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ご注意ください

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新型インフルエンザを受けてのスプレッド拡大に関するご注意[09/05/01]

新型インフルエンザの世界各国の感染状況について、世界保健機関（WHO）は警戒レベルを大流行（パンデミック）の兆候があることを示す「フェーズ5」に引き上げました。これに伴い、今後世界各国の流動性供給行では縮小運営を余儀なくされることが想定され、為替変動が激しくなる可能性およびスプレッドが著しくワイドになる可能性がございます。

また、週末を跨いでポジションを持ち越される場合、月曜日オープン時の取引レートが、今週末のクローズレートと大きく乖離してスタートする可能性がございます。

現在ポジションをお持ちのお客様、既に指値・ストップ注文を発注いただいているお客様、これよりご注文をいただくお客様にはおかれましては、週明けには急激にレートが変動している可能性があることをご考慮いただき、お取引いただきますようお願い申し上げます。

なお、警戒レベルが「フェーズ6」に引き上げられた場合においても、当社ではBCP（コンティンジェンシープラン）に基づき不測の事態が発生することを想定し被害・損失を最小限にとどめるため、かねてより東京および沖縄の２拠点にて業務遂行可能な対応策を整えております。入出金に関し一部多少の遅延が発生する可能性がございますが、その他・サービス全般において通常通りご利用いただくことが可能でございますので、何卒ご安心いただきたくお願い申し上げます。
※被害が東京・沖縄２拠点に影響発生した場合にはこの限りではございませんことをあらかじめご了承ください。

最後に為替相場が急変動した際には、お客様から当社FX口座宛てのご入金の件数が大幅に増加することも考えられます。当社のFX口座に対するご資金の入金方法につきましては、各口座の取引画面内からの「クイック入金サービス」と、当社名義の預金口座宛ての通常のお振込みの２通りがございます。ただし後者の場合は、銀行間における送金処理に時間を要することから、着金確認および入金処理には、どうしてもお時間を頂戴することになります。また、各金融機関の営業時間外にお振込みいただいたご資金につきましては、一部ネット専業銀行を除き、翌金融機関営業日の入金処理となってしまいます。

お客様が当社FX口座宛てにご入金をいただく際には、ご入金が即時に反映され、かつ振込手数料が無料となります「クイック入金サービス」をご利用になることをおすすめいたします。

なお、「クイック入金サービス」ご操作時において、途中で画面を閉じるなどの誤った操作をされますと、ご入金が即時に反映されない場合がございます。この場合、通常のお振込みと同様、当社預金口座内にて着金が確認できた時点での入金処理となりますので、通常よりもお時間を頂戴するようになります。「クイック入金サービス」をご利用になる際は、くれぐれもご注意くださいますよう、お願い申し上げます。
【クイック入金サービスについて】
【クイック入金サービスの手順について】

最後に、月曜日のオープン時の注文約定ルールについては、下記の通りとなりますので、今一度ご確認ください。
【月曜日の約定ルールについて】

ご住所等の登録情報に変更があった場合のご注意について[09/01/05]

口座開設時にご登録いただいたお客様情報（住所・電話番号・メールアドレス等）に変更があった際は、速やかに変更手続きを行なっていただきますようお願い申し上げます。
また、変更手続がなされずご本人確認が取れない場合には、ご本人確認が取れるまで各種手続ができなくなる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
登録情報確認・各種変更手続につきましては、下記をご参照ください。

●ご登録情報確認：
取引画面にログイン後、「登録・変更」→「登録情報」にてご確認いただけます。

●各種変更手続：
・オンライン（取引画面上）での登録情報変更方法
※氏名・住所・預金口座変更には、本人確認書類の送付が必要です。
・書面（通知事項変更届）での登録情報変更方法

店頭外国為替取引業者への「支払調書」提出の義務づけについて[08/12/17]

先般より新聞等にて報道がなされておりますように、来たる2009年（平成21年）1月1日（木）より、当社「外為どっとコム」など店頭外国為替保証金（証拠金）取引（以下「店頭FX取引」）を取り扱う金融商品取引業者は、その顧客の店頭FX取引における取引損益等を記載した「支払調書」の、税務署への提出が義務づけられることになりました。

これは、当社の店頭FX取引を含む、金融商品取引法第2条第22項に規定された「店頭デリバティブ取引」が、平成20年度所得税法改正に伴い、新たに「支払調書」提出義務が課せられたことに伴う措置でございます。

これに基づき、当社の新年最初の営業開始時刻である2009年1月2日（金）午前7時以降※に、当社の店頭FX取引『ネクスト総合口座』および『FXトレード口座』における決済取引の約定により確定した個人のお客様の取引損益額が、「支払調書」に記載された上で税務署へ提出されるようになります。

※2009年1月1日（木）午前0時～同午前6時40分の間に確定した取引損益につきましては、2008年12月31日扱いとなりますため、今回の「支払調書」記載の対象外となります。
以上の件につき、法令遵守の観点から、なにとぞご理解ご了承を賜りますようお願い申し上げます。
【平成20年度税制改正について（資料情報制度の整備）－財務省ホームページ】

当社FX口座宛のご入金に関するお願い[08/08/13]

平素は当社外国為替取引に格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
早速ではございますが、現在相場状況により為替相場が変動しておりますことに伴い、お客様から当社FX口座宛てのご入金の件数が増加しております。
　
当社のFX口座に対するご資金の入金方法につきましては、各口座の取引画面内からの「クイック入金サービス」と、当社名義の預金口座宛ての通常のお振込みの2通りがございます。ただし後者の場合は、銀行間における送金処理に時間を要することから、着金確認および入金処理には、どうしてもお時間を頂戴することになります。
※各金融機関の営業時間外にお振込みいただいたご資金につきましては、一部ネット専業　銀行を除き、翌金融機関営業日の入金処理となってしまいます。

