Q&A

当社Webサイト・トップページ左上のログインフォームのすぐ上にある2つのチェックボックスのうち、上段の「ネクスト総合口座」にチェック（「・」印）を入れ、「口座番号」「パスワード」の欄に『ネクスト総合口座』のそれぞれをご入力いただいた上で、［ログイン］ボタンを押してください。
「口座番号」欄には、お客様のお手元に配達記録郵便にて届きました『ネクスト総合口座』ご契約内容確認書類の中の「お客様口座番号」（数字7ケタ）を、「パスワード」欄には、お客様が口座開設申込の際にご自身でお決めいただいた「初期パスワード」をそれぞれご入力ください。

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Q2. ログインパスワードは変更できますか？

出来ます。ログインパスワード（第一認証パスワード）は、取引画面内【登録変更】→【第一認証パスワード】→【パスワード変更フォーム】にて、いつでもご変更いただくことができます。
セキュリティ上の観点から、各種パスワードはお客様ご自身で定期的に変更していただくことをお勧めします。

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Q3.ログインが出来ない場合

1.「口座番号又はパスワードが間違っています」というメッセージが表示される場合
もう一度下記の点をご確認ください。英字(アルファベット)の場合は、「大文字」と「小文字」の違い
キーボードの「CapsLock」キーが押されていると「大文字」になる場合がございます。「小文字・大文字」の他に、アルファベットの「i」や「j」、「q」や「g」または「p」、アルファベットの「l」と数字の「1」等の間違いを、念のためご確認ください。

2.メッセージが表示されず再度ログイン画面が表示される場合
当社の取引画面では、お客様の認証にcookieを利用しておりますので当社から発行するcookieの制限を外してください。
Webブラウザ（Internet Explorer）の【ツール】→【インターネットオプション】→【プライバシー】の順に進み、右下の[既定]ボタンを押して、プライバシーのレベルを[中]にしてください。

3.アカウントロックのメッセージが表示される場合
解除の手続きをとらせていただきますので、大変お手数ではございますが、営業時間内に当社お客様サポートセンター（0120-430-225）までご連絡ください。

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Q4.口座番号を忘れた場合

当社お客様サポートセンター（0120-430-225）までお電話いただければ、本人確認をさせていただきました上で、電子メールまたは郵送にてお伝えいたします。ただし、お電話にて口頭でお伝えすることはお受けできかねますので、ご注意ください。

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Q5.ログインパスワードを忘れた場合

ログインパスワードをお忘れになった場合は、口座開設申込の際にご指定いただいた「初期パスワード」（電話取引暗証番号）を再設定していただくようになります。書面でのお届けとなりますので、お手数ではございますが当社お客様サポートセンター（0120-430-225）までご請求くださいますようお願いいたします。
また、ログインパスワードを所定の回数以上連続してお間違えになりますと、お客様の口座を保護する観点から、自動的に「アカウントロック」がかかり、ログインができなくなります。この場合、当社お客様サポートセンターにて解除のお手続きをさせていただきます（営業時間内であればいつでもご対応いたします）ので、大変お手数ですがお電話をいただきますようお願いいたします。
いずれの場合も、お電話または電子メールにてお客様の「ログインパスワード」または「初期パスワード」をお伝えすることは出来かねますので、ご注意ください。

※「アカウントロック」の解除後は、それまでのログインパスワードは消去され、口座開設申込の際にご指定いただいた「初期パスワード」（電話取引暗証番号）にリセットされますので、ご注意くださいますようお願いいたします。

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Q6.初期パスワード（電話取引暗証番号）を忘れた場合

口座開設申込の際にご指定いただいた「初期パスワード」（電話取引暗証番号）をお忘れになった場合は、書面での再設定となりますので、お手数ではございますが当社お客様サポートセンター（0120-430-225）まで変更届をご請求くださいますようお願いいたします。ご返送いただいた変更届が当方に届いた時点で、変更手続きを実施いたします。手続きが完了いたしましたら、電子メールにてその旨お知らせいたします。
なお、お電話または電子メールにてお客様の「初期パスワード」をお伝えすることは出来かねますので、ご注意ください。

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Q7.「口座番号」「パスワード」入力フォームが表示されない場合

お使いのWebブラウザが「インターネットエクスプローラ（Internet Explorer）」で、かつバージョンが「5.0」以前のものであった場合、ＨＯＭＥ左上にある「ネクスト総合口座　ログイン」の箇所の「口座番号/ニックネーム」と「パスワード」入力フォーム、ならびに「ログイン」ボタンが表示されず、代わりに「ページを表示できません」という表示がなされる場合がございます。（お使いのパソコンのＯＳが「Windows 98 Second Edition」の場合、このバージョン「5.0」が出荷時からインストールされています。）
誠に申し訳ございませんが弊社では、「お取引の推奨環境」ページにもございますように、「インターネットエクスプローラ5.0」以前のバージョンはサポート対象外とさせていただいております。
該当するお客様には誠にお手数をおかけいたしますが、マイクロソフト社「Internet Explorer」ホームページより最新版※の「インターネットエクスプローラ」を入手された上で、アップグレードをしていただきますようお願い申し上げます。

