注意事項一覧

【ご参加いただくにあたり、ご確認・ご了承願いたい注意事項】

	■オンラインセミナーの中断/障害等に関するご連絡当オンラインセミナーのシステムは、サービスの安定運用に万全を尽くしておりますが、使用しております機器やインターネットの混雑状況、また、お客様のパソコンの状況によってやむを得ず中断される可能性がございます。何卒ご理解の上、ご了承賜わりますようお願い申し上げます。

	■ログインについて１）ニックネーム今回のセミナーの参加にあたり、参加者の皆様には、セミナーの主催者から配布されたIDとパスワードの他に「ニックネーム」が必要になります。これは、セミナーに参加される際の、参加者リストへの表示やチャットでの発言者の名称として必要なものですので、皆様で自由に任意の「ニックネーム」を入力していただけますようお願いします。 ※既に同じニックネームが使用されている場合は、ログインできませんので、もう一度違うニックネームの入力をお願いいたします。 ※ニックネームには、スペース、記号はご利用になれませんので、ご注意ください。２）ユーザID、パスワードお客様から「ログインできない」というお問い合わせのほとんどが、ユーザID、パスワードを入力される際の文字列のスペルミスによるものですので、ご注意ください。また、入力ミスを防ぐためにも、コピーアンドペーストにて、入力されることをお奨めいたします。

	■システム障害時の対策について１）放送時間内に、右下のチャットエリアに「放送が終了されました」という場合このようなメッセージが出て、講義が終了した場合は、主催者側の放送設備のトラブルが原因で中断があったか、お客様のインターネット接続の環境で障害が発生したものです。このような場合は、こちらにて状況を説明させていただきますので、ご確認いただけますようよろしくお願い申し上げます。こちらに何もメッセージが掲載されていない場合は、お客様の回線状況か、パソコンのメモリー不足が主な原因です。そのような場合は、お手数でございますが、一旦ブラウザーを閉じて、再度ログインをし直した上でご参加いただけますようお願いいたします。２）動画が止まり、音声も聞こえなくなった場合途中のネットワークやお客様のパソコンなどで不具合が生じた場合は、画面が停止する場合がございますので、環境をご確認いただいた上で再度ログインしていただけますようよろしくお願いいたします。

	■チャットコーナーについてご参加いただきました皆様からは、チャットコーナーにてご意見ご質問を承ることがございますが、書き込みのタイミングなどは番組にご登場いただく講師の指示に従っていただきますようご協力をお願いいたします。万が一、番組の進行を妨げるような発言、利用規約に反する発言などがございましたら、放送から退場していただきますのでご了承願います。

	■お客様の接続環境について１）パソコンのOSの種類 Windows98SE、2000、XPが搭載されたパソコンのみとなっております。 ※Windows95、、Me、MacOS、Linux等ではご利用いただけません。２）ブラウザーの種類インターネットエクスプローラー（IE）5.0以降のブラウザー ※ネットスケープではご利用いただけません。３）パソコンの機能 CPU：PentiumⅡ以上メモリー：128MB以上推奨４）回線の接続状況帯域：ADSL以上の安定した受信ができる環境 ※120K以上が必要なため、ダイアルアップでの利用はできません。 ※無線LANの場合、受信状況が安定しない場合がございますので、可能な限り、有線での接続をお奨めいたします。 ※同じ会社内など１つの回線上で複数のパソコンを接続して利用されている場合は、インターネットと社内（家庭内）LANの間にボトルネックが生じますので、120K以上の安定した帯域が確保されないため本サービスの利用ができません。その場合は、不要な接続を閉じるか、もしくはさらに高速なプロバイダとの契約が必要となります。その他：セキュリティーを強化するためのファイヤーウォール、プロキシーの設定がされていると接続できない場合があります。 ※会社などで利用する場合は、会社のネットワーク担当者にお尋ねください。 ※個人の方の場合は、特別な設定をしない限り設定はされていないのが通例ですが、そのようなサービスを付加しているような場合もございますので、インターネット接続プロバイダにご確認ください。 ※どうしても回線状況が安定しない場合は、ビューワの「講師の動画」の上で右クリックをして、「映像オフ」の処理をされると、講師の動画分のデータがなくなり、回線状況に余裕が出て安定する場合がございますので、お試しください。５）パソコンに入っているソフトの問題 1：アンチウイルスソフトの設定度合い（セキュリティーレベル）によっては、接続できません。［対処］一旦、アンチウイルスソフトを停止させてから、NetSeminarにログインし、番組が見られるようになってから、アンチウイルスソフトを起動させてください。 2：ご自身で設定した（もしくはパソコンに最初からついていた）ファイヤーウォールソフトが作動していると、ログインできません。［対処］XPの場合、ネットワーク接続 → 接続している所を選んで → そのプロパティーを開いて → 詳細設定 → ファイヤーウォールのところのチェックボックスを外します。ファイヤーウォールソフトの場合は、そのソフトを停止してください。・その他、色々なソフトが多数動いており、パソコンの処理性能が低下することによって、うまく起動しない場合もございます。［対処］使っていないソフトや、見ていないWebページなどは閉じてください。６）パソコンのブラウザー設定の問題・セキュリティーレベルを高くしているとログインすることができません。［対処］セキュリティー設定を初期値に戻すには、・ブラウザーのツール → インターネットオプション → 詳細設定のタブを開き「規定値に戻す」及びセキュリティーの「規定のレベル」にするボタンを押下してください。・ブラウザーの設定で、アクティブXを有効にしておく必要があります。７）クッキーの問題・間違った入力を繰り返すと、パソコンが間違った記憶をしてしまう場合がありますので、ログインできません。［対処］クッキーを削除するには、ブラウザーのツール → インターネットオプション → Cookieの削除、ファイルの削除をする。 ※この作業を行うと他にクッキーで記憶しているものも同時に削除されますので、くれぐれもご注意ください。例）インターネットのサービスのうち、IDを入力するだけでパスワードが自動で入力されるものや、お客様個別にメッセージを自動でWebに表現する機能が一旦クリアーされます。それらはもう一度登録する必要がございます。（困る方は、クッキーの削除をお奨めいたしません。） ※株式会社外為どっとコムでは、参加者の皆様が番組の視聴をするために行われた設定変更などによる障害、ウイルスの感染には一切の責任を負いませんのでご了承下さい

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