よくあるご質問 回答

「ログインを行うには、DOMストレージ を有効にする必要があります。」と表示されてWebブラウザ版にログインできません。

ブラウザの設定でローカルストレージが無効になっているとWebブラウザ版はご利用いただけません。お使いのブラウザの設定をご確認ください。

●Internet Explorer
1)メニューより[インターネットオプション]を開く
2) [詳細設定]タブを開く
3)セキュリティの[DOMストレージを有効にする]にチェックを入れる
4) [OK]をクリックする

●Google Chrome
1)Chromeのメニューより設定を開く
2)最下行にある[詳細設定]を開く
3)プライバシーとセキュリティ項目の[サイトの設定]を開く
4)Cookieとサイトデータを開き、[ブロック中] の横に表示されるスイッチをONにし、[サイトに Cookie データの保存と読み取りを許可する(推奨)]に切り替わったら終了する

●Firefox
1)URL欄にabout:configと入力
2)警告が出たら内容をよく読んだうえで次へ進む
3)dom.storage.enabledをダブルクリックしてtrueにする

スマートフォンやiPadでWebブラウザ版をご利用の場合は、以下の設定をご確認ください。
なお、同端末は、Webブラウザ版の完全な動作をサポートしておりません。専用のアプリのご利用をお勧めします。

●Safari(iPhone、iPad)
1)[設定]アプリをタップする
2)設定項目の一覧から[Safari]をタップする
3)Safariのメニュー内のプライバシーとセキュリティの[すべてのCookieをブロック]をオフに変更する
●Google Chrome(Android)
1)[Chrome]アプリをタップする
2)画面右上の[その他アイコン]をタップし、表示されたメニュー内の[設定]をタップする
3)詳細設定内の[サイトの設定]をタップする
4)[Cookie]をタップし、[Cookie]をオンに変更する

スマートフォン版 専用アプリ(iPhone/Android用)
スマートフォン版 ご利用環境

iPad版 専用アプリ
iPad版 ご利用環境

(ご参考)
Webブラウザ版 ご利用環境

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