※2007年1月現在の最新版はWindows 98(セカンドエディション含む）, Me, NT4.0(SP6), 2000(SP4), XP(SP1, 64ビット含む), 2003 (SP1, 64ビット含む) ユーザは「Internet Explorer 6 Service Pack 1」です。
Windows XP(SP2, 64ビット含む), 2003 (SP1, 64ビット含む）, Vista（すべてのエディション）　ユーザは「Internet Explorer 7」です。
なお、上記の処理でもなお入力フォームが表示されない場合には、こちらよりログインをお試しいただきますようお願い申し上げます。

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Q8. スワップポイントとは何ですか？

各国の金利は異なります。通貨を交換する取引であれば、金利についても交換していますから、買った通貨の金利を受け取り、同時に売った通貨の金利を支払うことで、金利差を調整します。高金利の通貨を買い、低金利の通貨を売れば金利差の調整分を受け取れますし、また逆であれば支払います。スワップポイントは、現在お持ちのポジションをNYクローズをまたいで持ち越した場合に発生し、評価損益（含みの損益）に加減します。もちろん、スワップポイントは土日・祝日にも発生します。当社では1万通貨あたりのスワップポイントをホームページ内ならびに、取引画面内に提示しております。

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Q9. スワップポイントはいつ確定するのですか？

原則として、毎日のニューヨーク・クローズ時刻（日本時間の翌午前７時。米国のサマータイム時は翌午前6時）です。

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Q10. 口座番号やパスワードの入力文字は「全角」「半角」のどちらですか？

すべて半角英数字でご入力ください。なお、英字の大文字と小文字は区別されますので、お間違えのないようご注意願います。（例：「A」と「a」）

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Q11. 「スリッページ」とは何ですか？

スリッページ（slippage）とは、ご注文いただいたレートと約定したレートとのズレのことで、『外貨ネクスト』におけるストップ注文の約定の際に発生する場合があります。また、各商品においてロスカットが適用になった場合にもスリッページが発生する可能性があり、この場合、当初想定していた損失よりも大きな損失が発生する場合があります。

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Q12. 値幅制限（1日の為替レート変動幅の制限）はありますか？

当社のFX（外国為替保証金取引）では、いずれの商品も値幅制限は設定いたしておりません。

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Q13. 入金先はどこですか?

入金先（当社振込先口座）につきましては、『ネクスト総合口座』ご開設時にお伝いたえします。なお、すでに『ネクスト総合口座』を開設されている方は、『ネクスト総合口座』（外貨ネクスト）取引画面へとログイン後、「お振込み先」の項目をクリックされますと、ご確認いただけます。

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Q14. 『FXトレード口座』の会員ですが、『ネクスト総合口座』の入金先も『FXトレード口座』と同じですか？

『ネクスト総合口座』へご入金いただく際の入金先（当社振込先口座）は、『FXトレード口座』のものとは全く別となっております。したがいまして、お客様が『ネクスト総合口座』へのご入金を意図された場合であっても、振込先が『FXトレード口座』のものであった際には、『FXトレード口座』への入金処理がなされますので、ご注意ください。

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Q15. 入金はどのくらいの時間で、口座に反映されますか？

「クイック入金サービス」をご利用の場合は、お手続きが完了した直後に、即座に『ネクスト総合口座』（『外貨ネクスト』口座）内へ反映されます。ただし、処理中に不具合が生じた場合は、調査のためお時間を頂戴する場合がございます。
その他の通常のお振込みの場合は、当社にてお客様からのご入金が確認でき次第、反映いたします。

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Q16. 入金したらすぐにその資金で取引ができますか？

お客様からのご入金が当方にて確認でき次第、お客様の『ネクスト総合口座』（『外貨ネクスト』口座）内への入金処理をいたします。その後は、ご入金いただいた金額の範囲内で、お好きなタイミングでご注文をお出しいただけます。

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Q17. 銀行振込ではなく、現金での入金はできますか？

誠に申し訳ございませんが、現金でのご入金は承っておりません。恐れ入りますが、ご入金の際は必ず（「クイック入金サービス」を含む）銀行振込をご利用願います。

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Q18. 有価証券（株券等）を保証金の替わりとして預けられないのですか？

誠に申し訳ございませんが、お預かりすることはできません。『ネクスト総合口座』にてお預かりできるものは、円貨または取扱通貨（米ドル、ユーロ、英ポンド、豪ドル、ニュージーランドドル、カナダドル、スイスフラン）となっております。なお、当社の取扱通貨のうち、香港ドルと南アフリカランドにつきましてはお預かりできませんのでご注意ください。

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Q19. 円貨を入出金する場合の振込手数料は、どちらが負担するのですか？

お客様が円建てのご資金を当社口座へご入金いただく際の振込手数料は、誠に申し訳ございませんが、お客様のご負担となります。ただし、取引画面内より「クイック入金サービス」を通じてご入金いただいた場合は、振込手数料は無料（当社負担）となります
また、当社からお客様の出金先預金口座宛てに円貨を出金する際の振込手数料は、一律当社負担です。

