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2重ログイン時のエラーメッセージについて自動タイムアウトについて
 


■ 2重ログイン直後のエラーメッセージについて


当社では、金融商品取引法や犯罪による収益の移転防止に関する法律などの法令順守の観点から、『ネクスト総合口座』へのログイン時において、同一の口座番号の取引画面への2重ログインを防止する機能を設けております。
本機能により、同一商品へのログインは口座番号によるセッションの管理が行なわれますため、同一の口座番号による2重ログインを行なった場合は、2回目のログイン画面において下記のエラー画面が表示されます。


このような画面が表示された場合、お客様の口座は、下記のいずれかの理由により取引画面へとログインできない状況となっております。

  • 同じ端末、または異なる端末にかかわらず、すでに別の画面でログインしている
  • 前回のログイン時に、「ログアウト」をクリックせずに([×]ボタンなどで)画面を閉じた

この場合は、初回のログインセッションが優先されるため、2回目のログイン画面においては、現時点ですでに別の画面からログインが行なわれている旨と、今回(2回目)のログインセッションを有効とするかどうかの確認メッセージの表示がなされます。

  • 初回のログインセッションを維持する場合
    ⇒ 2回目のログイン画面をそのまま閉じてください。
    以下の場合は、上記確認メッセージが表示された時点で、初回のログインセッションが無効となりますのでご注意ください。
    ○初回のログインセッション画面(ブラウザ)内の[新規作成]メニューから新たに開いた画面(ブラウザ)にて2回目のログインをした場合。
    ○いわゆるタブブラウザにおいて、初回のログインセッション画面と同じブラウザ内の別のタブから2回目のログインをした場合。
  • 2回目のログインセッションを優先する場合
    ⇒ 2回目のログイン画面下にある【取引画面へ進む】ボタンをクリックしてください。
    (この場合、初回のログインセッションは無効となります。)
「2回目のログインセッションを優先する場合」において【取引画面へ進む】ボタンをクリックし、初回のログインセッションが無効になった場合であっても、初回のログインセッション(のブラウザ)画面における取引画面の表示は自動的に変化せず、そのままの形で残ります。
ただし、その後で初回のログインセッションの取引画面上の操作を行なった際には、下記の図のようなログインセッションが無効となった旨のエラーメッセージが表示され、その画面上でのお取引はできなくなりますのでご注意ください。
(2回目のログインセッションの画面では正常にお取引いただけます。)

メッセージ

まれに、2回目のログインセッションを有効にした場合であっても、初回のログインセッションの取引画面に上記のエラーメッセージが表示されず、そのまま画面内の操作ができる場合がございます。
ただしこのとき、両方の画面で同時に注文を発注しようとしますと、一方の注文発注画面において下記のエラーメッセージが表示され、注文発注ができなくなりますのでご注意ください。

画面遷移エラー

この場合は、画面左のメニュー【お取引】をクリックすることにより、その画面での注文操作が可能になります。
(このとき、もう一方の取引画面内での操作は無効となります。)

 

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