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┼┼┼┼　　　　　　　　　　　　　　　　　　　第168号（2005年8月22日）
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【今回の主な内容】
>>> 第159回特集「祝・品質マネジメントシステム『ISO9001:2000』取得！
>>> 　　　　　　　　　　　　　　　　ところでこれってどういう意味！？」
　> ◆「ISO9001:2000」ってなあに？　一体どうやって取得するのですか？
　> ◆「ISO9001:2000」取得により外為どっとコムのサービスはどうなる？
>>> 好評連載！　Erikaの『来週の為替展望』（期間：8/22〜8/26）
>>> 主要８通貨ペア・今週の四本値（期間：8/15〜8/19）
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　はじめましての方もそうでない方もこんにちは。
　それではさっそく、今回の特集ですが…


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┼┼ 　　　　　【第159回】祝・品質マネジメントシステム　　　　　　┼┼
┼　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　┼
┼┼　　「ISO9001:2000」取得！ところでこれってどういう意味！？　　┼┼
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　当社「外為どっとコム」では、お客様の満足度とサービスの品質をより向上
させることを目的に、品質マネジメント（管理）システムに関する国際規格、
「ISO9001:2000」の認証を去る7月29日付けで取得しました。

　さて、この「ISO9001:2000」、よくＴＶや新聞の広告などで見かけるけれど
いったいどういう意味だろう…、とお思いの方が少なからずいらしゃることで
しょう。
　そこで今回の特集では、この「ISO9001:2000」とはそもそも何なのか、また
この「ISO9001:2000」を取得することにどういう意味があるのか、そして今回
この「ISO9001:2000」を取得したことで、当社の提供するサービスは今後どの
ように変化してゆくのか…について、あれこれ紹介したいと思います！


　●プレスリリース（ＰＤＦファイル）
　　「品質マネジメントシステム『ISO9001:2000』取得のお知らせ」
　　http://www.gaitame.com/company/pdf/press_050803-01.pdf

　※本プレスリリース（ＰＤＦファイル）をご覧になるには「Adobe Reader」
　　のインストール（無料）が必要となります。 




> ┃◆「ISO9001:2000」ってなあに？　一体どうやって取得するのですか？
> ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━


　ではまず、この「ISO9001:2000」とはどういうものなのでしょうか？

　まずはその名称の中にもございます「ＩＳＯ」について。これは、今回取得
した「ISO9001:2000」をはじめとする国際規格を制定した組織、「国際標準化
機構」の略称である「ＩＳＯ」（International Organization for Standard-
ization、本部：スイス・ジュネーブ）を表わしています。

　この「ＩＳＯ」の名を冠した数多くの国際規格の中で、今回当社が取得した
「ISO9001」とは、品質マネジメントシステムの要求事項を規定した国際規格
…つまり、企業や自治体などの組織が、その提供する製品やサービスについて
一定の品質を継続して提供するばかりでなく、品質をより向上してゆくため、
そしてお客様の満足度を向上してゆくための経営方針や手続に関する国際的な
ルールとして、ＩＳＯによって1987年に制定されたものです。その後1994年と
2000年の２度に渡って内容の見直しが図られ、現在は2000年に改訂されたもの
（2000年版）が適用されております。ちなみに「ISO9001:2000」の後ろにある
数字「2000」は、この2000年版を意味しております。
　また、関連する国際規格の「ISO9000」、「ISO9004」、そして「ISO19011」
とあわせて「ISO9000ファミリー」と総称されることもあるようです。

　それでは、ある企業が「ISO9001:2000」の認証を取得するためにはいったい
どうすればよいのでしょうか？
　そのためには、中立的な審査登録機関による厳格な審査により、その企業が
「ISO9001」の要求事項をすべて満たしているかかどうかが証明される必要が
ございます。
　以前に紹介した「プライバシーマーク」と同様に、その取得のためには非常
に厳しい審査過程を経る必要があるのであって、お金を払うだけで取得できる
というものでは決してないのです。
　ここでいう「審査登録機関」とは、規格の取得を希望する企業などに対し、
これら国際規格の取得のための審査を行ない、実際に認証登録を行なうことが
できる組織のことで、今回当社が認証を取得した「財団法人日本品質保証機構
（ＪＱＡ）」をはじめ、現時点で日本国内に数十団体ございます。

