にて臨時システムメンテナンスを実施することとなりましたので、お知らせ申し上げます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【臨時システムメンテナンス実施時間帯】
2016年6月4日(土)午前10:00 〜 同日午後9:00
※メンテナンス作業の進行状況によっては、終了時刻が上記よりも前後する場合がございます。

【影響範囲】
上記時間帯においては、次の動作ができなくなります。
・すべての『外貨ネクストネオ』チャネルへのログインができなくなります。

5月28日『外貨ネクストネオ』臨時システムメンテナンス実施のお知らせ[16/05/24]

弊社ではサービスの維持・向上を目的として、来たる5月28日(土)に以下の通り『外貨ネクストネオ』にて臨時システムメンテナンスを実施することとなりましたので、お知らせ申し上げます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【臨時システムメンテナンス実施時間帯】
2016年5月28日(土)午前10:00 〜 同日午後9:00
※メンテナンス作業の進行状況によっては、終了時刻が上記よりも前後する場合がございます。

【影響範囲】
上記時間帯においては、次の動作ができなくなります。
・すべての『外貨ネクストネオ』チャネルへのログインができなくなります。

5月21日『外貨ネクストネオ』臨時システムメンテナンス実施のお知らせ[16/05/16]

弊社ではサービスの維持・向上を目的として、来たる5月21日(土)に以下の通り『外貨ネクストネオ』にて臨時システムメンテナンスを実施することとなりましたので、お知らせ申し上げます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【臨時システムメンテナンス実施時間帯】
2016年5月21日(土)午前10:00 〜 同日午後9:00
※メンテナンス作業の進行状況によっては、終了時刻が上記よりも前後する場合がございます。

【影響範囲】
上記時間帯においては、次の動作ができなくなります。
・すべての『外貨ネクストネオ』チャネルへのログインができなくなります。

5月14日『外貨ネクストネオ』臨時システムメンテナンス実施のお知らせ[16/05/09]

弊社ではサービスの維持・向上を目的として、来たる5月14日(土)に以下の通り『外貨ネクストネオ』にて臨時システムメンテナンスを実施することとなりましたので、お知らせ申し上げます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【臨時システムメンテナンス実施時間帯】
2016年5月14日(土)午前10:00 〜 同日午後9:00
※メンテナンス作業の進行状況によっては、終了時刻が上記よりも前後する場合がございます。

【影響範囲】
上記時間帯においては、次の動作ができなくなります。
・すべての『外貨ネクストネオ』チャネルへのログインができなくなります。

5月7日『外貨ネクストネオ』臨時システムメンテナンス実施のお知らせ[16/05/02]

弊社ではサービスの維持・向上を目的として、来たる5月7日(土)に以下の通り『外貨ネクストネオ』にて臨時システムメンテナンスを実施することとなりましたので、お知らせ申し上げます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【臨時システムメンテナンス実施時間帯】
2016年5月7日(土)午前10:00 〜 同日午後9:00
※メンテナンス作業の進行状況によっては、終了時刻が上記よりも前後する場合がございます。

【影響範囲】
上記時間帯においては、次の動作ができなくなります。
・すべての『外貨ネクストネオ』チャネルへのログインができなくなります。

4月23日『外貨ネクストネオ』臨時システムメンテナンス実施のお知らせ[16/04/18]

弊社ではサービスの維持・向上を目的として、来たる4月23日(土)に以下の通り『外貨ネクストネオ』にて臨時システムメンテナンスを実施することとなりましたので、お知らせ申し上げます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【臨時システムメンテナンス実施時間帯】
2016年4月23日(土)午前10:00 〜 同日午後9:00
※メンテナンス作業の進行状況によっては、終了時刻が上記よりも前後する場合がございます。

【影響範囲】
上記時間帯においては、次の動作ができなくなります。
・すべての『外貨ネクストネオ』チャネルへのログインができなくなります。

4月9日『外貨ネクストネオ』臨時システムメンテナンス実施のお知らせ[16/04/05]

弊社ではサービスの維持・向上を目的として、来たる4月9日(土)に以下の通り『外貨ネクストネオ』にて臨時システムメンテナンスを実施することとなりましたので、お知らせ申し上げます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【臨時システムメンテナンス実施時間帯】
2016年4月9日(土)午前10:00 〜 同日午後9:00
※メンテナンス作業の進行状況によっては、終了時刻が上記よりも前後する場合がございます。

【影響範囲】
上記時間帯においては、次の動作ができなくなります。
・すべての『外貨ネクストネオ』チャネルへのログインができなくなります。

3月26日『外貨ネクストネオ』臨時システムメンテナンス実施のお知らせ[16/03/22]

弊社ではサービスの維持・向上を目的として、来たる3月26日(土)に以下の通り『外貨ネクストネオ』にて臨時システムメンテナンスを実施することとなりましたので、お知らせ申し上げます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【臨時システムメンテナンス実施時間帯】
2016年3月26日(土)午前10:00 〜 同日午後9:00
※メンテナンス作業の進行状況によっては、終了時刻が上記よりも前後する場合がございます。

【影響範囲】
上記時間帯においては、次の動作ができなくなります。
・すべての『外貨ネクストネオ』チャネルへのログインができなくなります。

3月19日『外貨ネクストネオ』臨時システムメンテナンス実施のお知らせ[16/03/14]

弊社ではサービスの維持・向上を目的として、来たる3月19日(土)に以下の通り『外貨ネクストネオ』にて臨時システムメンテナンスを実施することとなりましたので、お知らせ申し上げます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【臨時システムメンテナンス実施時間帯】
2016年3月19日(土)午前10:00 〜 同日午後9:00
※メンテナンス作業の進行状況によっては、終了時刻が上記よりも前後する場合がございます。

