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ご注意ください

登録情報(ご氏名・ご住所等)の確認、ならびに更新についてのお願い[14/10/31]

当社では法令に基づき、お客様の登録情報の適正管理を行なっております。ご氏名・ご住所・電話番号・メールアドレス・金融資産など、お客様が当社にお届けの登録情報に変更が生じた際には、お手数ではございますが以下の各リンク先ページを参考に、速やかに最新情報へのご変更手続きをお願いいたします。
登録情報が実態と異なることが判明したお客様には、当社よりご変更をお願いする場合があります。またこのとき、登録情報の変更につき一定期日までにご対応いただけなかった場合には、変更完了まで新規注文の発注を制限させていただくことがありますので、あらかじめご承知おきくださいますようお願いいたします。

【登録情報のご確認方法】
●登録メールアドレス
『外貨ネクストネオ』リッチアプリ版またはWebブラウザ版へログイン後、「設定」→「通知メール設定・メアド変更」にてご確認いただけます。
●メールアドレス以外の登録情報
・リッチアプリ版:ログイン後、「情報」→「顧客登録情報」にてご確認いただけます。
・Webブラウザ版:ログイン後、「口座照会」→「顧客登録情報」にてご確認いただけます。

【登録情報のご変更手続き】
●登録メールアドレス
リッチアプリ版の場合(11ページ) ・Webブラウザ版の場合(5ページ)
●メールアドレス以外の登録情報※
リッチアプリ版の場合(15ページ) ・Webブラウザ版の場合(4ページ)
※法人のお客様に限り、メールアドレス以外の登録情報は、オンラインではご変更いただけません。
誠に恐れ入りますが、下記リンク先ページを参考に書面でのご変更をお願いいたします。
書面での登録情報変更(法人のお客様:メールアドレス以外)

【以上に関するお問い合わせ先】
●取引審査グループ
TEL:098-901-0079 (受付時間帯:土日祝を除く08:30〜17:30)
●サポートセンター
お問い合わせフォーム」 または TEL:0120-430-225 (受付時間帯:土日を除く07:00〜23:00)

登録情報(ご氏名・ご住所等)の確認、ならびに更新についてのお願い[14/07/31]

当社では法令に基づき、お客様の登録情報の適正管理を行なっております。ご氏名・ご住所・電話番号・メールアドレス・金融資産など、お客様が当社にお届け の登録情報に変更が生じた際には、お手数ではございますが以下の各リンク先ページを参考に、速やかに最新情報へのご変更手続きをお願いいたします。
登録情報が実態と異なることが判明したお客様には、当社よりご変更をお願いする場合があります。またこのとき、登録情報の変更につき一定期日までにご対応 いただけなかった場合には、変更完了まで新規注文の発注を制限させていただくことがありますので、あらかじめご承知おきくださいますようお願いいたしま す。

【登録情報のご確認方法】
●登録メールアドレス
『外貨ネクストネオ』リッチアプリ版またはWebブラウザ版へログイン後、「設定」→「通知メール設定・メアド変更」にてご確認いただけます。
●メールアドレス以外の登録情報
・リッチアプリ版:ログイン後、「情報」→「顧客登録情報」にてご確認いただけます。
・Webブラウザ版:ログイン後、「口座照会」→「顧客登録情報」にてご確認いただけます。

【登録情報のご変更手続き】
●オンラインでの登録情報変更(メールアドレスのみ)
リッチアプリ版の場合(11ページ)・Webブラウザ版の場合(5ページ)
※メールアドレス以外の登録情報は、オンラインではご変更いただけません。
誠に恐れ入りますが、下記リンク先ページを参考に書面でのご変更をお願いいたします。
書面(通知事項変更届)での登録情報変更(メールアドレス以外)

【以上に関するお問い合わせ先】
●取引審査グループ
TEL:098-901-0079 (受付時間帯:土日祝を除く08:30〜17:30)
●サポートセンター
お問い合わせフォーム」または TEL:0120-430-225 (受付時間帯:土日を除く07:00〜23:00)

無登録の海外所在業者とのFX取引に関するトラブルについて[14/06/24]