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Q20. 外貨の送金手数料はいくらかかりますか？

当社口座からお客様がご指定の外貨預金口座宛てに送金（出金）させていただく場合の送金手数料は、原則として実費お客様のご負担となりますが、当社指定金融機関宛ての（１通貨あたり）１万通貨単位以上の送金手数料に限り、無料（当社負担）といたしております。詳細につきましては、お手数ですが当社お客様サポートセンター（0120-430-225）までお尋ねください。
また、お客様がお持ちの外貨預金口座から当社口座宛てにご送金（ご入金）いただく場合の送金手数料は、お客様のご負担となります。なお、当社の取扱通貨のうち「香港ドル」と「南アフリカランド」の入出金はお受けできませんので、ご注意願います。

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Q21. 出金にはどの位時間がかかりますか？

約款に基づいて、邦貨（円貨）は3営業日以内に出金処理をいたします。
金融機関営業日の正午までに「当日出金※」依頼をされた場合には、200万円を上限として当日の午後にお客様の出金先預金口座に出金処理をいたします。また、当日出金の200万円を超える部分、あるいは金額にかかわらず「当日出金※」を選択されなかった場合は、2金融機関営業日後に出金処理をいたします。
金融機関営業日の午後、もしくは金融機関休業日に「当日出金※」依頼をされた場合には、200万円を上限として翌営業日の午後にお客様の出金先預金口座に出金処理をいたします。また、当日出金の200万円を超える部分、あるいは金額にかかわらず「当日出金※」を選択されなかった場合は、3金融機関営業日後に出金処理をいたします。

※お届けの出金先預金口座が「ゆうちょ銀行」の場合に限り、「当日出金」は「翌日出金」となり、それぞれ所要時間に1金融機関営業日が上乗せされます。当日出金の200万円を超える部分や、「翌日出金」を選択されなかった場合の所要日数は、ゆうちょ銀行以外の場合と同じです。

外貨の出金の場合は、ご依頼のあった日から原則4金融機関営業日後に当社にて出金処理をいたします。ただし、金融機関の口座間の資金移動に時間がかかりますため、お客様の外貨預金口座への着金が当社出金処理日の翌・金融機関営業日以降となる場合がありますのであらかじめご承知おきください。

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Q22. 1回の出金額に制限はありますか？

返還可能額内であれば制限はございません。また、『外貨ネクスト』『外貨プラス』『ポケット外貨』間の振替につきましても同様です。

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Q23. 少額（1000円程度）の資金を残して、出金することが出来ますか？

可能です。

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Q24. 届けている金融機関の口座とは別の口座に振り込んでいただくことは可能ですか？

誠に申し訳ございませんが、お受けできません。出金のご依頼をいただいたご資金の振込先は、お客様が口座開設申込の際にお届けになった金融機関の口座に限らせていただいております。別の口座へのお振込みをご希望になる場合には、登録変更のお手続きが必要となります。
変更の手順としましては、ログインされた後、【登録変更】→【変更手続き】→【ご氏名変更、住所変更、預金口座変更をされるお客様】とお進みいただき、新しい預金口座の情報を入力後、「本人確認書類」をFAX（03-5733-3062）かメール添付（送信先：kakuninsyo@gaitame.com）、または郵送にて当社までお送りください。お客様の「本人確認書類」が当方にて確認でき次第、変更内容が反映されます。なお変更手続きが完了するまで、ご依頼いただきました出金は、変更前の預金口座宛てに振り込まれます。

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Q25. 出金依頼の取消はできますか？

『外貨ネクスト』の【入出金履歴】画面において、その出金のご依頼の「出納状況」欄が「完了」になっていない限り、お取消しいただけます。

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Q26. 『ネクスト総合口座』内での振替の履歴を見たいのですが？

『外貨ネクスト』の【入出金履歴】画面に、総合口座内での振替履歴も記載されておりますので、そちらをご参照ください。

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Q27. 口座番号の変更は出来ますか？

誠に申し訳ございませんが、『ネクスト総合口座』の口座番号のご変更はお受けできません。

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Q28. パスワードの変更は出来ますか？

はい、できます。ログインパスワード（第一認証パスワード）であれば、取引画面内【登録変更】→【第一認証パスワード】→【パスワード変更フォーム】にて、いつでもご変更いただくことができます。
また、口座開設時にお届けいただいた初期パスワード（電話取引暗証番号）は、書面での変更となります。変更をご希望の方は、お手数ですが当社お客様サポートセンター（0120-430-225）までご請求願います。セキュリティ上の観点から、各種パスワードはお客様ご自身で定期的に変更していただくことをお勧めします。

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Q29. メールアドレスの変更は出来ますか？

はい、できます。ログインされた後、【登録変更】→【メールアドレス】→【メールアドレス変更フォーム】にてご変更いただけます。

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Q30. 住所が変わった場合どうすればいいのですか？

ご住所が変更となった場合は、お手数ではございますが、速やかに登録情報のご変更をお願いいたします。
変更の手順としましては、ログインされた後、【登録変更】→【変更手続き】→【ご氏名変更、住所変更、預金口座変更をされるお客様】とお進みいただき、新しいご住所を入力後、新しい住所の記載されている「本人確認書類」をFAX（03-5733-3062）かメール添付（送信先：kakuninsyo@gaitame.com）、または郵送にて当社までお送りください。お客様からの新住所の「本人確認書類」が当方にて確認でき次第、変更内容が反映されます。なお変更手続きが完了するまで、書類は元の住所に発送されます。

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Q31. （お客様の）銀行口座が変更となった場合どんな手続きが必要ですか？

