よくあるご質問 回答

ログイン時に何回パスワードを間違えるとアカウントロックが掛かるのでしょうか?

ログイン時に口座番号またはパスワード入力を6回間違った時点でアカウントロックがかかります。アカウントロックがかかった際はコールセンターまでお電話またはお問合せフォーム(http://www.gaitame.com/inquiry/)からご連絡ください。ご本人確認をさせていただいた上でアカウントロックの解除手続きを取らせていただきます。

・お電話の場合
電話番号: 0120-430-225(または03-5733-3065)
受付時間: 24時間(土日除く)

なお、ロック解除後は、パスワードは初期化されておりますので、暗証番号(数字4桁の初期パスワード)でログインをお試しください。

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