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システムレポート

12月20日『外貨ネクストネオ』臨時システムメンテナンス実施のお知らせ[14/12/15]

弊社ではサービスの維持・向上を目的として、来たる12月20日（土）に以下の通り『外貨ネクストネオ』にて臨時システムメンテナンスを実施することとなりましたので、お知らせ申し上げます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【臨時システムメンテナンス実施時間帯】
2014年12月20日（土）午前10:00 〜 同日午後9:00
※メンテナンス作業の進行状況によっては、終了時刻が上記よりも前後する場合がございます。

【影響範囲】
上記時間帯においては、次の動作ができなくなります。
・すべての『外貨ネクストネオ』チャネルへのログインができなくなります。

11月29日『外貨ネクストネオ』・『外貨ネクスト』履歴閲覧サイト臨時システムメンテナンス実施のお知らせ[14/11/25]

弊社ではサービスの維持・向上を目的として、来たる11月29日（土）に以下の通り『外貨ネクストネオ』ならびに『外貨ネクスト』履歴閲覧サイトにて臨時システムメンテナンスを実施することとなりましたので、お知らせ申し上げます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【臨時システムメンテナンス実施時間帯】
2014年11月29日（土）午前10:00 〜 同日午後9:00
※メンテナンス作業の進行状況によっては、終了時刻が上記よりも前後する場合がございます。

【影響範囲】
上記時間帯においては、次の動作ができなくなります。
［外貨ネクストネオ］
・すべての『外貨ネクストネオ』チャネルへのログインができなくなります。
［外貨ネクスト］
・『外貨ネクスト』履歴閲覧サイト（旧・ＰＣ取引画面）へのログインができなくなります。

11月8〜9日『外貨ネクストネオ』臨時システムメンテナンス実施のお知らせ[14/11/04]

弊社ではサービスの維持・向上を目的として、来たる11月8日（土）より翌9日（日）にかけて以下の通り『外貨ネクストネオ』にて臨時システムメンテナンスを実施することとなりましたので、お知らせ申し上げます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【臨時システムメンテナンス実施時間帯】
2014年11月8日（土）午前10:00 〜 翌9日（日）午後9:00
※メンテナンス作業の進行状況によっては、終了時刻が上記よりも前後する場合がございます。

【影響範囲】
上記時間帯においては、次の動作ができなくなります。
・すべての『外貨ネクストネオ』チャネルへのログインができなくなります。

11月1日『外貨ネクストネオ』臨時システムメンテナンス実施のお知らせ[14/10/28]

弊社ではサービスの維持・向上を目的として、来たる11月1日（土）に以下の通り『外貨ネクストネオ』にて臨時システムメンテナンスを実施することとなりましたので、お知らせ申し上げます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【臨時システムメンテナンス実施時間帯】
2014年11月1日（土）午前10:00 〜 同日午後9:00
※メンテナンス作業の進行状況によっては、終了時刻が上記よりも前後する場合がございます。

【影響範囲】
上記時間帯においては、次の動作ができなくなります。
・すべての『外貨ネクストネオ』チャネルへのログインができなくなります。

10月25日『外貨ネクストネオ』臨時システムメンテナンス実施のお知らせ[14/10/20]

弊社ではサービスの維持・向上を目的として、来たる10月25日（土）に以下の通り『外貨ネクストネオ』にて臨時システムメンテナンスを実施することとなりましたので、お知らせ申し上げます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【臨時システムメンテナンス実施時間帯】
2014年10月25日（土）午前10:00 〜 同日午後9:00
※メンテナンス作業の進行状況によっては、終了時刻が上記よりも前後する場合がございます。

【影響範囲】
上記時間帯においては、次の動作ができなくなります。
・すべての『外貨ネクストネオ』チャネルへのログインができなくなります。

10月4日『外貨ネクストネオ』臨時システムメンテナンス実施のお知らせ[14/10/02]

弊社ではサービスの維持・向上を目的として、来たる10月4日（土）に以下の通り『外貨ネクストネオ』にて臨時システムメンテナンスを実施することとなりましたので、お知らせ申し上げます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【臨時システムメンテナンス実施時間帯】
2014年10月4日（土）午後2:00 〜 同日午後5:00
※メンテナンス作業の進行状況によっては、終了時刻が上記よりも前後する場合がございます。

