ご注意ください

【重要】満81歳以上のお客様へのお知らせ[19/04/15]

このたび、弊社では金融商品取引法に基づき、「適合性の原則」などの確認を目的として、2018年12月31日において満81歳以上のお客様を対象に、弊社提供サービスである「外貨ネクストネオ」「外貨ネクストバイナリー」のお取引に関するリスク等につきまして、注意喚起文をご登録のメールアドレス宛てに送信させていただきました。

また、上記に加え、満85歳以上の一部のお客様につきましては、お取引継続のご意思等を確認させていただくためにご登録住所宛てへ、「『外貨ネクストネオ』口座継続の確認書(ご高齢者用)」を含む関係書類一式を郵送させていただきます。

大変お手数ではございますが、同確認書へ必要事項をご記入いただき、弊社所定の本人確認書類1部を貼付のうえ、2019年5月31日までにご返送くださいますようお願い申し上げます(※1、※2)。なお、ご記入いただいた確認書の内容やご登録情報によりましては、今後のお取引をお断りもしくは制限させていただく場合がございますので、予めご了承ください。

別途、本件に関するご案内をお電話でさせていただく場合がございますので、その際はご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

【注意事項】
※1.お客様にご提出いただいた確認書等の関係書類一式は、ご返却いたしかねますので予めご了承ください。また、記入事項等に不備(ご登録情報の相違、ご記入漏れ等)があった場合、訂正をお願いすることがございます。

※2.確認書等をご返送いただけない場合、お取引を制限させていただくことがございます。

ご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせください。


【お電話での問合せ】
■直通:取引審査グループ TEL:098−901−0079(土日祝を除く09:00〜17:30)
■受付窓口:サポートセンター TEL:0120−430−225(土日を除く07:00〜23:00)

登録情報(ご氏名・ご住所等)の確認、ならびに更新についてのお願い[19/04/11]

当社では法令に基づき、お客様の登録情報の適正管理を行なっております。ご氏名・ご住所・電話番号・メールアドレス、その他お客様が当社にお届けの登録情報に変更が生じた際には、お手数ではございますが以下の各リンク先ページを参考に、速やかに最新情報へのご変更手続きをお願いいたします。なお、お届けの登録情報にご変更がない場合には、特段のお手続きは不要です。
登録情報が実態と異なることが判明したお客様には、当社よりご変更をお願いする場合があります。またこのとき、登録情報の変更につき一定期日までにご対応いただけなかった場合には、変更完了まで新規注文の発注を制限させていただくことがありますので、あらかじめご承知おきくださいますようお願いいたします。

※本告知実施後は数多くのお客様より登録情報変更のご依頼をいただくため、受付から変更完了まで通常よりもお時間を頂戴する(最大1週間程度)場合がございます。

【登録情報のご確認方法】
「マイページ」へログイン後、「登録情報・変更」→「お客様情報」にてご確認いただけます。

【登録情報のご変更手続き】
上記「お客様情報」画面内の各項目「変更」よりご変更いただけます。
※法人のお客様の登録情報につきまして、「法人名」「住所」「資本金」「代表者」「売買担当者情報」は、オンラインではご変更いただけません。
誠に恐れ入りますが、下記リンク先ページを参考に書面でのご変更をお願いいたします。
書面での登録情報変更(法人のお客様)

【以上に関するお問い合わせ先】
●サポートセンター ※一般的なお問い合わせ
「お問い合わせフォーム」または TEL:0120-430-225 (受付時間帯:土日を除く07:00〜23:00)
●取引審査グループ ※発注制限に関するお問い合わせ
TEL:098-901-0079 (受付時間帯:土日祝を除く09:00〜17:30)

登録情報(ご氏名・ご住所等)の確認、ならびに更新についてのお願い[19/01/24]

当社では法令に基づき、お客様の登録情報の適正管理を行なっております。ご氏名・ご住所・電話番号・メールアドレス、その他お客様が当社にお届けの登録情報に変更が生じた際には、お手数ではございますが以下の各リンク先ページを参考に、速やかに最新情報へのご変更手続きをお願いいたします。なお、お届けの登録情報にご変更がない場合には、特段のお手続きは不要です。
登録情報が実態と異なることが判明したお客様には、当社よりご変更をお願いする場合があります。またこのとき、登録情報の変更につき一定期日までにご対応いただけなかった場合には、変更完了まで新規注文の発注を制限させていただくことがありますので、あらかじめご承知おきくださいますようお願いいたします。

※本告知実施後は数多くのお客様より登録情報変更のご依頼をいただくため、受付から変更完了まで通常よりもお時間を頂戴する(最大1週間程度)場合がございます。

【登録情報のご確認方法】
「マイページ」へログイン後、「登録情報・変更」→「お客様情報」にてご確認いただけます。

【登録情報のご変更手続き】
上記「お客様情報」画面内の各項目「変更」よりご変更いただけます。
※法人のお客様の登録情報につきまして、「法人名」「住所」「資本金」「代表者」「売買担当者情報」は、オンラインではご変更いただけません。
誠に恐れ入りますが、下記リンク先ページを参考に書面でのご変更をお願いいたします。
書面での登録情報変更(法人のお客様)

【以上に関するお問い合わせ先】
●取引審査グループ
TEL:098-901-0079 (受付時間帯:土日祝を除く09:00〜17:30)
●サポートセンター
「お問い合わせフォーム」または TEL:0120-430-225 (受付時間帯:土日を除く07:00〜23:00)