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ログインでお困りの方

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アカウントロックのためログインできない。
ログイン時にログインIDまたはパスワード入力を5回間違った時点でアカウントロックがかかります。アカウントロックがかかった場合、個人のお客様は、ログインサポートのページから「アカウントロックの解除」をご依頼ください。 ログ...
パスワードがわからない。
個人のお客様は、ログインサポートのページから「パスワードの再設定」をご依頼ください。 ログインサポート 法人のお客様と、上記ページからのお手続きがうまくできない個人のお客様は、お問い合わせフォームからご連絡ください。 ...
ユーザーID(口座番号)がわからない。
個人のお客様は、ログインサポートのページから「ユーザーID(口座番号)の通知」をご依頼ください。 ログインサポート 法人のお客様と、上記ページからのお手続きがうまくできない個人のお客様は、お問い合わせフォームからご連絡...
ログインができません。
お客様の症状をご確認いただき、以下合致するものをご対応ください。 1. 「ログインIDまたは、パスワードが正しくありません。」というメッセージが表示される場合 ・ユーザーIDに口座番号が入力されているかをご確認ください。...
過去、『外貨ネクスト』では問題なくログインできたが、『外貨ネクストネオ』への移行後、ログインが出来なくなった。
よくあるケースとして、以前に『外貨ネクスト』にて登録されていた「ニックネーム」でログインを試されているというものがございます。 ※ご注意:『外貨ネクストネオ』ではニックネームはご利用できません。 また、『外貨ネクストネ...
「ログインを行うには、DOMストレージ を有効にする必要があります。」と表示されてWebブラウザ版にログインできません。
推奨環境に適合しているかをご確認ください。 適合していない場合は、アップデート等を行う必要があります。なお、Internet Explorer のアップデートにつきましてはMicrosoft 社のサイトをご参照ください。...
正しいニックネームを入力しているがログインできない。
『外貨ネクスト』においては口座番号のほかに、「ニックネーム」を利用したログインが可能でしたが、『外貨ネクストネオ』では「ニックネーム」でのログインができません。あらかじめ口座番号をお確かめください。...
ログイン方法がわからない。
外貨ネクストネオでは、お客様のご利用シーンに応じて、パソコン用の取引ツール(リッチアプリ版、Webブラウザ版)と、モバイル用の取引ツール(スマートフォン版、iPad版、モバイルアプリ版、モバイルブラウザ版)の6つのチャネ...
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