　●財団法人日本品質保証機構（ＪＱＡ）ホームページ：
　　http://www.jqa.jp/index.html




> ┃◆「ISO9001:2000」取得により外為どっとコムのサービスはどうなる？
> ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━


　さて冒頭にもお話しした通り、この度当社「外為どっとコム」ではこの品質
マネジメントシステムに関する国際規格「ISO9001:2000」を取得いたしました
が、今回の取得を受けて当社では、Webサイト（http://www.gaitame.com/）の
下方に認証マーク画像を掲示しております。

　●「ISO9001:2000」認証マーク画像・直リンクＵＲＬ：
　　http://www.gaitame.com/company/img/jqa.gif

　では、当社は今回の「ISO9001:2000」認証取得により、そのサービスはどの
ように変わってゆくのでしょうか？

　サービスの品質とお客様の満足度を共に向上させてゆくための方法として、
「ISO9001:2000」の根幹をなすとも言われているのが、「ＰＤＣＡサイクル」
です。
　この「ＰＤＣＡサイクル」とは、次の４項目の頭文字をとったものです。

　○Plan （計画）：品質と顧客満足度の向上のために必要とされる企業方針
　　　　　　　　　 と目標、そのプロセスを決定すること。

　○Do　 （実行）：目標達成のために、実際の業務においてプロセスを実行
　　　　　　　　　 すること。

　○Check（検証）：プロセスの内容と製品・サービスの品質をチェックし、
　　　　　　　　　 問題点を洗い出すこと。

　○Act　（改善）：多面的な対策によりプロセスの問題点を改善し、それら
　　　　　　　　　 問題点を解消すること。

　この４項目「Plan」「Do」「Check」そして「Act」を繰り返すことにより、
その組織は提供する製品やサービスの品質を、またお客様の満足度を向上して
ゆくことが可能となるわけです。
　もちろん、当社でもあらゆる業務においてこの「ＰＤＣＡサイクル」を適用
し、オンライン外国為替保証金取引を核とするサービスの品質を維持・向上し
ひいては当社をご利用いただいているすべてのお客様方のご満足を頂戴できる
よう、今回の「ISO9001:2000」取得を機に（もちろん取得以前からそうだった
のですが…）すべての社員が一丸となって励む所存です。


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　というわけで今回の特集「祝・品質マネジメントシステム『ISO9001:2000』
取得！ところでこれってどういう意味！？」いかがでしたでしょうか？
　さて、次回の特集ですが…
【第160回】「住友信託銀行が新たな信託先に！　外為どっとコムの信託保全
サービス『セーフティ・ネクスト』はどう進化する！？」の予定デス！
　来週もチェキよぅっ！
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　「月曜日、米6月対米証券投資の発表を前に上値の重い取引が続いた。しか
し発表直後、予想を上回ったことからドル買いになったものの上値は抑えられ
、ドル円は109円30銭台付近まで下落し取引された。火曜日、円買いが継続し
ドル円は一時109円05銭付近まで下落したが、ドルの押し目買い、オプション
の防戦買いと見られる買いに下支えされ、109円半ばまで上昇した。その後発
表された米7月消費者物価指数、米7月鉱工業生産は強弱入り交じりドル円は一
層方向感を欠き、109円60銭付近での取引となった。水曜日、注目の日経平均
株価が大引けにかけ下落したことから円売りが活発となり、ドル円は110円台
へ上昇した。その後は手掛かり材料難、利益確定の流れに押され109円半ばで
の取引となった。その後の米7月生産者物価指数（PPI）が予想を上回ったこと
を受けドル買いとなり、109円後半での取引となった。木曜日、ドルが対ユー
ロで上昇したことを受け、ドル円は110円60銭付近まで上昇する場面があった
。また、米8月フィラデルフィア連銀景況指数が市場予想を上回ったこともド
ル買いの流れに拍車をかけた。週末金曜日は、ドルは前日の流れを引き継ぎ堅
調に推移、また主要経済指標の発表がなく、上値を追いにくい展開となり、ド
ル円は110円台での取引となった。