このほど複数機関より、金融商品取引業の登録を受けていない海外所在業者とのFX取引に関するトラブルが増加している旨の報告がなされております。
また、国内の販売業者からFX取引の自動売買ソフト等を購入した後、当該販売業者が指定した海外所在業者との取引へ誘導された結果、トラブルに発展した事例も発生しているようです。
お客様におかれましては、以下各リンク先ページにおける注意喚起内容をご確認のうえ、十分ご注意のほどお願い申し上げます。
無登録の海外所在業者による勧誘にご注意ください − 金融庁
海外に所在する無登録業者とのFX取引等にご注意ください! − 関東財務局
儲かってるのに出金できない!?海外FX取引をめぐるトラブルにご注意 − 国民生活センター
※万が一、本件につきトラブルに遭われた際には、お住まいの自治体の消費生活センター等へのご相談をお願いいたします。

当社名・ドメインと酷似した名称の海外FX業者について[14/04/04]

当社名およびドメインと酷似した「iGaitame」という名称にて、日本語サイトでFX取引の勧誘を行なう海外業者が存在する旨の報告を受けております。
当社「外為どっとコム」は、この「iGaitame」とは何ら関係ございませんので、お客様におかれましては十分ご注意のほどお願い申し上げます。

[参考情報]無登録で金融商品取引業を行う者の名称等について−金融庁

ご高齢のお客様へ、取引に関する確認書郵送のお知らせ[14/04/01]

当社では、この度、法令に基づき、「適合性の原則」の観点から、満81歳以上のお客様に対して、外国為替保証金取引のリスクに関する注意喚起、また、満90歳以上のお客様に対して、お取引の継続意思の確認および資産状況等に関する再審査を実施させていただきます。

当社より対象のお客様に対して、2014年4月1日付けで、確認書を含む本件に関する書類一式を郵送しておりますので、書類がお手元に届きましたら内容をご確認くださいますようお願い申し上げます。
また、本確認書では、適合性(お客様がご登録の資産状況に対してお取引が過度でないか等)の原則の観点からの確認と併せて、お取引をお客様ご本人が行われていることを確認させていただきます。
つきましては、誠に恐れ入りますが、本確認書のご返送と併せて、本人確認書類をご送付くださいますようお願い申し上げます。

【注意事項】
1.提出いただきました書類は、返却いたしかねますので予めご了承ください。
※記入の不備(ご登録情報の相違、ご記入漏れ等)の場合、訂正をお願いする場合がございます。
2.本確認書をご返送いただけない場合や、当社にて再審査の結果、適合性を満たしていないと判断した場合などには、お取引を制限させていただくことがございます。

本件はお客様保護を目的として、法令の趣旨に基づいて実施させていただくものですので、お客様におかれましては何卒、ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。

なお、ご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせください。

取引審査グループ
 TEL:098-901-0079(土日祝日を除く 08:30〜17:30)
サポートセンター
 TEL:0120-430-225(土日を除く 07:00〜23:00)

お客様の登録情報(ご住所等)に変更が生じた場合のご注意[14/01/30]

ご住所・電話番号・メールアドレスなど、お客様が当社にお届けの登録情報に変更が生じた際には、お手数ではございますが以下の各リンク先ページを参考に、 速やかにご変更手続きをお願いいたします。 登録情報の変更がなかったために、当社にてお客様のご本人確認が取れなかった場合には、確認完了まで一部お取引を制限させていただく場合がございますの で、あらかじめご承知おきくださいますようお願いいたします。

【登録情報のご確認方法】
●登録メールアドレス
 『外貨ネクストネオ』リッチアプリ版またはWebブラウザ版へログイン後、「設定」→「通知メール設定・メアド変更」にてご確認いただけます。
●メールアドレス以外の登録情報
・リッチアプリ版:ログイン後、「情報」→「顧客登録情報」にてご確認いただけます。
・Webブラウザ版:ログイン後、「口座照会」→「顧客登録情報」にてご確認いただけます。

【登録情報のご変更手続き】
●オンラインでの登録情報変更(メールアドレスのみ)
リッチアプリ版の場合 (11ページ) ・Webブラウザ版の場合(5ページ)
 ※メールアドレス以外の登録情報は、オンラインではご変更いただけません。
   誠に恐れ入りますが、下記リンク先ページを参考に書面でのご変更をお願いいたします。
書面(通知事項変更届)での登録情報変更(メールアドレス以外)