よくあるご質問 回答

Macでリッチアプリ版をダウンロードできません。

リッチアプリをダウンロードするには、PC端末にJavaがインストールされている必要があります。
下記の手順に沿って、Javaのインストールおよびリッチアプリのダウンロードをお試しください。

1)Javaのインストール
(1)Java.comへアクセスして、[無料Javaのダウンロード] をクリック
(2)ダウンロード完了後、Safariの右上の⇩(ダウンロード)アイコンをクリック、次にダウンロードしたJavaのファイルをダブルクリックし、Javaのインストーラーを起動する
(3)Javaインストーラーが起動したら、さらにアイコンをダブルクリックする
(4)画面の指示に従いインストールを行う

2)外貨ネクストネオ・リッチアプリのダウンロード
(1)リッチアプリ版をダウンロードする。万が一、ダウンロードが始まらない場合は、右上に【プライベート】※1と表示されていないか確認
(2)ダウンロードが終わったら、dl.jnlp をデスクトップに保存※2
(3)デスクトップに保存したdl.jnlp を開くと外貨ネクストネオ・リッチアプリがインストールされる
※手順(3)にて「"dl.jnlp"は、開発元が未確認のため開けません。」とメッセージが表示される場合は、下記作業を試す※3
(4)「"dl.jnlp"は、開発元が未確認のため開けません。」メッセージをOKで閉じる
(5)controlキー を押下しながら dl.jnlp をクリックし「開く」を選択
(6)「"dl.jnlp"の開発元は未確認です。開いてもよろしいですか?」とメッセージが表示されるので「開く」を選択

※1 【プライベート】と出ている場合は、Safari メニュー → プライベートブラウズのチェックを外す
※2 Safariの右上の⇩(ダウンロード)アイコンから、dl.jnlp をドラッグし、デスクトップへ保存する
※3 2回目以降の起動は、(3)~(6)の操作は不要です

3)リッチアプリ版を起動する
上記「2)」の手順(6)でダウンロードが完了した場合は自動的にログイン画面が開きます。以降は、「外貨ネクストネオ」のアイコン(若しくはdl.jnlpアイコン)よりリッチアプリを起動してください。

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