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ログインでお困りの方
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- アカウントロックのためログインできない。
- ログイン時にログインIDまたはパスワード入力を5回間違った時点でアカウントロックがかかります。アカウントロックがかかった場合、個人のお客様は、ログインサポートのページから「アカウントロックの解除」をご依頼ください。 ログ...
- パスワードがわからない。
- 個人のお客様は、ログインサポートのページから「パスワードの再設定」をご依頼ください。 ログインサポート 法人のお客様と、上記ページからのお手続きがうまくできない個人のお客様は、お問い合わせフォームからご連絡ください。 ...
- ユーザーID（口座番号）がわからない。
- 個人のお客様は、ログインサポートのページから「ユーザーID（口座番号）の通知」をご依頼ください。 ログインサポート 法人のお客様と、上記ページからのお手続きがうまくできない個人のお客様は、お問い合わせフォームからご連絡...
- ログインができません。
- お客様の症状をご確認いただき、以下合致するものをご対応ください。 1. 「ログインIDまたは、パスワードが正しくありません。」というメッセージが表示される場合 ・ユーザーIDに口座番号が入力されているかをご確認ください。...
- 「ログインを行うには、DOMストレージ を有効にする必要があります。」と表示されてWebブラウザ版にログインできません。
- 推奨環境に適合しているかをご確認ください。 適合していない場合は、アップデート等を行う必要があります。なお、Internet Explorer のアップデートにつきましてはMicrosoft 社のサイトをご参照ください。...
- ログイン方法がわからない。
- 外貨ネクストネオでは、お客様のご利用シーンに応じて、パソコン用の取引ツール（リッチアプリ版、Webブラウザ版）と、モバイル用の取引ツール（スマートフォン版、iPad版、モバイルアプリ版、モバイルブラウザ版）の6つのチャネ...
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