よくあるご質問 回答

「外貨ネクストネオ」のリッチアプリ版が起動できない。(Windows)

リッチアプリ版をインストール後にアイコンが表示されない等、起動できない場合、Javaのキャッシュをクリアし、『外貨ネクストネオ』を再インストールすることにより改善する可能性がございます。以下をご確認ください。
http://www.gaitame.com/help/nextneo/javacache.html

※この手順により、問題が改善されない場合は、Javaに問題がある可能性がありますのでJavaの再インストールをこちらの手順に従って行ってください。


なお、リッチアプリ版へログインできない場合にはWebブラウザ版など他の取引チャネルからお試し下さい。
それぞれのチャネルにつきましては、以下のページよりログイン方法をご確認ください。
http://www.gaitame.com/login.html#nextaria

また、初めてログインされる方は必ず「リッチアプリ版」、「Webブラウザ版」、「スマートフォン版」、「iPad版」の取引ツールよりログインを頂き、契約締結前交付書面にご同意いただく必要がございます。

1つ前のページへ戻る

戻る