自動音声応答(IVR)サービス

●フリーダイヤル：０１２０−４３０−２２５（通話料無料）

※ＩＰ電話、海外からのお電話の場合は、それぞれ下記の番号へおかけください。この場合、通話料は有料（お客様ご負担）となります。
・ＩＰ電話の場合：03-5733-3065・海外からの場合：81-3-5733-3065

※お客様がご利用の固定電話が「ダイヤル回線」の場合、プッシュトーンを発信するためには、電話がつながった後に電話機の所定のボタン（［＊］［＃］［トーン］［ＰＢ］など）を押していただく場合がございます。詳しくは、お使いの電話機の説明書をご参照ください。

「お電話ありがとうございます、外為どっとコムでございます。　会員の方は［１］を、会員でない方は［２］を、レート案内は［３］を押してください。」
→プッシュボタン［３］を押してください。

「為替レートを知りたい通貨をお話しください。」
→為替レートをお知りになりたい通貨ペアの名称をお話しください。

「声」または「番号プッシュ」でご指定いただきました為替レートを自動音声で読み上げ、お伝えいたします。
「現在の●●●レートは、●●−●●円です。続けて、為替を知りたい通貨をお話しください」
→次に為替レートをお知りになりたい通貨ペアの名称をお話しいただくか、プッシュボタン[０][１]〜[１][２]のいずれかを押してください（以下、繰り返し）

【ご注意】 月曜日午前７時のオープン時に限り、その時点の実勢オープンレートが反映されるまで時間がかかるため、それまでは先週末ニューヨーク・クローズ時点のレートが読み上げられます（オープン後約３分程度）。そのため読み上げられたレートが先週末のものと変化していない場合は、その時点の実勢取引レートと異なっている可能性がございますので、ご注文等をお考えの際は、あらかじめご注意くださいますようお願い申し上げます。

●フリーダイヤル：０１２０−４３０−２２５（通話料無料）

※ＩＰ電話の場合は、下記の番号へおかけください。この場合、通話料は有料（お客様ご負担）となります。
・03-5733-3065

※お客様がご利用の固定電話が「ダイヤル回線」の場合、プッシュトーンを発信するためには、電話がつながった後に電話機の所定のボタン（［＊］［＃］［トーン］［ＰＢ］など）を押していただく場合がございます。詳しくは、お使いの電話機の説明書をご参照ください。

「お電話ありがとうございます、外為どっとコムでございます。　会員の方は［１］を、会員でない方は［２］を、レート案内は［３］を押してください。」
→プッシュボタン［２］を押してください。

「お客様のお電話番号を、電話機のプッシュボタンを用いて１０ケタから１１ケタの数字で入力し、最後に＃（シャープ）を押してください。」
→お電話番号を、電話機のプッシュボタンを用いて１０〜１１ケタの数字で入力（プッシュ）し、続いてプッシュボタン［＃］を押してください。

「お客様のご氏名を、音声にてご登録願います。合図の後、お名前をお話しになり、最後に＃を押してください。」
→お名前をお話しになり、続いてプッシュボタン［＃］を押してください。

「お届け先の郵便番号を、電話機のプッシュボタンを用いて７ケタの数字でご登録願います」
→お届け先の郵便番号を、電話機のプッシュボタンを用いて７ケタの数字で入力（プッシュ）してください。

「お届け先のご住所を、音声にてご登録願います。合図の後、住所を都道府県名からお話しになり、最後に＃を押してください。」
→お届け先のご住所を、都道府県名からお話しになり、続いてプッシュボタン［＃］を押してください。

ご登録は以上です。
およそ１週間前後で、今回ご登録いただきましたご住所宛てに、外為どっとコムの資料一式をお届けいたします。
なお、今回ご登録いただきましたご住所が当方にて確認ができませんでした場合には、お届けができない場合がありますことをあらかじめご了承願います。

●フリーダイヤル：０１２０−４３０−２２５（通話料無料）

※ ＩＰ電話、海外からのお電話の場合は、それぞれ下記の番号へおかけください。この場合、通話料は有料（お客様ご負担）となります。
・ＩＰ電話の場合：03-5733-3065　 ・海外からの場合：81-3-5733-3065

※ お客様がご利用の固定電話が「ダイヤル回線」の場合、プッシュトーンを発信するためには、電話がつながった後に電話機の所定のボタン（［＊］［＃］［トーン］［ＰＢ］など）を押していただく場合がございます。詳しくは、お使いの電話機の説明書をご参照ください。

「お電話ありがとうございます、外為どっとコムでございます。　会員の方は［１］を、会員でない方は［２］を、レート案内は［３］を押してください。」
→プッシュボタン［１］を押してください。

「電話注文の場合は［１］を、入出金に関するお問い合わせは［２］を、ショッピングサイト『ドゥプラス』に関するお問い合わせは［３］を、その他のお問い合わせは［４］を押してください。」
→希望される番号のプッシュボタンを押してください。

当社サポートセンターのオペレータに電話がつながりますので、ご用件をお伝えください。

●フリーダイヤル：０１２０−４３０−２２５（通話料無料）

※ ※ ＩＰ電話、海外からのお電話の場合は、それぞれ下記の番号へおかけください。この場合、通話料は有料（お客様ご負担）となります。
・ＩＰ電話の場合：03-5733-3065　 ・海外からの場合：81-3-5733-3065

※ お客様がご利用の固定電話が「ダイヤル回線」の場合、プッシュトーンを発信するためには、電話がつながった後に電話機の所定のボタン（［＊］［＃］［トーン］［ＰＢ］など）を押していただく場合がございます。詳しくは、お使いの電話機の説明書をご参照ください。

「お電話ありがとうございます、外為どっとコムでございます。　会員の方は［１］を、会員でない方は［２］を、レート案内は［３］を押してください。」
→プッシュボタン［２］を押してください。

「資料請求の場合は［１］を、お問い合わせの場合は［２］を押してください。」
→プッシュボタン［２］を押してください。

当社サポートセンターのオペレータに電話がつながりますので、ご用件をお伝えください。