ご注意ください

【重要】マイナンバー(個人番号)登録のお願い[18/07/03]

2016年1月からマイナンバー制度が開始され、当社HPでもご案内しておりますとおり、当社から税務署に提出する各種支払調書に、お客様のマイナンバーの記載が必要となりました。また所得税法および関係法令により、お客様から当社へ「個人番号カード」のコピー等のご提出が必要となっております。
当社に口座をお持ちのお客様におかれましては、2018年末(本年末)までの間に、通知カードや個人番号カード等をご確認のうえ、お早めにご登録をお願いいたします。
※お客様の口座開設日によって登録までのスケジュールが異なりますのでご注意ください。

■口座開設完了日が2015年12月31日までのお客様
2018年末までの猶予期間が設けられておりますが、期間中に当社へマイナンバー(個人番号)の登録が必要です。
詳しくは登録までのスケジュールをご確認ください。

■口座開設完了日が2016年1月1日以降のお客様
取引を開始するまでに、当社へマイナンバー(個人番号)の登録が必要です。登録されなかった場合は、お取引を開始することができません。
詳しくは登録までのスケジュールをご確認ください。

マイナンバー登録後には、マイナンバー確認書(「個人番号カード」のコピー等)の提出に関する案内書および提出用紙をご登録住所へ郵送させていただきますので、所定の提出用紙と共に、同封の返信用封筒にてご提出願います。
なお、提出の受付は郵送のみとなります。ご注意ください。

マイナンバー制度開始に伴うご案内
マイナンバー登録方法
マイナンバーについてのQ&A一覧

■以上に関するお問い合わせ先
●お問い合わせフォーム:https://www.gaitame.com/inquiry/
●ユーザーID・パスワードを忘れた方:https://www.gaitame.com/loginpass.html
●TEL:0120-430-225(受付時間帯:土日を除く07:00〜23:00)

登録情報(ご氏名・ご住所等)の確認、ならびに更新についてのお願い[18/04/27]

当社では法令に基づき、お客様の登録情報の適正管理を行なっております。ご氏名・ご住所・電話番号・メールアドレス・金融資産など、お客様が当社にお届けの登録情報に変更が生じた際には、お手数ではございますが以下の各リンク先ページを参考に、速やかに最新情報へのご変更手続きをお願いいたします。なお、お届けの登録情報にご変更がない場合には、特段のお手続きは不要です。
登録情報が実態と異なることが判明したお客様には、当社よりご変更をお願いする場合があります。またこのとき、登録情報の変更につき一定期日までにご対応いただけなかった場合には、変更完了まで新規注文の発注を制限させていただくことがありますので、あらかじめご承知おきくださいますようお願いいたします。

※本告知実施後は数多くのお客様より登録情報変更のご依頼をいただくため、受付から変更完了まで通常よりもお時間を頂戴する(最大1週間程度)場合がございます。

【登録情報のご確認方法】
●登録メールアドレス
『外貨ネクストネオ』リッチアプリ版またはWebブラウザ版へログイン後、「設定」→「通知メール設定・メアド変更」にてご確認いただけます。
●メールアドレス以外の登録情報
・リッチアプリ版:ログイン後、「情報」→「登録情報/マイナンバー登録」にてご確認いただけます。
・Webブラウザ版:ログイン後、「口座照会」→「登録情報/マイナンバー登録」にてご確認いただけます。

【登録情報のご変更手続き】
●登録メールアドレス
リッチアプリ版の場合(16ページ)・Webブラウザ版の場合(5ページ)
●メールアドレス以外の登録情報※
リッチアプリ版の場合(16ページ)・Webブラウザ版の場合(4ページ)
※法人のお客様に限り、メールアドレス以外の登録情報は、オンラインではご変更いただけません。
誠に恐れ入りますが、下記リンク先ページを参考に書面でのご変更をお願いいたします。
書面での登録情報変更(法人のお客様:メールアドレス以外)