ログインされた後、【登録変更】→【変更手続き】→【ご氏名変更、住所変更、預金口座変更をされるお客様】とお進みいただき、新しい銀行口座内容を入力後、「本人確認書類」をFAXまたは郵送にて当社までお送りください。お客様の「本人確認書類」が当方にて確認でき次第、変更内容が反映されます。変更手続きが完了しなければ、お客様の新しい銀行口座に送金することができません。銀行口座が変更となった場合、速やかにお届けいただかなければ、約款の定めどおりにご出金はできませんのでご注意ください。

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Q32. 報告書等を発送してもらうことはできますか？

誠に申し訳ございませんが当社では、報告書等はすべて取引画面内における「電子交付」のみとしており、郵便等による発送はいたしておりません。お手数ではございますが、こちらをご利用願います。

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Q33. システム障害とはどのような状態のことを言うのですか？

システム障害とは、お客様がインターネットを通じてご注文いただけない状態で、かつ当社の外国為替保証金取引システムに不具合があると当社が判断した場合をいいます。

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Q34. システム障害が発生したことはどのように通知してもらえるのですか？

システム障害が確認され、インターネット経由での取引に支障をきたした場合、当社ホームページ上にて告知いたします。ただし、障害によりホームページにアクセスしにくい状況となる場合がございます。その際にはコールセンターまでお問い合わせください。
システム障害を出来る限り迅速に解決するため、当初はシステム障害の事実のみの告知とさせていただきます。ご了承ください。詳細な障害内容などについては復旧後に告知いたします。
※ メール等その他のツールを用いてご連絡することはありません。ご了承ください。

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Q35. サポートセンターに電話が繋がりません。どうすればよいのですか？

システム障害時には、お客様からのお電話が集中し、混雑している可能性がございます。このような場合でも、電話応対はいたしております。大変恐れ入りますが、時間をおいておかけ直しいただくか、または電子メールにて、メールアドレス「info@gaitame.com」までお問い合わせくださいますようお願いいたします。

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Q36. システム障害が発生したときは、どのようにして発注すればよいのですか？

システム障害時には原則として一切ご注文を承ることができません。これはシステム障害時、場合によっては当社内においてもお客様の情報にアクセスすることが困難となる恐れがあり、そのような状況下において受注を行なうことは事故を誘発し、ひいてはお客様の不利益につながると考えるためです。ご了承ください。

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Q37. システム障害発生中に電話で行った取引が、復旧後のインターネット取引画面に反映されていません。どのように対処したらよいでしょうか？

何もなさらずに、当社お客様サポートセンター（0120-430-225）までご連絡ください。例えば、システム障害中に電話で売却したはずのポジションを、インターネットで再度売却すると二重売却となり、お客様の意に反した取引が成立する可能性があります。その他の表示が誤っている場合も、同様にお客様サポートセンターまでご連絡ください。

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Q38. システム障害の復旧後も、インターネット経由で発注できません。どうしてでしょうか？

障害の復旧後、当社は障害発生前と障害復旧後のお客様の資産状況が合致するかを精査いたします。精査には時間がかかることもあります。時間をおいて再度ご注文ください。

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Q39. システム障害のために発注する機会を失ってしまいました。システム障害時に発注していれば有利なレートで約定できたはずなのに、復旧後はそれよりも不利なレートでした。このような場合、損失は補填してもらえるのですか？

このような損失は機会損失にあたります。機会損失については、約定値の確定が出来ず、損失額の算出ができません。したがってこのような場合、お客様の損失を補填することはできません。あらかじめご了承ください。

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Q40. システム障害の発生前に指値注文(またはストップ注文)を発注し、システム障害中に外国為替レートがその指値に到達していた場合、復旧後の取引開始レートが指値に到達していなくても、その注文は約定しますか？

システム障害中に外国為替レートがお客様の指値に到達していると推察された場合であっても、システム障害復旧後の取引開始レートがお客様の指値に到達していない場合は、お客様の指値は約定処理されません。また、システム障害復旧後の取引開始レートが、お客様の注文レート（指値など）に到達している場合は取引開始レートでの約定処理を行います。このときストップ注文に関しましてはご指定のレートから乖離して約定することがあります。

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Q41. 口座番号とパスワードを入力してもログイン出来ないのですが？

入力された口座番号やパスワードをお間違えになっている可能性がございます。口座番号とパスワードをよくお確かめの上、再度ログインをお試し願います。

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Q42. 取引画面に「注文受付停止」の表示があり、注文を出すことができません。どうすれば注文が出せますか？

サーバーのメンテナンス中です。しばらく間をおかれてから再度ログインをお試しください。

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Q43. パソコンのトラブルやシステム障害が発生した際の注文はどうなるのですか？

システム障害の際にも、お電話でのご注文はお受けできません。誠に恐れ入りますが、システムの復旧後、改めてオンラインにてご注文願います。

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Q44. 万が一、外為どっとコムが破たんした場合、預けた資金は保護されるのですか？