【影響範囲】
上記時間帯においては、次の動作ができなくなります。
・すべての『外貨ネクストネオ』チャネルへのログインができなくなります。

3月12日『外貨ネクストネオ』ほか臨時システムメンテナンス実施のお知らせ[16/03/07]

弊社ではサービスの維持・向上を目的として、来たる3月12日(土)に以下の通り『外貨ネクストネオ』および「オンライン口座開設フォーム」にて臨時システムメンテナンスを実施することとなりましたので、お知らせ申し上げます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【臨時システムメンテナンス実施時間帯】
2016年3月12日(土)午前10:00 〜 同日午後9:00
※メンテナンス作業の進行状況によっては、終了時刻が上記よりも前後する場合がございます。

【影響範囲】
上記時間帯においては、次の動作ができなくなります。
・すべての『外貨ネクストネオ』チャネルへのログインができなくなります。
・「オンライン口座開設フォーム」へのアクセスができなくなります(上記時間帯のうち午後4時頃から2時間程度)。

2月27日『外貨ネクストネオ』臨時システムメンテナンス実施のお知らせ[16/02/22]

弊社ではサービスの維持・向上を目的として、来たる2月27日(土)に以下の通り『外貨ネクストネオ』にて臨時システムメンテナンスを実施することとなりましたので、お知らせ申し上げます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【臨時システムメンテナンス実施時間帯】
2016年2月27日(土)午前10:00 〜 同日午後9:00
※メンテナンス作業の進行状況によっては、終了時刻が上記よりも前後する場合がございます。

【影響範囲】
上記時間帯においては、次の動作ができなくなります。
・すべての『外貨ネクストネオ』チャネルへのログインができなくなります。

昨年9月2日に『外貨ネクストネオ』にて発生した事象の原因と再発防止策のご報告[16/02/22]

昨年(2015年)9月2日(水)に発生した、『外貨ネクストネオ』全通貨ペアの取引レートが一時(10分弱程度)停止した事象につきまして、その発生原因および再発防止策をご報告申し上げます。

【発生原因】
取引レートを生成するデータベースサーバにおいて、ソフトウェアに内在していた不具合が顕在化したこと、またハードウェア(システムボード)の電源供給に一過性の問題が発生したことから、一時的な取引レートの配信停止となったものです。

【再発防止策】
データベースサーバのソフトウェアに内在していた不具合については、当該データベースサーバの提供ベンダによる修正プログラムの適用を、検証作業を経たうえで昨年11月中に完了しております。
また、ハードウェア(システムボード)の電源供給に一過性の問題が発生した事象については、当該ハードウェア(システムボード)の交換作業を昨年9月中に完了しております。

本件につきまして、お客様に多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

2月13日『外貨ネクストネオ』臨時システムメンテナンス実施のお知らせ[16/02/08]

弊社ではサービスの維持・向上を目的として、来たる2月13日(土)に以下の通り『外貨ネクストネオ』にて臨時システムメンテナンスを実施することとなりましたので、お知らせ申し上げます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【臨時システムメンテナンス実施時間帯】
2016年2月13日(土)午前10:00 〜 同日午後9:00
※メンテナンス作業の進行状況によっては、終了時刻が上記よりも前後する場合がございます。

【影響範囲】
上記時間帯においては、次の動作ができなくなります。
・すべての『外貨ネクストネオ』チャネルへのログインができなくなります。

1月30日『外貨ネクストネオ』臨時システムメンテナンス実施のお知らせ[16/01/25]

弊社ではサービスの維持・向上を目的として、来たる1月30日(土)に以下の通り『外貨ネクストネオ』にて臨時システムメンテナンスを実施することとなりましたので、お知らせ申し上げます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【臨時システムメンテナンス実施時間帯】
2016年1月30日(土)午前10:00 〜 同日午後9:00
※メンテナンス作業の進行状況によっては、終了時刻が上記よりも前後する場合がございます。

【影響範囲】
上記時間帯においては、次の動作ができなくなります。
・すべての『外貨ネクストネオ』チャネルへのログインができなくなります。

1月23日『外貨ネクストネオ』臨時システムメンテナンス実施のお知らせ[16/01/18]

弊社ではサービスの維持・向上を目的として、来たる1月23日(土)に以下の通り『外貨ネクストネオ』にて臨時システムメンテナンスを実施することとなりましたので、お知らせ申し上げます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【臨時システムメンテナンス実施時間帯】
2016年1月23日(土)午前10:00 〜 同日午後9:00
※メンテナンス作業の進行状況によっては、終了時刻が上記よりも前後する場合がございます。

【影響範囲】
上記時間帯においては、次の動作ができなくなります。
・すべての『外貨ネクストネオ』チャネルへのログインができなくなります。

1月16日『外貨ネクストネオ』臨時システムメンテナンス実施のお知らせ[16/01/12]

弊社ではサービスの維持・向上を目的として、来たる1月16日(土)に以下の通り『外貨ネクストネオ』にて臨時システムメンテナンスを実施することとなりましたので、お知らせ申し上げます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【臨時システムメンテナンス実施時間帯】
2016年1月16日(土)午前10:00 〜 同日午後9:00
※メンテナンス作業の進行状況によっては、終了時刻が上記よりも前後する場合がございます。

【影響範囲】
上記時間帯においては、次の動作ができなくなります。
・すべての『外貨ネクストネオ』チャネルへのログインができなくなります。