【以上に関するお問い合わせ先】
●取引審査グループ
TEL:098-901-0079 (受付時間帯:土日祝を除く09:00〜17:30)
●サポートセンター
「お問い合わせフォーム」または TEL:0120-430-225 (受付時間帯:土日を除く07:00〜23:00)

【重要】満81歳以上のお客様へのお知らせ[18/04/27]

このたび、弊社では金融商品取引法に基づき、「適合性の原則」などの確認を目的として、平成29年12月31日において満81歳以上のお客様を対象に、弊社提供サービスである「外貨ネクストネオ」のお取引に関するリスク等につきまして、注意喚起文をご登録のメールアドレス宛てに送信させていただきました。

また、上記に加え、満85歳以上の一部のお客様につきましては、お取引継続のご意思及び最新の資産状況等を確認させていただくためにご登録住所宛てへ、「『外貨ネクストネオ』口座継続の確認書(ご高齢者用)」を含む関係書類一式を郵送させていただきます。

大変お手数ではございますが、同確認書へ必要事項をご記入いただき、弊社所定の本人確認書類1部をご同封のうえ、平成30年6月15日までにご返送くださいますようお願い申し上げます(※1、※2)。なお、ご記入いただいた確認書の内容によりましては、今後のお取引をお断りもしくは制限させていただく場合がございますので、予めご了承ください。

別途、本件に関するご案内をお電話でさせていただく場合がございますので、その際はご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

【注意事項】
※1.お客様にご提出いただいた確認書等の関係書類一式は、ご返却いたしかねますので予めご了承ください。また、記入事項の不備(ご登録情報の相違、ご記入漏れ等)が見つかった場合、訂正をお願いすることがございます。

※2.確認書等の関係書類一式をご返送いただけない場合、お取引を制限させていただくことがございますので、予めご了承ください。

ご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせください。

【お電話での問合せ】
直通はこちら
・取引審査グループ TEL:098−901−0079(平日09:00〜17:30)
受付窓口
・サポートセンター TEL:0120−430−225(月〜金07:00〜23:00)

【重要】マイナンバー(個人番号)登録のお願い[18/04/11]

2016年1月からマイナンバー制度が開始され、当社HPでもご案内しておりますとおり、当社から税務署に提出する各種支払調書に、お客様のマイナンバーの記載が必要となりました。また所得税法および関係法令により、お客様から当社へ「個人番号カード」のコピー等のご提出が必要となっております。
当社に口座をお持ちのお客様におかれましては、2018年末(本年末)までの間に、通知カードや個人番号カード等をご確認のうえ、お早めにご登録をお願いいたします。
※お客様の口座開設日によって登録までのスケジュールが異なりますのでご注意ください。

■口座開設完了日が2015年12月31日までのお客様
2018年末までの猶予期間が設けられておりますが、期間中に当社へマイナンバー(個人番号)の登録が必要です。
詳しくは登録までのスケジュールをご確認ください。
■口座開設完了日が2016年1月1日以降のお客様
取引を開始するまでに、当社へマイナンバー(個人番号)の登録が必要です。登録されなかった場合は、お取引を開始することができません。
詳しくは登録までのスケジュールをご確認ください。

マイナンバー登録後には、マイナンバー確認書(「個人番号カード」のコピー等)の提出に関する案内書および提出用紙をご登録住所へ郵送させていただきますので、所定の提出用紙と共に、同封の返信用封筒にてご提出願います。
なお、提出の受付は郵送のみとなります。ご注意ください。

マイナンバー制度開始に伴うご案内
マイナンバー登録方法
マイナンバーについてのQ&A一覧

■以上に関するお問い合わせ先
【サポートセンター】
●ユーザーID・パスワードを忘れた方: https://www.gaitame.com/loginpass.html
●お問い合わせフォーム: http://www.gaitame.com/inquiry/
●TEL:0120-430-225(受付時間帯:土日を除く07:00〜23:00)

登録情報(ご氏名・ご住所等)の確認、ならびに更新についてのお願い[18/01/31]