当社では、お客様からお預かりした保証金、為替損益、スワップポイント等の資産（円貨資産・外貨資産）を、当社の資産とは区分して信託銀行に信託する信託保全サービス『セーフティーネクスト』を実施いたしております。万が一当社が破たんした場合でも、お客様の資産は区分管理により保全されます。
（『セーフティーネクスト』の詳細につきましては、当社Webサイト内の案内ページをご参照願います。）
※お客様の保証金は、円貨・外貨ともに、毎営業日の午前7時（ただし、米国東部時間が夏時間の場合は午前6時）までに当社が入金を確認できた分について、その東京翌営業日に外為保証金分別管理信託に入金します。この間は外為保証金分別管理信託の保全対象となりませんが、金融庁長官の指定する金融機関において、保証金等であることが名義により明らかな預金口座により分別保管致します。

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Q45. 電話の応対は何時から何時までですか？

当社お客様サポートセンター（0120-430-225）では、毎週月曜日午前7時から、土曜日午前7時（米国のサマータイム時は午前6時）まで、24時間対応いたしております。（年末年始など世界的な為替市場の休場の場合には、臨時で短縮営業となる場合がございます。）

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Q46. インターネット取引システムの使い方を教えていただけますか？

本サイト内の取引マニュアル『外為どっとコムの使い方』もしくは取引画面内の「ヘルプ」をご覧いただくか、または当社お客様サポートセンター（0120-430-225）までお問い合わせください。

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Q47. 自分専属の担当者は付いてくれるのですか？

誠に申し訳ございませんが、当社では担当者制度は導入しておりません。その都度応対したスタッフが、お客様のお問い合わせへの回答など、責任をもって対応いたします。

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Q48. 勤務先や外出先のパソコンでも取引はできますか？

当社が動作保証している環境であれば、特に問題はございません。ただし、外出先のパソコンからログインされる場合には、（例えば、使用後にパスワードがそのまま記憶されていないか、など）セキュリティ面には特にご注意くださいますようお願いいたします。また、お勤め先からアクセスされる場合、ネットワーク環境の設定によっては、チャートが表示されなかったり、取引画面へのアクセス自体ができない場合がございます。その際はお手数ですが、お勤め先のネットワーク管理者の方にお問い合わせくださいますようお願いいたします。

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Q49. 使用できるWebブラウザには制限がありますか？

OS（基本ソフト）が「ウインドウズ（Windows）」のパソコンであれば、インターネットエクスプローラ（Internet Explorer）5.01SP2以上（6.0以上を推奨）です。また、OSが「マッキントッシュ（Macintosh）」のパソコンですと、インターネットエクスプローラが4.5以上、ネットスケープ（Netscape Communicator）ですと4.7以上となります。ただし、マッキントッシュでは機能的に一部制限がございます。
お取引の推奨環境の詳細につきましては、こちらをご参照ください。

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Q50. インターネット・セキュリティはどうなっているのですか？

当社の取引画面では、セキュリティに128ビットのSSL(Secure Socket Layer)を使用いたしております。SSLは、インターネット上で交換される情報（データ）を暗号化します。SSL暗号化通信を行なった場合、セキュリティレベルは飛躍的に高まります。

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Q51 利益が出たときの税金はどうすればよいのでしょうか？

取引で得たご利益は、個人の場合通常は雑所得として総合課税の対象となります。年間に決済した取引の売買損益を通算して利益となった場合は、純利益（手数料を控除した利益）が課税対象になります。

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Q52. 『FXトレード口座』（FXステージ）とはどのように違うのですか？

当社の『FXトレード口座』は、単一のFX商品『FXステージ』により構成されています。『FXステージ』は、売買手数料を一律0円とし、レバレッジ（投資倍率）も最大で100倍まで設定できるようになっております。したがって、利益幅が比較的小さめとなりがちな短期売買でも大きな収益チャンスが狙える設計となっており、アクティブにお取引をされる方には最も適した商品であるといえるでしょう。（ただし、相場が思惑と反対に進んだ場合には、小さな値動きでも思わぬ大きな損失が発生しますので、十分ご注意ください。）

一方、この『ネクスト総合口座』は、3種類の異なるFX商品によって構成されている総合口座でございます。その中でも代表商品である『外貨ネクスト』は、取引保証金にして10,000円程度の小額のご資金からお取引ができますので、FX初心者の方には最適な商品であるかと存じます。また『外貨ネクスト』では、ポジションの数量と保有期間に応じて受け取れる※スワップポイントを、「スワップ振替機能」により実現益金として確定し、出金できるようになっています。金利差益を追求した中・長期的な資産運用には、この『外貨ネクスト』をご利用いただくことをおすすめします。

※通貨ペアを構成する通貨のうち、相対的に高金利の通貨を売った場合、または相対的に低金利の通貨を買った場合には、その取引数量相当のスワップポイント（通貨ペアを構成する両通貨の金利差の調整額）の支払い額が日々蓄積され、時間の経過に比例して損失額が大きくなりますのでご注意ください。また、現時点でスワップポイントを受け取れるポジションであっても、将来にわたって通貨ペアを構成する両通貨の金利差が縮小または逆転した場合には、その受け取り金額が縮小したり、反対に支払いへと転ずる可能性がございます。