【影響範囲】
上記時間帯においては、次の動作ができなくなります。
・すべての『外貨ネクストネオ』チャネルへのログインができなくなります。

9月27日『外貨ネクストネオ』臨時システムメンテナンス実施のお知らせ[14/09/22]

弊社ではサービスの維持・向上を目的として、来たる9月27日（土）に以下の通り『外貨ネクストネオ』にて臨時システムメンテナンスを実施することとなりましたので、お知らせ申し上げます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【臨時システムメンテナンス実施時間帯】
2014年9月27日（土）午前10:00 〜 同日午後9:00
※メンテナンス作業の進行状況によっては、終了時刻が上記よりも前後する場合がございます。

【影響範囲】
上記時間帯においては、次の動作ができなくなります。
・すべての『外貨ネクストネオ』チャネルへのログインができなくなります。

9月13日『外貨ネクストネオ』臨時システムメンテナンス実施のお知らせ[14/09/08]

弊社ではサービスの維持・向上を目的として、来たる9月13日（土）に以下の通り『外貨ネクストネオ』にて臨時システムメンテナンスを実施することとなりましたので、お知らせ申し上げます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【臨時システムメンテナンス実施時間帯】
2014年9月13日（土）午前10:00 〜 同日午後9:00
※メンテナンス作業の進行状況によっては、終了時刻が上記よりも前後する場合がございます。

【影響範囲】
上記時間帯においては、次の動作ができなくなります。
・すべての『外貨ネクストネオ』チャネルへのログインができなくなります。

8月30日『外貨ネクストネオ』臨時システムメンテナンス実施のお知らせ[14/08/25]

弊社ではサービスの維持・向上を目的として、来たる8月30日（土）に以下の通り『外貨ネクストネオ』にて臨時システムメンテナンスを実施することとなりましたので、お知らせ申し上げます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【臨時システムメンテナンス実施時間帯】
2014年8月30日（土）午前10:00 〜 同日午後9:00
※メンテナンス作業の進行状況によっては、終了時刻が上記よりも前後する場合がございます。

【影響範囲】
上記時間帯においては、次の動作ができなくなります。
・すべての『外貨ネクストネオ』チャネルへのログインができなくなります。

8月9日『外貨ネクストネオ』臨時システムメンテナンス実施のお知らせ[14/08/04]

弊社ではサービスの維持・向上を目的として、来たる8月9日（土）に以下の通り『外貨ネクストネオ』にて臨時システムメンテナンスを実施することとなりましたので、お知らせ申し上げます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【臨時システムメンテナンス実施時間帯】
2014年8月9日（土）午前10:00 〜 同日午後9:00
※メンテナンス作業の進行状況によっては、終了時刻が上記よりも前後する場合がございます。

【影響範囲】
上記時間帯においては、次の動作ができなくなります。
・すべての『外貨ネクストネオ』チャネルへのログインができなくなります。

8月2日『外貨ネクストネオ』臨時システムメンテナンス実施のお知らせ[14/07/29]

弊社ではサービスの維持・向上を目的として、来たる8月2日（土）に以下の通り『外貨ネクストネオ』にて臨時システムメンテナンスを実施することとなりましたので、お知らせ申し上げます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【臨時システムメンテナンス実施時間帯】
2014年8月2日（土）午前10:00 〜 同日午後9:00
※メンテナンス作業の進行状況によっては、終了時刻が上記よりも前後する場合がございます。

【影響範囲】
上記時間帯においては、次の動作ができなくなります。
・すべての『外貨ネクストネオ』チャネルへのログインができなくなります。

7月26日『外貨ネクストネオ』臨時システムメンテナンス実施のお知らせ[14/07/22]

弊社ではサービスの維持・向上を目的として、来たる7月26日（土）に以下の通り『外貨ネクストネオ』にて臨時システムメンテナンスを実施することとなりましたので、お知らせ申し上げます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【臨時システムメンテナンス実施時間帯】
2014年7月26日（土）午前10:00 〜 同日午後9:00
※メンテナンス作業の進行状況によっては、終了時刻が上記よりも前後する場合がございます。

【影響範囲】
上記時間帯においては、次の動作ができなくなります。
・すべての『外貨ネクストネオ』チャネルへのログインができなくなります。

6月28日『外貨ネクストネオ』臨時システムメンテナンス実施のお知らせ[14/06/24]