●ドル円上値重く、109円台でのレンジ内で推移・・・・・・・・・・
アジア時間、ドル円は109円台半ばでの取引に終始。この日アジア時間内に主
要経済指標の発表がなく、また、米国時間に発表が予定されていた6月対米証
券投資に注目が集まっていた。しかし、8月3-9日の週にはユーロ先物が5月3日
の週以来、初めてのユーロ買い越しとなったことからユーロ売り・ドル買いが
アジア時間に散見され、対円でもドルが上昇し、一時109円60銭台となった。
その後は指標発表を控え、上値の重い展開となった。
NY時間に発表された6月対米証券投資は予想を上回る712億ドルの買い越しとな
り、発表直後はドル買いに反応した。しかし、先月発表された5月対米証券投
資額が558億ドルの買い越しと速報の600億ドルの買い越し額から下落、さらに
米国債投資は79億ドルの買い越しと、先月の276億ドルの買い越しから減少し
たことから、ドル売りとなった。また、米国債の償還に伴うドル売りも109円
台後半から散見され、ドル円は109円30銭付近で軟調に推移した。火曜日、円
買い圧力が続き、ドル円は109円05銭付近まで下落したが、押し目買いに伴う
ドル買い等から買い支えられ109円前半台で推移した。米7月消費者物価指数、
米7月鉱工業生産が強弱入り交じったことから方向感の乏しい取引となった。


●ドル円の下値が限定的、方向感乏しく・・・・・・・・・・・・・・
　アジア時間に発生した宮城県南部での地震により一時円が売られる場面が観
測されたが、日経平均株価終値が1万2315円と年初来高値を更新したことを背
景に円買い圧力が強まった。その後ドル円は109円05銭付近へ下落するも109円
にあるオプションのトリガーがつかないよう防戦のドル買いと見られる買いが
散見され、下げ渋りを見せた。
　NY時間に発表された米7月消費者物価指数は市場予想範囲内に収まったこと
からドル買いとなり、109円40銭付近まで上昇する場面があったが、その後発
表された7月鉱工業生産が予想を下回った事から上値は抑えられ、109円20銭付
近まで下落した。その後はドルの押し目買い、先週から続く円買いのポジショ
ン調整と見られる円売りがクロス円取引に散見され、ドル円は109円60銭台ま
で上昇した。しかし、109円半ばからは円買いも散見され、方向感の乏しい展
開となった。


●ドル上昇するもなおレンジ内での取引・・・・・・・・・・
　アジア時間、日経平均株価が大引けにかけ下落した事を受け、ドル円は一時
110円台前半まで上昇した。市場関係者の中には円高余地を探るには「材料不
足」との見方もあり、円が売られる局面を警戒しているという。そのためドル
円の下値は限定的となり、109円台半ばでの取引に終始した。
　欧州時間に入り、BOE（イングランド銀行）の金融政策委員会議事録が公表
され、5対4で利下げを決定したことが明らかとなるが、今まで多数派であった
キング英中銀総裁が今回はじめて少数派に回ったことから、今後、英国政策金
利の引下げは難しいのではないかとの憶測が強まり、ドルが対ポンドで売られ
る場面があった。つられ対円でもドルが売られ上値は限定的となった。
　NY時間に発表された米7月生産者物価指数（PPI）は市場予想を上回る結果と
なった事を受け、米連邦準備理事会（FRB）による利上げ継続期待が強まり、
ドルは上昇した。その後、一旦利益確定とみられるドル売りが散見されたが、
109円半ばではドルの押し目買い意欲も強くドル円は再び上昇、109円90銭付近
での取引となった。　


●ドルが対ユーロ、対円で上昇・・・・・・・・・・・・・・・
　アジア時間にドルは対ユーロ、対円で上昇し、一時110円30銭付近へ上昇す
る場面があった。日経平均株価が引き続き1万2300円付近で底堅く推移してい
たことから追随の円売りが手控えられた模様で、ドル円は110円ちょうど付近
まで下落する場面があった。
　しかし、前日の7月米生産者物価指数（PPI）を好感したドル買いがユーロド
ルに見られ、チャートポイントとされる1ユーロ＝1.2260ドル台を割り込んだ
事から、各主要通貨に対しドル買いが継続、ドル円は110円60銭台、ユーロド
ルは1.21ドル台後半での取引となった。
　この日NY時間午後に発表された8月米フィラデルフィア地区連銀指数が17.5
と、前月の9.6から上昇したこともドル買いを加速させた。


