よくあるご質問 回答

ログインパスワードを忘れてしまいました。どうすればいいですか。

ログインパスワードをお忘れの場合には、パスワードの再発行をご登録住所宛てに郵送で承っております。
下記の【1】または【2】のいずれかの方法にてご連絡ください。

【1】パスワードの再発行方法
お手数ですが、「パスワードの再発行を希望」の旨をお問合せフォームからご連絡ください。

お問い合わせフォーム

・お電話の場合
電話番号: 0120-430-225(または03-5733-3065)
受付時間: 24時間(土日除く)

【2】書面での再発行方法
『通知事項変更届』をダウンロードいただき、必要項目を記載のうえ、書面下部にございます「パスワード変更」項目にチェックを入れ、「本人確認書類※」を必ず添えて、下記の返送先へお送りください。
当社にて再発行し、登録住所宛てに簡易書留(転送不要)にて郵送致します。
なお、『通知事項変更届』は、お問い合わせフォームからご請求いただくことも可能です。
※ご利用いただける本人確認書の種類は、「通知事項変更届」に説明がございます。

外為どっとコム「通知事項変更届」(個人用)用紙ダウンロード
外為どっとコム「通知事項変更届」「売買担当者変更届」(法人用)用紙ダウンロード
※法人様につきましては、書面での再設定となります。
(電子メール・FAXでの返送不可)

[送付先]
〒905-2172
沖縄県名護市豊原181 みらい3号館
株式会社外為どっとコム

送付用ラベル、返信用封筒(送料不要)をお求めのお客様は、お手数ですがお問い合わせフォームからご依頼ください。

お問い合わせフォーム

注意)上記お手続き完了後、最初にログインされる際は、再発行されます「暗証番号(数字4桁の初期パスワード)」をログインパスワードの欄に入力してください。なお、ログインパスワードはお客様の任意で、1文字以上、20文字以下の英数字に変更が可能です。

1つ前のページへ戻る