ご注意ください

【重要】満81歳以上のお客様へのお知らせ[22/04/04]

このたび、弊社では金融商品取引法に基づき、「適合性の原則」などの確認を目的として、2021年12月31日において満81歳以上のお客様を対象に、弊社提供サービスである「外貨ネクストネオ」「外貨ネクストバイナリー」「らくらくFX積立」のお取引に関するリスク等につきまして、注意喚起文をご登録のメールアドレス宛てに送信させていただきました。
また、上記に加え、満85歳以上の一部のお客様につきましては、お取引継続のご意思等を確認させていただくためにご登録住所宛へ、「『外貨ネクストネオ』口座継続の確認書(ご高齢者用)」を含む関係書類一式を郵送させていただきます。
大変お手数ではございますが、同確認書へ必要事項をご記入いただき、弊社所定の本人確認書類1部を貼付のうえ、2022年5月31日までにご返送くださいますようお願い申し上げます(※1、※2)。なお、ご記入いただいた確認書の内容やご登録情報によりましては、今後のお取引をお断り若しくは制限させていただく場合がございますので、予めご了承ください。
別途、本件に関するご案内をお電話でさせていただく場合がございますので、その際はご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

【注意事項】
※1.お客様にご提出いただいた確認書等の関係書類一式は、ご返却いたしかねますので予めご了承ください。また、記入事項等に不備(ご登録情報の相違、ご記入漏れ等)があった場合、訂正をお願いすることがございます。

※2.確認書等をご返送いただけない場合、お取引を制限させていただくことがございます。

ご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせください。

【お電話での問合せ】
■直通:取引審査グループ TEL:098−901−0079(土日祝を除く09:00〜17:30)
■受付窓口:サポートセンター TEL:0120−430−225(土日を除く07:00〜23:00)

【注意喚起】仮名・借名取引につきまして[22/03/31]

■仮名・借名取引とは
「仮名取引」とは、架空の名義や第三者の名義等を使用して、お客様の素性を隠して行う取引を言います。また、ご家族やご友人等第三者の名義を借り、名義人に成りすまして行う取引を「借名取引」と言い、借名取引も仮名取引の一つに分類されます。

近年、SNSを通じて「口座を●●万で買い取ります」「楽に小遣い稼ぎができます」「絶対に儲かります」等と甘言を弄して口座譲渡・売買等を持ちかける事例が数多く確認されております。
このような行為は、脱税やマネー・ローンダリング等犯罪行為に悪用することを目的に行われているものであり、安易にそのような勧誘に応じて口座譲渡・売買等を行った場合には、お客様ご自身が犯罪行為に加担したとして逮捕及び刑事罰の対象となる可能性がございますので、決して行わないようにお願い申し上げます。

口座開設ならびにお取引は、必ずお客様ご本人の名義を使用し、お客様ご本人の資金にて、お客様ご本人の意思により行っていただきますようお願い申し上げます。


■お取引口座の管理運用について
当社では、お客様のお取引口座は取引約款において「お客様ご本人のみで管理・運用していただくこと」と定めておりますことから、第三者と共同で使用、貸与、譲渡することはできません。

外貨ネクストネオ取引約款
https://www.gaitame.com/products/nextneo/yakkan.html

らくらくFX積立取引約款
https://www.gaitame.com/t/product/yakkan.html

外貨ネクストバイナリー取引約款
https://www.gaitame.com/bo/product/yakkan.html


■仮名・借名取引を防止するための当社の対応
当社では仮名・借名取引防止のため、お客様のお取引内容について、お客様ご本人によるものであるかどうかを確認させていただく場合がございます。
その結果、ご本人様以外の方がお取引を行なっている疑いがあると判断した場合には、当社の判断によりやむを得ず新規のお取引をお断りさせていただく場合や、口座解約措置を執らせていただく場合がございます。
また、お客様のお取引口座がマネー・ローンダリング及びテロ資金供与リスクまたは経済制裁関係法令等に抵触する取引、公序良俗に反する取引、その他不法または不正の取引に利用され、またはそのおそれがあると当社が合理的に判断したときには、各取引約款に基づき、お客様の出金依頼を一時的に留保させていただく場合がございます。