弊社ではサービスの維持・向上を目的として、来たる6月28日（土）に以下の通り『外貨ネクストネオ』にて臨時システムメンテナンスを実施することとなりましたので、お知らせ申し上げます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【臨時システムメンテナンス実施時間帯】
2014年6月28日（土）午前10:00 〜 同日午後9:00
※メンテナンス作業の進行状況によっては、終了時刻が上記よりも前後する場合がございます。

【影響範囲】 上記時間帯においては、次の動作ができなくなります。
・すべての『外貨ネクストネオ』チャネルへのログインができなくなります。

6月14日『外貨ネクストネオ』臨時システムメンテナンス実施のお知らせ[14/06/09]

弊社ではサービスの維持・向上を目的として、来たる6月14日（土）に以下の通り『外貨ネクストネオ』にて臨時システムメンテナンスを実施することとなりましたので、お知らせ申し上げます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【臨時システムメンテナンス実施時間帯】
2014年6月14日（土）午前10:00 〜 同日午後9:00
※メンテナンス作業の進行状況によっては、終了時刻が上記よりも前後する場合がございます。

【影響範囲】
上記時間帯においては、次の動作ができなくなります。
・すべての『外貨ネクストネオ』チャネルへのログインができなくなります。

5月24日『外貨ネクストネオ』臨時システムメンテナンス実施のお知らせ[14/05/19]

弊社ではサービスの維持・向上を目的として、来たる5月24日（土）に以下の通り『外貨ネクストネオ』にて臨時システムメンテナンスを実施することとなりましたので、お知らせ申し上げます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【臨時システムメンテナンス実施時間帯】
2014年5月24日（土）午前10:00 〜 同日午後9:00
※メンテナンス作業の進行状況によっては、終了時刻が上記よりも前後する場合がございます。

【影響範囲】
上記時間帯においては、次の動作ができなくなります。
・すべての『外貨ネクストネオ』チャネルへのログインができなくなります。

5月17日『外貨ネクストネオ』臨時システムメンテナンス実施のお知らせ[14/05/14]

弊社ではサービスの維持・向上を目的として、来たる5月17日（土）に以下の通り『外貨ネクストネオ』にて臨時システムメンテナンスを実施することとなりましたので、お知らせ申し上げます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【臨時システムメンテナンス実施時間帯】
2014年5月17日（土）午前10:00 〜 同日午後9:00
※メンテナンス作業の進行状況によっては、終了時刻が上記よりも前後する場合がございます。

【影響範囲】
上記時間帯においては、次の動作ができなくなります。
・すべての『外貨ネクストネオ』チャネルへのログインができなくなります。

4月26日『外貨ネクストネオ』臨時システムメンテナンス実施のお知らせ[14/04/21]

弊社ではサービスの維持・向上を目的として、来たる4月26日（土）に以下の通り『外貨ネクストネオ』にて臨時システムメンテナンスを実施することとなりましたので、お知らせ申し上げます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【臨時システムメンテナンス実施時間帯】
2014年4月26日（土）午前10:00 〜 同日午後9:00
※メンテナンス作業の進行状況によっては、終了時刻が上記よりも前後する場合がございます。

【影響範囲】
上記時間帯においては、次の動作ができなくなります。
・すべての『外貨ネクストネオ』チャネルへのログインができなくなります。

4月12日『外貨ネクストネオ』臨時システムメンテナンス実施のお知らせ[14/04/07]

弊社ではサービスの維持・向上を目的として、来たる4月12日（土）に以下の通り『外貨ネクストネオ』にて臨時システムメンテナンスを実施することとなりましたので、お知らせ申し上げます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【臨時システムメンテナンス実施時間帯】
2014年4月12日（土）午前10:00 〜 同日午後9:00
※メンテナンス作業の進行状況によっては、終了時刻が上記よりも前後する場合がございます。

【影響範囲】
上記時間帯においては、次の動作ができなくなります。
・すべての『外貨ネクストネオ』チャネルへのログインができなくなります。

3月29日『外貨ネクストネオ』臨時システムメンテナンス実施のお知らせ[14/03/24]

弊社ではサービスの維持・向上を目的として、来たる3月29日（土）に以下の通り『外貨ネクストネオ』にて臨時システムメンテナンスを実施することとなりましたので、お知らせ申し上げます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【臨時システムメンテナンス実施時間帯】
2014年3月29日（土）午前10:00 〜 同日午後9:00
※メンテナンス作業の進行状況によっては、終了時刻が上記よりも前後する場合がございます。

