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お申込み/お手続き

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外貨ネクストバイナリーをお申し込みしようとすると「審査基準を満たしておりません」とメッセージが表示されて申込が進めません。どうしたら良いですか?
お客様よりご申告いただいた情報では弊社の外貨ネクストバイナリーにおける審査基準を満たしていないため、お申込み手続きが進めない状態です。ご入力いただいた内容に相違がないか今一度ご確認くださいますようお願いいたします。...
外貨ネクストネオ(FX)の法人口座を開設していますが、外貨ネクストバイナリー(BO)も申込みたいので実質的支配者の登録をしたいです。どのように手続きをしたらよいですか?
弊社で既にFX口座を開設済みの法人様の場合、実質的支配者のご登録は書面にて行っていただく必要がございます。書面のお取り寄せは、売買担当者様より下記の弊社サポートセンターへお問い合わせください。 お問合せ先: 0120-4...
外貨ネクストネオのみ口座閉鎖できますか?
外貨ネクストネオのみの口座閉鎖はできません。口座閉鎖は全ての口座をまとめての閉鎖のみ承っており、外貨ネクストネオとマイページへのログインも行えなくなります。...
登録情報の変更方法を教えてください。
個人のお客様マイページよりオンライン変更できます。【マイページ】→【登録情報・変更】よりご依頼ください。オンラインからお手続きいただけない場合は、書面での手続きをご案内いたしますので、お電話にてお客様サポートセンターへご...
外貨ネクストネオと外貨ネクストバイナリーのメールアドレスを個別に設定できますか?
登録情報は共通となるため、個別に設定は出来ません。なお、メールアドレスはお客様のマイページ画面より変更いただけます。【メールアドレス変更手順】「マイページ」→「登録情報・変更」→「その他変更」...
パスワードはどの画面から変更できますか?
マイページから任意のパスワードへ変更できます。なお、外貨ネクストネオ、外貨ネクストバイナリー、マイページのパスワードは連携しており個別設定は出来ません。【パスワード変更手順】「マイページ」→「設定」→「パスワード変更」※...
法人口座で外貨ネクストバイナリーの口座開設は可能ですか?
可能です。外貨ネクストネオ口座を口座開設後にお申し込みいただけます。...
外貨ネクストバイナリーだけ口座開設をしたいのですが可能ですか?
外貨ネクストバイナリーのみの口座開設は出来ません。外貨ネクストネオの口座開設が必要です。...
ガラケー(フィーチャーフォン)からマイナンバー(個人番号)の登録ができないようですが、今後、ガラケー(フィーチャーフォン)からの取引ができなくなるのでしょうか?
今後もガラケー(フィーチャーフォン)でのFX取引は引き続き可能ですが、マイナンバー(個人番号)の登録はその他の端末で行っていただく必要がございます。パソコン、スマートフォンよりマイページへログインいただき、マイナンバーを...
マイナンバー(個人番号)は、ガラケー(フィーチャーフォン)でも登録できますか?
ガラケー(フィーチャーフォン)からの登録はできません。パソコンやスマートフォンから登録が可能となっております。登録方法に関しましては、マイナンバー(個人番号)登録方法にてご案内しております。...
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