その場合、お客様の金融機関口座への返還にあたっては、「犯罪による収益の移転防止に関する法律」に定める「厳格な顧客管理を行なう必要性が特に高いと認められる取引」に該当するものとして取引時確認にご協力いただくこととなりますので、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

【重要】登録情報の確認およびマイナンバー登録について[22/03/31]

■登録情報(ご氏名・ご住所等)の確認、ならびに更新についてのお願い

当社では法令に基づき、お客様の登録情報の適正管理を行なっております。ご氏名・ご住所・電話番号・メールアドレス、その他お客様が当社にお届けの登録情報に変更が生じた際には、お手数ではございますが以下の各リンク先ページを参考に、速やかに最新情報へのご変更手続きをお願いいたします。なお、お届けの登録情報にご変更がない場合には、特段のお手続きは不要です。
登録情報が実態と異なることが判明したお客様には、当社よりご変更をお願いする場合があります。またこのとき、登録情報の変更につき一定期日までにご対応いただけなかった場合には、変更完了まで新規注文の発注を制限させていただくことがありますので、あらかじめご承知おきくださいますようお願いいたします。

※本告知実施後は数多くのお客様より登録情報変更のご依頼をいただくため、受付から変更完了まで通常よりもお時間を頂戴する(最大1週間程度)場合がございます。
※お客様の居住地国が変わる際には、口座閉鎖の手続きを行っていただく必要がございます。

【登録情報のご確認方法】
マイページ」へログイン後、「登録情報・変更」→「お客様情報」にてご確認いただけます。

【登録情報のご変更手続き】
上記「お客様情報」画面内の各項目「変更」よりご変更いただけます。
※法人のお客様の登録情報につきまして、「法人名」「住所」「資本金」「代表者」「売買担当者情報」は、オンラインではご変更いただけません。
誠に恐れ入りますが、下記リンク先ページを参考に書面でのご変更をお願いいたします。
書面での登録情報変更(法人のお客様)
※ただいま当社では、オンラインでの出金先金融機関口座の登録・変更受付を一時的に停止し、本人確認済み登録住所への書面郵送による手続きに一本化しております。具体的な変更手続きなど本件の詳細につきましては、特設ページをご確認ください。

■マイナンバー(個人番号)登録のお願い

2016年1月からマイナンバー制度が開始され、当社HPでもご案内しております通り、当社から税務署に提出する各種支払調書に、お客様のマイナンバーの記載が必要となりました。また所得税法および関係法令により、お客様から当社へ「個人番号カード」のコピー等のご提出が必要となっております。
当社に口座をお持ちのお客様におかれましては、通知カードや個人番号カード等をご確認のうえ、お早めにご登録をお願いいたします。
※お客様の口座開設日によって登録までのスケジュールが異なりますのでご注意ください。

●口座開設完了日が2015年12月31日までのお客様
マイナンバーに関する経過措置期間(猶予期間)は、2021年末をもって終了しております。現時点ではマイナンバーの登録がなくとも引き続き当社でのお取引が可能ですが、今後の方針変更等によりマイナンバーの登録がないお客様のお取引が不可となる可能性がございます。該当するお客様におかれましては、できる限り速やかにマイナンバーのご登録をお願い申し上げます。
詳しくは登録までのスケジュールをご確認ください。

●口座開設完了日が2016年1月1日以降のお客様
取引を開始するまでに、当社へマイナンバー(個人番号)の登録が必要です。登録されなかった場合は、お取引を開始することができません。
詳しくは登録までのスケジュールをご確認ください。

マイナンバー登録後には、マイナンバー確認書(「個人番号カード」のコピー等)の提出に関する案内書および提出用紙をご登録住所へ郵送させていただきますので、所定の提出用紙と共に、同封の返信用封筒にてご提出願います。
なお、提出の受付は郵送のみとなります。ご注意ください。

マイナンバー制度開始に伴うご案内
マイナンバー登録方法
マイナンバーについてのQ&A一覧

【以上に関するお問い合わせ先】
●サポートセンター ※一般的なお問い合わせ
お問い合わせフォーム」または TEL:0120-430-225 (受付時間帯:土日を除く07:00〜23:00)
●取引審査グループ ※発注制限に関するお問い合わせ
TEL:098-901-0079 (受付時間帯:土日祝を除く09:00〜17:30)

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お申込みの際は「本人確認書類・マイナンバー確認書類」をご用意ください。

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