当社では法令に基づき、お客様の登録情報の適正管理を行なっております。ご氏名・ご住所・電話番号・メールアドレス・金融資産など、お客様が当社にお届けの登録情報に変更が生じた際には、お手数ではございますが以下の各リンク先ページを参考に、速やかに最新情報へのご変更手続きをお願いいたします。なお、お届けの登録情報にご変更がない場合には、特段のお手続きは不要です。
登録情報が実態と異なることが判明したお客様には、当社よりご変更をお願いする場合があります。またこのとき、登録情報の変更につき一定期日までにご対応いただけなかった場合には、変更完了まで新規注文の発注を制限させていただくことがありますので、あらかじめご承知おきくださいますようお願いいたします。

※本告知実施後は数多くのお客様より登録情報変更のご依頼をいただくため、受付から変更完了まで通常よりもお時間を頂戴する(最大1週間程度)場合がございます。

【登録情報のご確認方法】
●登録メールアドレス
『外貨ネクストネオ』リッチアプリ版またはWebブラウザ版へログイン後、「設定」→「通知メール設定・メアド変更」にてご確認いただけます。
●メールアドレス以外の登録情報
・リッチアプリ版:ログイン後、「情報」→「登録情報/マイナンバー登録」にてご確認いただけます。
・Webブラウザ版:ログイン後、「口座照会」→「登録情報/マイナンバー登録」にてご確認いただけます。

【登録情報のご変更手続き】
●登録メールアドレス
リッチアプリ版の場合(15ページ)・Webブラウザ版の場合(5ページ)
●メールアドレス以外の登録情報※
リッチアプリ版の場合(15ページ)・Webブラウザ版の場合(4ページ)
※法人のお客様に限り、メールアドレス以外の登録情報は、オンラインではご変更いただけません。
誠に恐れ入りますが、下記リンク先ページを参考に書面でのご変更をお願いいたします。
書面での登録情報変更(法人のお客様:メールアドレス以外)

【以上に関するお問い合わせ先】
●取引審査グループ
TEL:098-901-0079 (受付時間帯:土日祝を除く09:00〜17:30)
●サポートセンター
「お問い合わせフォーム」または TEL:0120-430-225 (受付時間帯:土日を除く07:00〜23:00)

【重要】マイナンバー(個人番号)登録のお願い[18/01/10]

2016年1月からマイナンバー制度が開始され、当社HPでもご案内しておりますとおり、当社から税務署に提出する各種支払調書に、お客様のマイナンバーの記載が必要となりました。また所得税法および関係法令により、お客様から当社へ「個人番号カード」のコピー等のご提出が必要となっております。
当社に口座をお持ちのお客様におかれましては、2018年末(本年末)までの間に、通知カードや個人番号カード等をご確認のうえ、お早めにご登録をお願いいたします。
※お客様の口座開設日によって登録までのスケジュールが異なりますのでご注意ください。

■口座開設完了日が2015年12月31日までのお客様
2018年末までの猶予期間が設けられておりますが、期間中に当社へマイナンバー(個人番号)の登録が必要です。
詳しくは登録までのスケジュールをご確認ください。
■口座開設完了日が2016年1月1日以降のお客様
取引を開始するまでに、当社へマイナンバー(個人番号)の登録が必要です。登録されなかった場合は、お取引を開始することができません。
詳しくは登録までのスケジュールをご確認ください。

マイナンバー登録後には、マイナンバー確認書(「個人番号カード」のコピー等)の提出に関する案内書および提出用紙をご登録住所へ郵送させていただきますので、所定の提出用紙と共に、同封の返信用封筒にてご提出願います。
なお、提出の受付は郵送のみとなります。ご注意ください。

マイナンバー制度開始に伴うご案内
マイナンバー登録方法
マイナンバーについてのQ&A一覧

■以上に関するお問い合わせ先
【サポートセンター】
●ユーザーID・パスワードを忘れた方: http://www.gaitame.com/loginpass.html
●お問い合わせフォーム: http://www.gaitame.com/inquiry/
●TEL:0120-430-225(受付時間帯:土日を除く07:00〜23:00)