従いまして、お客様が当社FX口座宛てにご入金をいただく際には、ご入金が即時に反映され、かつ振込手数料が無料となります「クイック入金サービス」をご利用になることをおすすめいたします。
【クイック入金サービス】
※「クイック入金サービス」をご利用の場合であっても正しい方法にてご入金を行っていただけない場合はすぐに反映できない場合がございますのでご注意ください。

なお、ロスカット回避の意図でご入金頂いた場合であっても、入金が口座内に反映されるまでの間にロスカットが執行される場合がございますので、十分ご注意くださいますようお願い申し上げます。

社会保険庁からの「ねんきん特別便」に関するお願い[08/06/12]

ただいま社会保険庁では、すべての年金受給者・現役加入者のみなさまへ宛てて、年金加入記録を記載した「ねんきん特別便」の発送を行なっています。
年金受給者の方には今年（2008年）の4～5月、現役加入者の方には同6～10月の間に、いずれも緑色の封筒にて郵送されることになっております。
年金加入記録がお手元に届きましたら、すぐに記載されている記録の「もれ」や「誤り」の有無をご確認になり、同封の「年金加入記録回答票」に必要事項を（「もれ」や「誤り」があった場合には、その内容も）ご記入の上、ご返送（またはお近くの社会保険事務所へご持参）くださいますようお願い申し上げます。

本件に関するお問い合わせは、ねんきん特別便専用ダイヤル
　ＴＥＬ：０５７０－０５８－５５５
　（ＩＰ電話またはＰＨＳの方は　ＴＥＬ：０３－６７００－１１４４）
　（受付時間：月～金曜日…午前９時～午後８時、第２土曜日…午前９時～午後５時）
またはお近くの社会保険事務所・年金相談センターまでお問い合わせくださいますよう、お願い申し上げます。

なお、「ねんきん特別便」の詳細につきましては、下記の各リンク先をご一読ください。
【現役加入者の方向け[PDF]】
【年金受給者の方向け[PDF]】

当社FX口座宛てのご入金に関するお願い[08/03/17]

先週末から今週にかけて、為替相場が急変動しておりますことに伴い、お客様から当社FX口座宛てのご入金の件数が大幅に増加しております。
当社のFX口座に対するご資金の入金方法につきましては、各口座の取引画面内からの「クイック入金サービス」と、当社名義の預金口座宛ての通常のお振込みの2通りがございます。ただし後者の場合は、銀行間における送金処理に時間を要することから、着金確認および入金処理には、どうしてもお時間を頂戴することになります。また、各金融機関の営業時間外にお振込みいただいたご資金につきましては、一部ネット専業銀行を除き、翌金融機関営業日の入金処理となってしまいます。
お客様が当社FX口座宛てにご入金をいただく際には、ご入金が即時に反映され、かつ振込手数料が無料となります「クイック入金サービス」をご利用になることをおすすめいたします。
なお、「クイック入金サービス」ご操作時において、途中で画面を閉じるなどの誤った操作をされますと、ご入金が即時に反映されない場合がございます。この場合、通常のお振込みと同様、当社預金口座内にて着金が確認できた時点での入金処理となりますので、通常よりもお時間を頂戴するようになります。
「クイック入金サービス」をご利用になる際は、くれぐれもご注意くださいますよう、お願い申し上げます。
また、この度の入金件数の増大に伴い、「クイック入金サービス」を除く入金処理の完了までには、平常時よりもお時間がかかっております。
そのため、本来はロスカットの回避の意図でご入金頂いた場合であっても、入金が口座内に反映されるまでの間にロスカットが執行される場合がございますので、十分ご注意くださいますようお願い申し上げます
【クイック入金サービス】

「金融商品取引苦情相談窓口」設置のお知らせ [08/01/11]

金融商品やサービスに関するトラブルに遭った利用者の方に対し、迅速かつ分かりやすい対応を図ることを目的として、日本証券業協会、社団法人投資信託協会、社団法人金融先物取引業協会、社団法人日本証券投資顧問業協会、および社団法人日本商品投資販売業協会による共通苦情相談窓口がこのほど設置されました。詳細につきましては、下記リンク先ページをご参照ください。
【金融商品取引苦情相談窓口のご案内[PDF]】

当社を取引先としたトレード手法等の販売業者について

最近、当社会員様より「外国為替保証金取引のトレード手法の商材を販売している会社の主要取引先として外為どっとコムの名前が掲載されているが、実際に提携をしているのか？」等のお問い合わせを受けております。
当社では、ＡＳＰ提供（http://www.gaitame.com/company/asp.html）での提携先以外に、当社取引レート等の提供は行なっておらず、またトレード手法の商材等に関する他社との提携は一切行なっておりません。
したがって、このようなトレード手法の商材の販売に関しましては、販売元業者と当社の間にはいかなる関係もございませんので、ご注意のほどお願い申し上げます。

当社サービス名称と酷似した同業他社のサービスについて

当社と同様にFX（外国為替保証金取引）を取り扱う金融商品取引業者の一部において、当社の提供する付帯サービスと酷似した名称のサービスを提供している業者があるようです。
付帯サービスをFX取引業者ご選択の判断材料のひとつとされる場合には、これらサービスを当社提供のものとお取り違えになりませんよう、お願い申し上げます。

【重要】「Windows XP Service Pack2」をインストールされたお客様へ

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