一連の地震災害を受けての当社の対応について

2011年3月に発生した、東日本大震災(東北地方太平洋沖地震)をはじめとする一連の地震災害に遭われた皆様に、外為どっとコム役職員一同、心よりお見舞い申し上げます。

ただいま当社では、被災地にお住まいの皆様へのご支援策として、以下の通りの特別対応を実施しております。

電話決済手数料の無料化ほか、被災地にお住まいの皆様への特別対応について

【対象となるお客様】
  1. 以下の各県内の住所をご自宅住所としてお届けのすべてのお客様。
    ○青森県、岩手県、宮城県、福島県、茨城県。
  2. 1.のほか、東北地方太平洋沖地震および長野県北部の地震に伴い災害救助法の適用を受けた市町村※の住所をご自宅住所としてお届けのすべてのお客様。
    厚生労働省ホームページ
※今般の災害救助法適用の趣旨にかんがみ、同法適用市町村のうち東京都内の市区町村につきましては、下記特別対応のうち【1】に限り適用対象外とさせていただきますことをご了承願います。
【特別対応の範囲】
  1. 【1】『外貨ネクスト』電話取引のうち、下記適用期間内に受注した決済注文の手数料の無料化※1および取引単位の1,000通貨への引き下げ。
  2. 【2】お届けの印鑑の喪失等の場合における、できる限りの便宜的措置。
  3. 【3】その他、当社のお取引に関してお困りごとがありましたら、遠慮なくお問い合わせ願います。
特別対応の適用期間
上記特別対応のうち【1】につきましては、それぞれ以下の適用期間に限り適用させていただきます※1。
  1. 【1】適用期間:2011年3月14日(月)午前7時00分〜(当分の間適用※2)
  2. ※1 【1】のうち「決済注文の手数料の無料化」につきまして、上記適用期間よりも前に受注したご注文は、同期間内に約定した場合であっても適用対象外となりますのでご注意ください。
  3. ※2 【1】の適用終了日時が決定した場合には、遅くとも同日時の2週間前までに当社ホームページおよび『外貨ネクスト』取引画面内にてその旨お知らせ申し上げます。

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