当社が提供する両口座の商品の特性を活かしつつ、お客様の投資スタイルにあわせて使い分けていただくことで、より有効的な活用が出来るものと自負いたしております。

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Q53. 外貨預金とはどのように違うのですか？

外貨預金との大きな違いとして、『外貨ネクスト』をはじめとする当社のFX（外国為替保証金取引）は、主に現物決済ではなく差金決済（売買の差額分だけを受け払いする）を目的として取引が行なわれます。買ったものは売り戻し、売ったものは買い戻すというように、最終的に反対売買にて決済することによって成り立つ取引方法です。これにより、預けた額に「レバレッジ」と呼ばれる倍率（最大で約30倍程度）を掛けた取引が可能となり、資金効率の面から見ても優れた投資商品ということがいえます。
また外貨預金の場合、原則として値決めは一日一回となっており、夜間や日本の祝祭日など、銀行の営業時間外は取引ができません。一方FXでは、祝祭日を含む24時間いつでもリアルタイムレートでお取引ができますので、突発的なニュースの後や相場が大きく変動した際にもすばやく対応するなど、収益チャンスを逃さず売り買いのタイミングを自由に決めることができます。

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Q54. 外貨建てMMFとはどのように違うのですか？

『外貨ネクスト』をはじめとする当社のFX（外国為替保証金取引）商品は、お客様ご自身が実際にドルやユーロなどの売買をする取引で、円安による為替差益とスワップポイントを期待する取引です。
一方、外貨建てMMFは、海外の運用会社（投資信託会社）によって外貨で運用される公社債投資信託で、円安による為替差益と分配金（運用会社の運用実績）という形で利益を追求します。
いつでもご決済いただける（取引期限がない）という点では共通していますが、その取引コスト（手数料）は、例えば『外貨ネクスト』が、1通貨単位（例：1ドル）につき片道0.05円（オンライン取引の場合）であるのにに対し、一般的な外貨建てMMFでは、1通貨単位につき片道0.5～1円程度かかります。
なお、外貨建てMMFの税金は分配金に対しては20％の源泉分離課税、為替差益に関しては非課税になりますが、『外貨ネクスト』など当社のFXにおいて発生した益金は、雑所得として総合課税の対象になります。

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Q55. 外債（外貨建て債券）とはどのように違うのですか？

外債とは、外貨建ての債券のことです。外債には大きく分けて2つの種類があります。1つは利付債で、一定期間毎に債券の金利分が支払われるものです。もう1つは割引債で、金利相当分を額面価格から差し引いて発行し、償還は額面価格で行なうことが特徴です。
当社の『外貨ネクスト』の「スワップ振替」は、このうち外貨建て利付債に類似しておりますが、一定期間毎に支払われるのは円建てのスワップポイントであることや、その金額が必ずしも一定額ではないことなどで外債とは異なります。

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Q56. 電話取引（電話を通じて口頭で注文を出すこと）はできますか？

はい、できます。ただし、取引単位は10,000通貨（例：10,000米ドル）の倍数となります。また、注文種別が「ＩＦＤ」「ＯＣＯ」「ＩＦＯ」のご注文は、お受けできませんのでご注意ください。

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Q57. 売買手数料はいくらですか？（オンライン取引）

原則として、新規売買と決済売買の両方（往復）に、それぞれ1通貨（例：1米ドル）あたり5銭（0.05円）の売買手数料が必要となります。
また、いわゆる「デイトレード」、つまり新たにお持ちになったポジションを当日のニューヨーク・クローズ時刻（日本時間・翌午前7時。米国のサマータイム期の場合は翌午前6時）までに反対売買にて決済された場合は、決済にかかる売買手数料を免除いたします。
このほか、1回のご注文で10万通貨以上のデイトレードが成立した際に、その後当日中に発注かつ成立した新規注文の売買手数料が免除となるサービス「デイトレード・パスポート」がございます。

※南アフリカランド、香港ドルにつきましては、他の通貨との公平性を図るため、一度に100万通貨以上のデイトレードを行った時点で「デイトレード・パスポート」の権利取得となります。

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Q58. 売買手数料はいくらですか？（電話取引）

電話取引の手数料体系は、下記の通りとなっております。
（いずれも10,000通貨あたり片道、カッコ内は1通貨あたり片道）
　 ○1万～99万通貨：1,000円（0.10円）
　 ○100万～299万通貨：800円（0.08円）
　 ○300万～499万通貨：600円（0.06円）
　 ○500万通貨以上：500円（0.05円）
また、「デイトレード割引」（決済にかかる売買手数料を免除）につきましては、一度に10万通貨以上のデイトレードをされた場合に限り適用されます。
なお、電話注文により約定したご注文につきましては、「デイトレード・パスポート」の権利獲得条件ならびに新規売買手数料免除の対象とはなりませんのであらかじめご了承ください。

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Q59. 最低の売買単位は？

『外貨ネクスト』における最小の売買単位は、いずれの通貨ペアも「1,000通貨」です。例えば「米ドル･円」の場合は「1,000米ドル」となります。ただし、電話取引における最小の売買単位につきましては、いずれの通貨ペアも「10,000通貨」（例：10,000米ドル）となります。

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Q60. いつでも注文を出す事はできますか？

原則として、メンテナンス時間を除けば、24時間いつでも注文できます。ただし、プライス注文・リアルプライス注文・成行注文は、営業時間外（週末ニューヨーク・クローズ時刻～翌週月曜日午前７時）は、お出しいただくことはできませんのでご注意ください。

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Q61. 『外貨ネクスト』には、どのような注文方法がありますか？

