よくあるご質問 回答

Macのリッチアプリ版でPDFファイル(レポート・取引残高報告書など)が開きません。

PDFファイルに対応したブラウザソフト(Safari)、あるいはアプリケーションソフト(Adobe Reader等)をインストールのうえ、ご利用ください。

インストールされているにもかかわらず、開けない場合は下記の設定をご確認ください。
【「アプリケーション」の指定方法】
①PDFファイルを右クリック
②「情報を見る」をクリック
③[このアプリケーションで開く]で、「Adobe Reader」を選択
④「常にこのアプリケーションで開く」にチェック
(選択対象が「推奨アプリケーション」になっていることを確認する)
⑤[追加]をクリック
⑥情報ウインドウに戻ったら、[すべてを変更]をクリック
⑦「同じ種類の書類はすべてアプリケーション"Adobe Reader"で開くように変更してもよろしいですか?」と表示されたら、[続ける] を選択

※PDFファイルを開くときのデフォルトアプリケーションに指定されていることが条件です。なお、一般的にデフォルトは「プレビュー」になっています。

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