【影響範囲】
上記時間帯においては、次の動作ができなくなります。
・すべての『外貨ネクストネオ』チャネルへのログインができなくなります。

昨年12月3日・16日に『外貨ネクストネオ』にて発生した事象の原因と再発防止策のご報告[14/03/18]

昨年（2013年）12月3日（金）午後10時18分頃より翌4日午前1時17分頃まで、ならびに同年12月16日（月）午後5時20分頃より同日午後9 時17分頃までの間にかけて発生した『外貨ネクストネオ』へのログイン一時不安定およびレート表示の不安定事象につきまして、共通の発生原因が判明しまし たので、再発防止策とあわせてご報告申し上げます。

【発生原因】
ソフトウェアの製品バグに起因するものであり、ご利用の端末の電波受信が遮断されるなどお客様からの接続が一時的に切断された場合にサーバ側の処理が一時停止し、結果としてお客様からの新しい接続を受け付けられない状態となっていたことが判明しました。

【再発防止策】
十分な検証を実施した後、本年2月8日に本事象の発生を防止するための根本対応としてシステムパラメータの設定変更をいたしました。その後現在に至るまで、本事象が再発せずにシステムが安定稼働していることを確認しております。

本件につきまして、お客様に多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

3月15日『外貨ネクストネオ』『外為情報ナビ』臨時システムメンテナンス実施のお知らせ[14/03/10]

弊社ではサービスの維持・向上を目的として、来たる3月15日（土）に以下の通り『外貨ネクストネオ』ならびにプレミアム情報サイト『外為情報ナビ』にて臨時システムメンテナンスを実施することとなりましたので、お知らせ申し上げます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【臨時システムメンテナンス実施時間帯】
［外為情報ナビ］2014年3月15日（土）午前6:00 〜 同日午後9:00
［外貨ネクストネオ］2014年3月15日（土）午前10:00 〜 同日午後9:00
※メンテナンス作業の進行状況によっては、終了時刻が上記よりも前後する場合がございます。

【影響範囲】
上記時間帯においては、次の動作ができなくなります。
［外為情報ナビ］
・『外貨ネクストネオ』リッチアプリ版・Webブラウザ版からのアクセスができなくなります。
［外貨ネクストネオ］
・すべてのチャネルへのログインができなくなります。

2月8日『外貨ネクストネオ』臨時システムメンテナンス実施のお知らせ[14/02/04]

弊社ではサービスの維持・向上を目的として、来たる2月8日（土）に以下の通り『外貨ネクストネオ』にて臨時システムメンテナンスを実施することとなりましたので、お知らせ申し上げます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【臨時システムメンテナンス実施時間帯】
2014年2月8日（土）午前10:00 〜 同日午後9:00
※メンテナンス作業の進行状況によっては、終了時刻が上記よりも前後する場合がございます。

【影響範囲】
上記時間帯においては、次の動作ができなくなります。
・すべての『外貨ネクストネオ』チャネルへのログインができなくなります。

1月25日『外貨ネクストネオ』臨時システムメンテナンス実施のお知らせ[14/01/20]

弊社ではサービスの維持・向上を目的として、来たる1月25日（土）に以下の通り『外貨ネクストネオ』にて臨時システムメンテナンスを実施することとなりましたので、お知らせ申し上げます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【臨時システムメンテナンス実施時間帯】
2014年1月25日（土）午前10:00 〜 同日午後9:00
※メンテナンス作業の進行状況によっては、終了時刻が上記よりも前後する場合がございます。

【影響範囲】
上記時間帯においては、次の動作ができなくなります。
・すべての『外貨ネクストネオ』チャネルへのログインができなくなります。

1月11〜12日、18〜20日『外貨ネクスト』履歴閲覧サイト・臨時システムメンテナンス実施のお知らせ[14/01/07]

弊社ではサービスの維持・向上を目的として、以下の通り『外貨ネクスト』履歴閲覧サイトにて臨時システムメンテナンスを実施することとなりましたので、お知らせ申し上げます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【臨時システムメンテナンス実施時間帯】
2014年1月11日（土）午前7:00 〜 同月12日（日）午後5:00
2014年1月18日（土）午前7:00 〜 同月20日（月）午後5:00
※メンテナンス作業の進行状況によっては、終了時刻が上記よりも前後する場合がございます。

【影響範囲】
上記の各時間帯においては、次の動作ができなくなります。
・『外貨ネクスト』履歴閲覧サイト（旧・ＰＣ取引画面）へのログインができなくなります。