『外貨ネクスト』では、下記の方法での注文発注が可能です。

○プライスオーダー系（現在のレートを見ながら発注する形式の注文）
　・プライス注文
　・リアルプライス注文
　・成行注文
○リーブオーダー系（あらかじめレートを指定して発注する
　・指値注文
　・ストップ（逆指値）注文
　 ※このほか、指値注文やストップ注文を組み合わせて発注する「ＩＦＤ」「ＯＣＯ」「ＩＦＯ」の各セット注文がございます。

なお、それぞれの注文方法の詳細につきましては、下記のページをご参照願います。

●外貨ネクストの注文について

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Q62. 注文発注時に設定できるレバレッジは、何種類ありますか？

「外貨ネクスト」では、「レバレッジ２」、「レバレッジ５」、「レバレッジ１０」、そして「レバレッジ２０」の4種類のレバレッジのいずれか1種類を新規注文の発注時に選択していただけます。また、レバレッジ１倍でお取引ができる「外貨預金型」もございます。
詳細につきましては、下記URLからご参照ください。
http://www.gaitame.com/service/leverage.html

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Q63. 注文が成立するまでどの位時間がかかりますか？

値段が合致すれば瞬時に成立いたします。

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Q64. 一度に発注できる数量は、何万通貨単位までですか？

オンライン取引において一度に発注できる数量につきましては、「プライス注文」「リアルプライス注文」「成行注文」は100万通貨単位（例：100万米ドル）まで、「指値注文」、「ストップ注文」は、200万通貨単位までとなっております。
これよりも多いご注文につきましては、当社お客様サポートセンター（0120-430-225）にて承っております。この場合、発注数量の上限はございません。

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Q65. ポジションは、最大でどれくらいの数量まで保有することができますか？

原則として、口座残高の範囲であればポジションをお持ちいただけますが、その上限となる円換算額（＝全保有ポジションの「約定レート×取引数量」の合計金額）は、お客様の属性によってそれぞれ下記の通りとなっております。
○ 個人のお客様：　円換算10億円。
○ 上場法人、またはこれに準ずる法人のお客様：　円換算60億円。
○ 上記以外の法人のお客様：　円換算30億円。
○ 金融機関のお客様：　各業態が定める基準の範囲内、または円換算200億円のいずれか少ない額を上限とします。

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Q66. 指値のレートや有効期限など、注文内容の変更はいつでもできますか？

注文が成立したり、有効期限切れになっていない限り、『外貨ネクスト』取引画面内の【お取引・照会】→【注文訂正】画面にて、いつでもご変更いただけます。ただし、ご注文の約定後は、注文内容のご変更はできませんのでご注意ください。

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Q67. 2ウェイプライスとは何ですか？

売りのレートと買いのレートを同時にお客様に提示することをいいます。売りまたは買いの意志を示さずに両方のレートを提示してもらうことで、よりインターバンク市場に近いフェアなレートで取引することができます。

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Q68. 指値とストップとは何ですか？

指値注文：実勢の取引レートが、お客様が指定されたレート以下になれば買い、または指定されたレート以上になれば売るといった注文。
ストップ注文：実勢の取引レートが、お客様が指定されたレート以上になれば買い、または指定されたレート以下になれば売るといった注文で、「指値注文」とは逆の関係になります。相場の状況によっては、お客様が指定されたレートよりも乖離する場合があります（これを「スリッページ」といいます）のでご了承ください。

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Q69. 指値の有効期限はいつまで指定できますか？

有効期限は、3種類設定できます。その日のニューヨーク市場がクローズするまでの「Day」、その週のニューヨーク市場がクローズするまでの「週末」、取り消すまで有効の「無期限」があります。

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Q70. 注文取消はいつでもできますか？

注文が成立したり、有効期限切れになっていない限り、『外貨ネクスト』取引画面内の【お取引・照会】→【注文取消】画面にて、いつでもお取消しいただけます。ただし、ご注文の約定後は注文取消はできませんのでご注意ください。なお、有効期限切れになった場合は、その注文は自動的に取消となります。

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Q71. 新規と決済の注文を同時に出すことはできますか？

できます。IFD、IFOが対応しています。

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Q72. 受渡しによる決済はできますか？

はい、できます。ただし、受渡（現受け）された外貨をお客様の外貨預金口座宛てに送金する指示を出される場合は、お客様ご自身名義で、日本国内にある金融機関本支店の外貨預金口座を、外貨出金先預金口座として当社にお届けいただく必要がございます。なお、当社の取扱通貨ペアのうち「香港ドル／円」「ポンド／米ドル」「米ドル／スイスフラン」「南アフリカランド／円」の4種類につきましては、受渡による決済はご利用いただけませんので、ご注意願います。

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Q73. 間違って注文を出した場合、どうすればよいのですか？

約定する前ならば、【注文取消】画面よりお取消しいただけます。しかし注文取消が間に合わず約定してしまった場合は、お取消しすることはできません。

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Q74. 決済と同時に新規の注文も出せますか？

はい、お出しいただけます。ただし、あくまで新規注文分の取引保証金額以上の余裕資金（返還可能額）が、口座内にあることが条件です。余裕資金がない状態で、決済したポジションの取引保証金をそのまま新規注文の取引保証金としてお使いいただくことはできませんのでご注意ください。

