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ログインした時にメールで通知する機能はありますか?
外貨ネクストネオへのログイン認証の結果(成功/失敗)をメールで通知する機能があります。不正アクセス防止などのセキュリティ対策強化にご利用ください。通知メールを受け取る場合は、リッチアプリ版またはWebブラウザ版より、下記...
過去にログインした履歴を一覧表示できますか?
リッチアプリ版またはWebブラウザ版で、最新100件のログイン履歴を表示できます。履歴はスマートフォン版、iPad版、モバイル版からログインした情報もまとめてご覧いただけます。※バーチャルFX版・デモ版はご利用できません...
セキュリティー、不正使用などの盗難や、犯罪に対しては、どのような対策を行っていますか。
当社では、Webサイト、取引画面、口座開設画面など、すべての通信でTLSによる暗号化通信を行っており、第三者の盗聴・改ざんなどから保護されます。さらに、外貨ネクストネオではログイン時のユーザーIDやパスワードの入力をソフ...
Macの全てのバージョンに対応していますか?
リッチアプリ版、Webブラウザ版をご利用いただける環境は下記をご参照ください。 ・リッチアプリ版 ご利用環境 https://www.gaitame.com/fxproduct/tool/environment.html...
Macで旧リッチアプリ(Java)版をダウンロードできません。
リッチアプリをダウンロードするには、PC端末にJavaがインストールされている必要があります。下記の手順に沿って、Javaのインストールおよびリッチアプリのダウンロードをお試しください。1)Javaのインストール(1)J...
Macからリッチアプリ版をアンインストールすることはできますか?
リッチアプリ版(推奨)と旧リッチアプリ(Java)版ではアンインストールの方法が異なります。 ※アプリの違いはこちらをご参照ください。 アンインストールの操作方法は下記をご参照ください。 ■リッチアプリ版(推奨)の場合 ...
Macでリッチアプリ版を起動した際に「サーバー接続に失敗しました」と表示されます。
リッチアプリを起動後、以下メッセージが表示される場合には、外貨ネクストネオの画面を閉じて、再度ログインをお試しください。なお、無線LANの場合、通信の状況によっては、取引中に切断されることがあります。...
Macで旧リッチアプリ(Java)版をインストールしても、デスクトップに『外貨ネクストネオ』のショートカットアイコンが表示されません。
Macの場合には、デスクトップに『外貨ネクストネオ』旧リッチアプリ版のショートカットアイコンが正常に作成されない場合があります。次の手順によりdl.jnlp ファイルをデスクトップに保存し、これを開くことで、『外貨ネクス...
Macのリッチアプリ版でPDFファイル(レポート・取引残高報告書など)が開きません。
PDFファイルに対応したブラウザソフト(Safari)、あるいはアプリケーションソフト(Adobe Reader等)をインストールのうえ、ご利用ください。インストールされているにもかかわらず、開けない場合は下記の設定をご...
リッチアプリ版とWebブラウザ版の違いは何ですか?
リッチアプリ版は、インストール型の取引画面で、お手持ちのPCにアプリケーションをダウンロードすることでお使いいただけます。お好みの画面カスタマイズやスピード注文ウィンドウやワンクリック注文などに対応し、スピーディなお取引...
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