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ログインサポート

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ソフトウェアキーボードに記号のボタンがありますが、パスワードに記号をつかえますか?
できません。半角英数字のみで8桁以上、13桁以下のパスワードを設定してください。...
ログインサポートの推奨環境を教えてください。
当社ウェブサイトの推奨環境と同じです。詳細はウェブサイト推奨環境のページをご覧ください。...
ログインサポートにてパスワードを変更せずに、アカウントロック解除のみできますか?
アカウントロックのみを解除する機能はありません。パスワード再設定とあわせて、アカウントロックが解除されます。アカウントロック解除のみをご希望の場合は、下記のお客様サポートセンターにてご本人様確認後に承ります。■お客様サポ...
ログインサポートを利用できない時間帯はありますか?
土曜日のシステムメンテナンス時間以外は利用可能です。 各メンテナンス時間は取引時間のページをご参照ください。※火曜日~金曜日に実施しているシステムメンテナンス中は利用可能ですが、お手続きが正常に完了しない場合があります。...
ログインサポートで申請しましたが、メールが届きません。
弊社『外為どっとコム』にお届けのメールアドレス宛に送信しておりますので、メールアドレスに変更がある場合はご利用頂けません。また、ログインサポートで送信されるメールは、以下のアドレスより通知されます。差出人アドレスは、【n...
ログインパスワード再設定(アカウントロック解除)申請とは何ですか?
弊社『外為どっとコム』にお届けのメールアドレス宛てに、ログインパスワード再設定(アカウントロック解除)のURL(リンク)を記載したEメールを送信するためのお手続きです。...
ユーザーID(口座番号)通知申請とは何ですか?
弊社『外為どっとコム』にお届けのメールアドレス宛てに、ユーザーID(口座番号)通知画面のURL(リンク)を記載したEメールを送信するためのお手続きです。...
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