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Q75. 決済せずに、外貨のポジションを持ち続けることはできますか？

はい、できます。『外貨ネクスト』では、お客様がお好きなタイミングで決済されるまで、ポジションを保持していただけます。ただし、ロスカット・ルールの適用などにより、お客様のポジションが自動的に決済されることがあります。

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Q76. 両建ては可能ですか？

はい。『外貨ネクスト』では、いわゆる「両建て」、つまり同一通貨ペアの売りと買いの相反するポジションを同時にお持ちいただくことは可能です。しかし、お客様にとって売りと買いのポジションを同時にお持ちいただくことにメリットはないと当社では考えますので、おすすめはいたしません。

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Q77. 「ポジション照会」画面の評価損益はリアルタイムですか？

はい。「ポジション照会」画面を開いた時点の実勢取引レートを用いて、値洗い（評価計算）を行なっています。買いポジションに対してはBidレート、売りポジションに対してはAskレートをそれぞれ用いて「スポット損益」を算出しております。また、対円以外の通貨ペアにつきましては、その決済通貨（通貨ペア名の右側の通貨）建てで計算された「スポット損益」を、その決済通貨の同時点の対円Bidレートを用いて「スポット円換算」を算出しております。

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Q78. 過去の取引履歴を見ることはできますか？

はい、できます。【取引履歴】画面で、口座開設から現在までのお取引の履歴をご覧になれます。また、期間や通貨ペアの種類、新規・決済の別などの条件を指定して検索することも出来ます（一度に検索できる件数は100件までです）。

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Q79. 口座照会はリアルタイムで計算されているのですか？

はい、評価損益、返還可能額、資産合計等すべてリアルタイムで計算されています。

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Q80. スワップポイントの数字は何を表しているのですか？

いずれの通貨ペアも、10,000通貨単位（例：10,000米ドル）あたりの日々の受け払い額の暫定値※を表わしています。「ユーロ／ドル」「ポンド／ドル」は10,000通貨単位あたり米ドル建てで、「ドル／スイスフラン」は10,000通貨単位あたりスイスフラン建てで、その他対円通貨ペアはすべて10,000通貨単位あたり円建てで表示されております。なお、円建て以外のスワップポイントにつきましては、決済注文が成立した時点の、決済通貨（米ドルまたはスイスフラン）の対円レート（当社取引レートのBidサイド）を用い、円換算して損益金額を確定します。
※スワップポイントの受け払い金額が確定するのは、当日のニューヨーク・クローズ時刻となります。

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Q81. マージンコールとは何ですか？

毎営業日午後3時時点のレートで口座状況を時価評価した際に、お客様がお預けになったご資金とポジションによる評価損益の合計（有効保有額）が維持保証金のレベルを下回った場合、Eメールにてお知らせを行います。これをマージンコールといいます。

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Q82. 「ロスカット」とは何ですか？

「ロスカット」とは、お客様の口座状況を評価した際に、口座の「維持率」が、お客様がご設定いただいた「ロスカットレベル」（％）を割り込む水準（＝【口座照会】画面の「有効保有額」が「ロスカット」の金額を下回る水準）まで減少した場合、お客様の全ポジションを自動的に決済することです。これは、マージンコールの発生の有無にかかわらず随時執行されます。ロスカット・ルールは、お客様の損失を一定の範囲で抑えることを目的として設定されているものですが、お客様のご資産を最低限保証するものではありません。相場の急激な変動や評価対象データの量などの影響により、ロスカット判定のための評価や反対売買の執行に遅延が生じ、その結果としてお預かりしたご資産以上の損失が発生する可能性もありますことをあらかじめご承知おきください。

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Q83. 有効保有額とは何ですか？

有効保有額は、その時点でのお客様の口座内の資産の価値を表わしています。その時点での評価損益金を足すため、評価益が出ているときは「有効保有額」は高くなり、評価損が出ているときは低くなります。
「有効保有額」は、下記の計算式で求めることができます。
有効保有額＝資産合計＋評価損益金－（注文中保証金＋受渡代金＋出金依頼金額）
この「有効保有額」が、同じ【口座照会】画面の「維持保証金」の金額を下回るとマージンコールの対象になり、また、同画面内の「ロスカット」の金額を下回ると、ロスカット（全ポジションの自動決済）の対象になります。

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Q84. ロスカットを回避するためには？

口座の「維持率」が、お客様のご設定いただいた「ロスカットレベル」（％）をを下回らないよう、余剰資金を多めに入れておくなど、あらかじめ余裕を持ってお取引いただくことをお勧めします。
また、お客様の維持率や口座の状況をしっかりと把握することも、早めの対処をする上でとても重要です。

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Q85. ロスカットレベルは選択できますか？

はい、できます。初期設定は「30％」となっており、その後取引画面内【お取引・照会】→【ロスカットレベル変更】画面にて、30％～50％の範囲（10％刻みで3種類）のいずれかへとご変更いただくことができます。ご変更いただいたロスカットレベルは、その時点でお持ちの全ポジションと、その後新たに出されるすべてのご注文に対し適用されます。
なお『外貨ネクスト』のロスカットレベルは、ポジション別に設定される『FXステージ』とは異なり、口座全体に対して設定されます。

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