●ドル円、110円台で堅調に推移・・・・・・・・・・・・・・
　アジア時間にドル円は、約1週間振りとなる110円80銭台まで上昇する場面が
あった。昨日のNY市場で商品価格を示したCRB指数が下落した事を受け、NZド
ルや豪ドルなどの資源国通貨が対ドルで下落したことからドル買いが主要通貨
に対して上昇した。また、多くの参加者が週末を控えドルの売りポジション調
整も見られたことから、ドルが堅調に推移した。
　欧州時間、ニューヨーク時間共に主要経済指標の発表に欠けるなどの材料難
から、一層のドル買いとならず、110円台で堅調に推移した。


　今週前半にドルが主要通貨に対し下落した事から、ドル安地合いが強まるの
ではないかとの観測が浮上したが、ドル円が109円を割り込むことがなく、ド
ルの買い戻し、更に先週から積みあがっていた円買いのポジション調整も加わ
り、堅調に推移した。その後、米国経済指標が今後のFRB（米連邦準備理事会
）による利上げ継続期待の見方を拡大させる内容となったことからも、ドルが
堅調に推移した。

　来週は欧州の主要経済指標が発表される事から、ドル上昇のきっかけとなっ
たユーロドルの動向に注目が集まる。欧州経済の成長度合いを示す経済指標を
きっかけにユーロがさらに下落するか、または原油高に伴う資金シフトからユ
ーロが対ドルで上昇するかの動向にドル円の方向性も左右されそうだ。また、
26日にグリーンスパンFRB議長の講演内容が注目されており、材料難である来
週の市場にはインパクトがありそうだ。」


　　★☆★Erikaの「ドル円・来週の予想レンジ」：108.80-112.80★☆★


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┏━┫　　★『外貨ネクスト』主要８通貨ペア・今週の四本値　★　　┣━┓
┃　┗┳━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┳┛　┃
┗━━┛−−−−−−−−−−−−−（期間：８／１５〜８／１９）┗━━┛


　【米ドル・円】
　　始値：109.40　　高値：110.81　　安値：109.05　　終値：110.41

　【ユーロ・円】
　　始値：136.22　　高値：136.29　　安値：134.16　　終値：134.26

　【ユーロ・米ドル】
　　始値：1.2447　　高値：1.2454　　安値：1.2125　　終値：1.2157

　【豪ドル・円】
　　始値： 84.57　　高値： 84.75　　安値： 82.84　　終値： 82.91

　【英ポンド・円】
　　始値：198.70　　高値：199.30　　安値：197.34　　終値：198.27

　【ＮＺドル・円】
　　始値： 77.49　　高値： 77.76　　安値： 76.43　　終値： 76.61

　【カナダドル・円】
　　始値： 91.49　　高値： 91.75　　安値： 90.36　　終値： 91.14

　【スイスフラン・円】
　　始値： 87.80　　高値： 87.84  　安値： 86.56　　終値： 86.59


※いずれも『外貨ネクスト』取引レート（Bidサイド）を使用しております。


======================================================================
　最後になりましたが、私共では本メールマガジンで紹介するテーマについて
広くお客様より募集いたしております。
　外国為替に関することであれば、『外貨ネクスト』の取引内容にかかわらず
どのような題材でも結構ですので、「○○○について取り上げてほしい！」と
ご記入のうえ、当社アドレス（info@gaitame.com）宛てにお送りいただきます
ようお願いいたします。
　みなさまからのご意見・リクエスト、お待ちいたしております!!
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≪注意≫　このメールマガジンは、投資判断の参考となる情報の提供を目的と
したものであって、投資勧誘を目的として作成したものではありません。投資
方針や時期選択等の最終決定はご自身で判断されますようお願いいたします。
また、これらの情報により読者の皆様に生じたいかなる損害についても弊社は
一切の責任を負いかねますことをご了承願います。なお、本メールマガジンに
記載された意見や予測等は、今後予告なしに変更されることがございます。
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発行いたしております（http://www.mag2.com/）。※マガジンID：0000089587
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　　　　　　　　　　　　　　　　　（制作： 外為どっとコム 沖縄支店）
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今週も心じんじんな一週間でありますように！(^o^)/~~~ ─── GAITAME.com